IT-overvåkingsprogramvare forhindrer ansattes tyveri
Ansatte tyveri stiger og det koster bedrifter store penger. Med 75 prosent av de ansatte som innrømmer at de stjeler minst en gang fra arbeidsgiveren, blir det estimert $ 50 millioner stjålet årlig fra amerikanske bedrifter, med en årlig innvirkning på over 200 milliarder dollar på økonomien. Selv om det finnes flere måter å hindre ansatt på tyveri, overvåking av informasjonsteknologi (IT) er en "slående effektiv" metode for å redusere tyveri og svindel, en ny studie finner.
I studien har Lamar Pierce, Ph.D., lektor i strategi ved Olin Business School at Washington-universitetet i St. Louis, fant at gruvedata fra personalsalgstransaksjoner ved hjelp av IT-overvåkingsprogramvare økte omsetningen med om lag 7 prosent.
"I dette papiret studerer vi hvordan faste investeringer i teknologibasert medarbeiderovervåkning påvirker både mislighold og produktivitet, "Pierce og medforfattere Daniel Snow, lektor ved Marriott School ved Brigham Young University, og Andrew McAfee, forsker ved Sloan School of Management i Massachusetts I nestet for teknologi, skrev.
For å gjennomføre studien installerte forskerne Restaurant Guard, en overvåkingsprogramvare utviklet av NCR, på 392 restauranter i 39 stater. Etter å ha måttet effekten av tyveri og bedrageri før og etter installasjonen, fant forskerne at inntektene økte med i gjennomsnitt 2,982 dollar per uke per restaurant.
"NCR-systemet jobber med data direkte fra salgsstedet," sa Pierce. en uttalelse. "Det reduserer behovet for ledere å bruke kameraer og stadig se på sine ansatte. På den måten er det ikke mer overvåkning - det er bedre og mindre påtrengende overvåkning."
I en bredere sammenheng kan IT-overvåking eller lignende teknologi og ledelsessystemer også brukes av andre virksomheter - som forhandlere og andre bedrifter med POS-systemer - for effektivt å avskrekke medarbeidertyveri. Ifølge forskerne indikerer studien at til tross for individuelle tilbøyeligheter til å stjele, er ansettelsesbrudd hovedsakelig på grunn av lederpolitikk, ikke etikk eller moral. Organisasjonsdesign er det som i siste instans forhindrer ansattes tyveri, viser studien.
"Våre resultater tyder på et counterintuitivt og håpfullt mønster i menneskelig oppførsel," forskerne skrev. "Ansatte tyveri er et løsningsbart problem på det enkelte medarbeidsnivå. Mens individuelle forskjeller i moralske preferanser kan eksistere, kan realisering av incitamenter gjennom organisasjonsdesign ha en kraftig effekt for å redusere korrupte atferd på en måte som fordeler både firmaet og dets arbeidere."
Papiret, "Rengjøringshus: Virkningen av overvåking av informasjonsteknologi på arbeidstakerstyveri og produktivitet", ble publisert i MIT Sloan Research Paper.
Opprinnelig publisert på Mobby Business.
Small Business Snapshot: Rudys Barbershop
Vår lille bedrift Snapshot-serien inneholder bilder som representerer, på bare ett bilde, hva de små bedriftene vi har alt om. Brendon Lynch, administrerende direktør i Rudy's Barbershop, forklarer hvordan dette bildet representerer sin virksomhet. Rudys Barbershop er den moderne kilden til enkel stil.
Hvilke foreldringsbøker lærte meg om ledelse
I sommer tok jeg tre måneder fra arbeid for fødselen til min andre sønn, Tolga. I stedet for å kjøre JotForm brukte jeg juni, juli og august til å være en heltidsforelder (dvs. ikke sove mye). For intellektuell stimulering bestemte jeg meg for å lese foreldrebøker; og jeg var overrasket over hvordan lignende styring av et selskap er for foreldre.
Populære Innlegg