, en kommunikasjonskonsultasjon med fokus på sosialt gode. Mobby Business: Kan du fortelle meg litt om bakgrunnen din? Susan McPherson:
Jeg må si at jeg har hatt ni liv. Men jeg jobbet i corporate America i mange, mange år - nesten 17 år på et firma som heter PR Newswire. Jeg var veldig mye en intrapreneur, noe som betyr at når det var spesielle prosjekter, hadde jeg ofte ... Jeg vil ikke kalle det "gleden" fordi det var åpenbart veldig hardt arbeid, men jeg ble ofte bedt om å lede dem opp eller kjør dem fordi jeg alltid var en som var kjent for å få ting gjort. Som kan være utfordrende når du jobber for et selskap som har forskjellige kontorer, spesielt før Internett, fordi det innebar å kommunisere nesten helt over telefon eller via faksmaskiner, noe som var snill i begynnelsen av 90-tallet. Men alle sa det var fem år i midten da jeg dro fra PR Newswire, og jeg gjorde markedsføring og forretningsutvikling i teknologisektoren. Jeg bodde i Seattle i mange år, og jeg flyttet til New York By i 2003 etter å ha gått gjennom en skilsmisse. Jeg flyttet hovedsakelig her og jeg kjente en annen person, så jeg startet hele livet igjen. Og jeg var med PR Newswire til 2010, og da i 2010 dro jeg for å gå til Fenton Communications. Fenton var veldig kjent - det hadde eksistert på det tidspunktet i 29 eller 28 år - som kommunikasjonsbyrå for årsaker og frivillige organisasjoner og advokatgrupper. Den første klienten var Nelson Mandela, helt tilbake på 80-tallet. Jeg ble med i oppdraget å bygge sin bedriftsøvelse, hvilket betyr hvordan kunne Fenton jobbe med selskaper som kom bak årsaker eller ekte bærekraft? Og etter tre og et halvt år med det, bestemte jeg meg for å gå på egen hånd. Så da lanserte jeg ... og egentlig, jeg burde ta et skritt tilbake. Jeg hadde ikke til hensikt å starte min egen rådgivning. Det som skjedde var at klienter faktisk kom til meg, og de fortsatte å komme til meg, og det var så morphed til en konsulent. Og når du tenker på en selvoppfyllende profeti, har det bare skjedd. Og nå, nesten to og et halvt år senere, varierer våre kunder fra Tiffany & Co. grunnlaget til J.C. Penney, til Coca Cola, til Blackbaud, til en rekke sosiale bedrifter og ideelle organisasjoner. Så det er veldig spennende. Og jeg ville aldri på tusen år ha trodd jeg var en gründer.
Mobby Business: Så du hadde aldri tenkt å starte din egen virksomhet, det var bare en slags skjedd? McPherson:
Nope. Det gjør meg bare til å le. Og det er den profesjonelle siden av ting. Jeg mener, jeg har alltid, alltid vært involvert i ideelle organisasjoner, servert på brett for ideelle organisasjoner. Og så for fire eller fem år siden bestemte jeg meg for å bli en engel investor, med en bestemmelse: Jeg bare finansiere kvinnelige eide bedrifter. Du vet, hvis du ser på risikokapital og investeringsverdenen, er den svært skjev mot hvite menn. Og hva jeg kan gjøre for å hjelpe kvinner å få et bein opp og også hjelpe dem med å følge eller nå sine drømmer, føler jeg at jeg er - selv om jeg ikke tjener penger på dem, er det en belønning jeg får bare i Lykkefaktor.
Mobby Business: Hvilke utfordringer tror du at mange kvinner står overfor i karrieren deres?
McPherson: Vel, det er et lastet spørsmål, fordi det åpenbart er slik en personlig ting, og det avhenger så mye av en kvinnes utdanning, hennes sosioøkonomiske bakgrunn, hennes hudfarge - klart kvinner av farge skal få det enda vanskeligere enn en kaukasisk kvinne som meg selv.
Jeg tror, selvfølgelig, vi ser det spille ut i valgkampen i år. Hillary Clinton blir anklaget for å rope, og når du ser på mennene på den republikanske debattsiden, mener jeg, jeg trodde de skulle komme inn i en boksingskamp. Så jeg tror at stereotyper i mange tilfeller fortsatt eksisterer, og vi har fortsatt ulik ulikhet når det gjelder å betale. Jeg vet ikke den nøyaktige figuren fra toppen av hodet mitt, men det er noe som 78 cent en kvinne tjener for hver manns dollar, og det er som 66 cent for en kvinne av farge. Jeg tror det er åpenbart uten lønnet permisjon, vi stiller ikke bare kvinner opp til å mislykkes, men deres familier lider også. Og faderskap - jeg mener, det går begge veier der. Jeg synes tydeligvis at ting er noe bedre enn de var i min senes mors dag. Men klart, når du ser på de vitenskapelige fremskrittene vi har hatt, og [hvordan vi] bare klarer lysår framover når det gjelder teknologi, [og da] når du ser på kvinner på arbeidsplassen, er vi fortsatt , Tenker jeg tilbake på 80-tallet.
Mobby Business: Hvilke utfordringer har du da møtt som en kvinne i næringslivet, personlig? McPherson:
Først og fremst er jeg veldig petit. Jeg er ca 93 pund, kanskje 95 når jeg er våt, og jeg er 5 meter høy. Og en del av dette er min egen usikkerhet, men jeg må si at det er en følelse av mangel på selvtillit når du går inn, og jeg tror, i mange tilfeller blir du bare avvist fordi du er liten. Så, jeg tror fra et fysisk synspunkt, det har alltid vært noe. Og igjen, en del av det er mitt eget problem, men tydelig når du sitter ved et bord med menn som er alle 6 meter høye, pleier du ikke å bli tatt på alvor. Jeg har også en veldig god høy stemme, som jeg har blitt fortalt at jeg høres følelsesmessig, når jeg faktisk er veldig lidenskapelig. Og jeg finner det for å være en veldig sexistisk kommentar.
Jeg tror bare - jeg har hatt veldig, veldig like ting. Jeg ble fysisk angrepet da jeg var 23 ... 22, da jeg jobbet på et senatorkontor. Og du vet, jeg vil ikke gå inn i gory detaljer, men etter det, jeg trakk heldigvis bort, som var smart, men jeg var så sort blackballed av sjefen. Så, jeg led av en seksuell trakasseringshendelse. Så, du vet, stort sett alt ovenfor.
Mobby Business: Hvilke egenskaper synes du å gjøre en god leder? McPherson:
Vel, tillit, kunnskap, intelligens, lidenskap og medfølelse, lytteferdigheter, tålmodighet og empati. Man må være ettertraktet. Og jeg unnlater å tenke på det eksakte ordet, men evnen til å projisere ut en visjon, tror jeg, er veldig viktig. Og for å kunne kommunisere den visjonen, fordi du definitivt trenger å galvanisere folk slik at de er om bord. Jeg tror at kvinner har mange av disse egenskapene, og er ideelt egnet til å være ledere. Og jeg sier ikke at menn ikke er; Jeg sier bare at disse ferdighetene - empati, medfølelse, lidenskap, kommunikasjon - er ferdigheter som iboende er gode for kvinner.
Mobby Business: Å gå av det, hvem tror du er din største kvinnelige rollemodeller?
McPherson: Jeg elsker absolutt Michelle Obama. Jeg tror - oh min Gud, så inspirerende. Hun er storslagen. Jeg tror at senatoren fra New York-staten, Kirsten Gillibrand, er fenomenal. Judy Woodruff, tror jeg, er fantastisk; Hun har vært en kvinnelig kringkaster i mange år. En kvinne som er en filantrop, hennes navn er Ruth Ann Harnisch. En kvinne ved navn Lisa Witter, som jeg jobbet med i mange år. Hun har nå lansert en ny virksomhet i Berlin.
Mobby Business: Så fant jeg ut om deg gjennom en av lister du var på å hedre deg for å være en av de mest innflytelsesrike kvinnene på Twitter. Jeg lurer på - hva er din Twitter-strategi?
McPherson: Vet du hva som er morsomt? Noen sa en gang til meg: "Oh, min gutt! Du er akkurat som din Twitter-feed", og jeg tenkte til meg selv, "Vel, hva syntes du?" Og så sa noen andre til meg: "Åh, du virker så mye større online enn i person." Jeg visste ikke hva det betydde. Men jeg tror, i stedet for å kalle det en strategi, pleier jeg å bruke min Twitter-feed for å fremme andres gode ting. Ja, noen ganger må jeg fremme meg selv, for selvfølgelig må vi selvsagt være noe selvfremmende, men jeg kommer fra en epoke da ydmykhet var mye viktigere enn jeg tror [det er til] generasjonen i dag. Og det sier jeg ikke som en kritikk, men jeg tror at det er et begrep om å holde tilbake. Og jeg elsker å bruke Twitter for å skinne et lys på andre, og jeg elsker også å være litt morsomt og optimistisk og håpløst. Igjen, det er hvem jeg er, og det er en del av virksomheten som jeg kjører. Vi gjør markedsføring og kommunikasjon gjennom linsen av samfunnsmessig god, så jeg prøver å leve det hver dag, og bruk plattformen for de betyr. Så det antar jeg, ville være min strategi.
Mobby Business: Hvilke råd har du for andre håper kvinnelige administrerende direktører eller gründere?
McPherson: Bygg, bygge, bygge og vedlikeholde nettverket ditt. Det vil betale tilbake i utbytte i årene som kommer. Men gjør det gjennom autentisitet, og gjør det for å gjøre det. Ikke gjør det som et middel for å komme et sted. Med andre ord, i løpet av årene - jeg elsker bare å møte folk, og jeg elsker å knytte folk. Og jeg må si at jeg ikke tror at McPherson Strategies ville være hvor som helst i nærheten, så vellykket i dag hvis jeg ikke hadde vært veldig omsorgsfull og pleide de menneskene jeg har møtt og vært heldig nok til å møte. Og det betyr at når du møter noen, send en takknemåtte. Plukk opp telefonen og ring noen hver gang en gang og si, "Hvordan går det? Er det noe jeg kan gjøre for deg i dag?" Og jeg bor ved mantraet, hvis noen gjør noe for meg, takker jeg dem tre ganger for det de har gjort i en eller annen form, måte eller form. Det holder meg bare jordet, og det sikrer også at hvis jeg glemmer å takke dem, er det to ganger at jeg skal takke dem. Jeg tror at det er enormt viktig.
Jeg tror, vær en grådig leser. Vi lever i en tid hvor det er så enkelt bare å, du vet, 140 tegn og fortsett, men jeg tror det er fortsatt veldig viktig å holde tritt med hva som skjer i verden. Og selv om en virksomhet som en kvinne går eller en bedrift som en kvinne ønsker å bygge, kan være veldig fokusert på et bestemt emne, tror jeg i dag og alder at det er veldig nyttig å være oppmerksom på alt og hele økosystemet, som i motsetning til bare å fokusere på det aktuelle fagområdet.
Kundeforpliktelse: 3 Nødvendige tips for små bedrifter
Som en liten bedrift er nettstedet ditt ofte det første stedet forbrukerne kommer til å finne deg. Nettstedet ditt er din sjanse til å gi et godt førsteinntrykk på potensielle kundeemner og få tilbake eksisterende kunder. Hvis du vil oppnå dette, er det viktig å sørge for at nettstedet ditt holder sine besøkende interessert og engasjert.
Løsning Mystery of Gen Y Jobbhoppere
Millennials ser ikke ut til å holde seg på ett sted for lenge. Vi hopper over sanger på en spilleliste midtveis, vi bytter fra og til mellom apper og nettleserfaner, og vi kan aldri bestemme hvilke av våre flere mobile enheter vi vil bruke til enhver tid. Gen Y er beryktet kort oppmerksomhetsspenningen har til og med overført til arbeidsplassen, hvor det ikke er uvanlig at en 20-noe har jobbet for tre eller fire forskjellige arbeidsgivere bare de siste årene.