Beste medisinske faktureringstjenester: Anbefalingerne våre

Medisinsk praksis er avhengig av effektiviteten av deres faktureringsoperasjoner. Helsevesenet kan være topp prioritet, men din medisinske praksis er fortsatt en bedrift og trenger å tjene penger til å overleve. Som noen helsepersonell vet, er fakturering komplisert prosess med flere muligheter for ting å gå galt. Fra kodingsfeil og behandling av forsinkelser til å håndtere forsikringsselskaper og prøver å spore opp ubetalte pasientkontoer, må faktureringsavdelinger balansere en rekke oppgaver og fullføre dem alle perfekt. ellers kan du kanskje ikke få pengene dine for allerede gjengitte tjenester til tiden, eller i det hele tatt. Som eier av en liten eller mellomstor medisinsk praksis har du ett stort valg å gjøre med en gang: Vil du beholde din faktureringsavdeling internt, eller vil det være bedre å outsource det til et profesjonelt firma?

Intern medisinsk fakturering vs utkontraktert inntektssyklusadministrasjon

Hvis du velger å ha ditt eget personale dekke medisinsk fakturering, må du treningsprogramvare for å holde oversikt over pasientens balanser og sende regninger til betalere. Du vil også trenge en sertifisert medisinsk koder på personalet for å overvåke operasjonen, og øvelsen vil være ansvarlig for å svare på eventuelle avslag eller nektet krav.

Det er også avgjørende å holde seg på toppen av det stadig foranderlige regelverket og nye politikk; nå som det er 2017, har iCD-10-koding i stor grad blitt implementert over hele bransjen. Å holde fakturering internt er ofte billigere og gir deg mer kontroll over prosessen, men for en liten praksis som allerede har behov for at ansatte skal ha mange hatter, kan fakturering være tidkrevende og komplisert. Verre ennå, hvis riktig tid og oppmerksomhet ikke blir gitt til faktureringsprosessen, kan du ende opp med å miste ut en betydelig sum penger.

Medisinsk faktureringstjenester kan bidra til å lindre den byrden, men det kan ende med å bli dyrere . Ofte, for en prosentandel av samlingene eller et abonnementsavgift, kan en medisinsk faktureringstjeneste overta inntektssyklusstyringen og frigjøre dine ansatte for å fokusere på andre oppgaver. En god medisinsk faktureringstjeneste vil øke innsamlingsraten din, redusere avslag og avslag, og til og med gi en analyse av dine fordringer. Du vil vanligvis kunne generere on-demand rapporter og se din daglige økonomi gjennom selskapets programvare også. I beste fall kan outsourcing din inntektssyklushåndtering resultere i mer penger for din praksis uten å tildele ditt eget personale for å fullføre de vanskelige oppgavene for koding og fakturering. Men hvordan kan du muligens vite hvilken faktureringstjeneste du vil stole på med noe så viktig som inntektssyklushåndtering?

Redaksjonens notat: Leter du etter en medisinsk faktureringstjeneste? Hvis du leter etter informasjon for å hjelpe deg med å velge den som passer for deg, bruk spørreskjemaet nedenfor for å få vår søsterside, BuyerZone, til å gi deg informasjon fra en rekke leverandører gratis:

Det er bokstavelig talt hundrevis, om ikke tusenvis av medisinske faktureringstjenester å velge mellom. Noen er store bedrifter med en mengde ressurser, mens andre opererer ut av stuer, ifølge Susan Montana, en sertifisert helsepersonellspesialist og trener med Habanero Inc.

"Det er en av de tingene hvor du må veie fordeler og ulemper, "sa Montana til Mobby Business. "Den første tingen å gjøre [når outsourcing] er å kontraktmessig forstå hva det er du vil få for pengene dine. Så mange mennesker blir involvert i disse faktureringstjenestene, og det er egentlig ikke spesifisert hvem som er ansvarlig for å gjøre det."

Outsourcing din medisinske fakturering er en stor beslutning med potensielt vidtgående økonomiske og juridiske konsekvenser. Så, Mobby Business intervjute medisinsk fakturering eksperter og gjennomgått noen av de store aktørene i bransjen for å finne ut hva du trenger å vite om å velge en medisinsk faktureringstjeneste.

Hvordan velge en medisinsk faktureringstjeneste

Når du velger en medisinsk faktureringstjeneste, er det noen få ting å huske på. Selvfølgelig vil du vite hva kostnadene for tjenesten er, men du vil også vite nøyaktig hva du kan forvente fra en faktureringspartner.

"Din livsnerven som lege er bosatt med denne funksjonen, "Sa Montana. "Hvis medisinsk fakturering ikke fungerer, blir du ikke bare betalt, men du får ikke lønn, og du kan få så mye lovlig problemer med forsikringsselskapene. Du må vite hva du får."

Det kan være vanskelig, ifølge David Zetter, grunnlegger av Zetter Healthcare og medlem av National Society of Certified Healthcare Business Consultants. Uten å vite de riktige spørsmålene å spørre, kan en øvelse slutte å virke med en medisinsk faktureringstjeneste som ikke lever opp til sine løfter. Heldigvis fant vi ut fra flere eksperter hva de viktigste tingene å spørre er før du godtar å outsource din medisinske fakturering til et bestemt selskap.

"Mange ganger har praksis som aldri har gjort fakturering internt ikke vet hva som helst om [inntektssyklusstyring], slik at de ikke vet hva de egentlig får, sier Zetter.

Zetter anbefalte å ansette en profesjonell konsulent med lang erfaring for å hjelpe deg med å veilede deg. Du kan finne en profesjonell konsulent her. Men hvis du bestemmer deg for å gå alene, er det noen spørsmål som bør være i tankene når du velger en medisinsk faktureringspartner. Her er noen aspekter du bør vurdere før du kjøper:

Kostnader:

Disse er svært variabel basert på størrelsen og det spesifikke fokuset på din praksis. Du må kontakte en salgsrepresentant for harde numre, men noen faktureringstjenesters nettsteder gir et generelt estimat av hva de tar betalt for. Bedrifter betaler vanligvis en prosentandel av den månedlige inntekten som betaling, ofte mellom 4 og 9 prosent. Det er viktig å vurdere hva kostnadene i tid og penger ville være å holde fakturering internt mot hva den økonomiske kostnaden ville være å outsource i forhold til den potensielle økningen i omsetningen. Her er tre viktige spørsmål for å spørre en medisinsk faktureringstjeneste når du diskuterer kostnader:

1. Hvilke spesifikke tjenester inngår i den månedlige prosentdelen jeg betaler?
2. Er det noen clearinghouse avgifter inkludert i prosentandelen, eller belastes de i tillegg til min praksis?
3. Inkluderer prosentandelen samarbeid som ansatte samler inn når tjenestene utføres?

Tjenester:

De fleste faktureringsfirmaer vil undersøke dine krav på feil før de behandles, og mange følger opp med forsikringsselskap for å sikre at kravene er akseptert. Noen selskaper vil imidlertid også gi en periodisk analyse av dine fordringer, sammen med anbefalinger om hvordan du forbedrer din øktes økonomiske ytelse. Andre kommer til og med med tilgang til et elektronisk helseplager og / eller praksishåndteringsprogramvare. Når du bestemmer hvilket firma som skal outsource inntektssyklusstyring til, vil det være viktig å vurdere hvilke tjenester din praksis og pasienten trenger. Du vil også vurdere følgende:

1. Har den medisinske faktureringstjenesten sertifisert coders på personalet, eller vil min praksis være ansvarlig for koding?
2. Hvis faktureringstjenesten utfører koding, er den oppdatert med Overgangen til det mer robuste ICD-10-kodesystemet?
3. Hvor detaljerte er de finansielle rapportene fra den medisinske faktureringstjenesten? Kan min praksis forventer analyse og forslag for å forbedre ytelsen?
4. Har den medisinske faktureringstjenesten erfaring med fakturering for min spesialitet?

Støtte:

Fordi din praksis er økonomisk lik den suksessen, vil du ha en kommunikativ fakturering partner som holder deg engasjert i hver tur. De fleste selskaper tilbyr programvare som gjør det mulig for praksis å regelmessig gjennomgå inntektssyklusen, krav og avslag. Du vil sørge for at din medisinske faktureringspartner vil være responsiv og nyttig hvis noe går galt. Åpne kommunikasjonslinjer kan bety forskjellen mellom en sammenbrudd i faktureringsavdelingen og et løft til bunnlinjen. Det er viktig å stille følgende spørsmål før du logger på den stiplede linjen:

1. Kan jeg få tilgang til informasjon om inntektssyklusen til treningen når som helst?
2. Hva kan jeg forvente fra den medisinske faktureringstjenesten når en feil gjøres?
3. Skal faktureringstjenesten gi meg eksempler på noen "forklaring på fordelene" eller "elektronisk overføringsråd" -dokumenter mottar det fra betalerne?

Pasientengasjement:

En medisinsk faktureringstjeneste bør også holde pasientene i løkken og håndtere misligholdte kontoer. Mange faktureringstjenester vil sende pasientene sine utsagn direkte og overføre ubetalte kontoer til innsamlingsbyråer om nødvendig. Noen medisinske faktureringstjenester ringer telefonsamtaler og tar også hensyn til pasientspørsmål. Noen selskaper tilbyr selv en pasientportal, hvor pasienter kan få tilgang til og betale sine kontoer. Du vil være sikker på at din medisinske faktureringspartner er villig til å være forlovet med pasientene dine og holde dem oppdatert på hva de skylder. Du vil også finne ut følgende:

1. Hvor lenge vil faktureringstjenesten vente på å overføre ubetalte saldoer til et samlingsbyrå?
2. Er en pasientportal inkludert i min månedlige prosentandel, eller er det en ekstra kostnad?

Remote hosting:

De fleste selskaper tilbyr enten cloud hosting eller vil være vert for programvaren og dine data på sine egne servere. Denne tjenesten vil holde din praksis fra å kreve egne servere, noe som kan være kostbart å beholde og risikere for øvelsens data hvis noe skulle skje med noen av maskinvaren. I stedet tar fjerntliggende medisinske faktureringstjenester seg av oppdateringer og systemvedlikehold på slutten, og fjerner enda en ting fra din personales oppgaveliste.

Tips fra fagfolk

Både Montana og Zetter sa at det er viktig å sjekke fakturering selskapets referanser og stave ut i en skriftlig avtale nøyaktig hvilke tjenester selskapet vil gi, og for hvilke kostnader. I tillegg foreslår de begge å få skriftlig bekreftelse på hva du kan forvente fra en faktureringstjeneste når noe går galt.

"Finn ut [fra andre kunder] hvilke feil selskapene gjør," sa Zetter. "Hvis de forteller deg at de ikke gjør noe, er det ikke sant. Alle gjør feil i fakturering, men nøkkelen er hvordan de håndterer disse feilene."

Kontroller også at den medisinske faktureringstjenesten du vurderer har erfaring med fakturering for spesialiteten din; En nødsituasjonssjefs faktureringsbehov, for eksempel, vil være vesentlig forskjellig fra en onkologs. Sørg for at din medisinske faktureringspartner kjenner innsiden og spesialiteten din.

"Det kommer ned til kompetansen til organisasjonen du jobber med," sier Jonathan Doctor, administrerende partner hos Denovo Health Partners. "Har de dybde og bredde av kunnskap i den spesialiserte spesialiteten? Hver spesialitet har forskjellige parametere og ulike nivåer av forståelse og kompleksitet."

Og husk: Å velge en medisinsk faktureringspartner bør ikke tas lett. Dette selskapet vil være ansvarlig for inntektssyklusstyringen, noe som betyr at det ikke bare er penger på spill, men også juridiske forpliktelser å vurdere. "Du som leverandør står på kroken for hva de gjør, så Hvis de gjør en feil, anses det for feil, sier Montana.

Anbefalinger om hvor du skal begynne

Er du klar til å outsource din medisinske fakturering? Vi samlet noen anbefalinger, men husk at hver trenings behov er forskjellig. Sørg for at du spesifiserer alle dine ønsker og behov og motta skriftlig bekreftelse om hver tjeneste selskapet sier det vil gi.

For å fastslå våre anbefalinger for medisinske faktureringstjenester begynte vi med en liste over 50 store selskaper i inntektssyklusstyringen rom. Etter noen tidlige undersøkelser, inkludert visning av andre beste plukkelister og gjennomføring av intervjuer med medisinske faktureringseksperter, smalret vi ned listen til 21 selskaper som stod ut fra resten.

Deretter undersøkte vi hver leverandør ved å analysere tjenestene den tilbød, ser på nettstedet, ser på videoer og leser vurderinger og kommentarer. Vi vurderte også prising når tilgjengelig, selv om det er svært variabel fra praksis til praksis. I tillegg kontaktet vi hvert selskaps kundeserviceavdeling via telefon og ble utgitt som en ny praksis for å anslå nivået på støtte hvert selskap tilbyr.

Fordi det er så mange medisinske faktureringstjenester, og behovet varierer mellom praksis, valgte vi ikke å velge den "beste" faktureringstjenesten. I stedet valgte vi å tilby en liste over anbefalinger for medisinske leverandører å bruke som referanse når vi forsket på medisinske faktureringstjenester. Vi reduserte vår liste til 14 selskaper ved å analysere hver av følgende faktorer: estimerte kostnader, tilbudt tjenester, spesialarbeideropplevelse, rapporterings- / analysefunksjoner, opplæring og implementeringsstøtte, pasientintervju, ekstern hosting og kundeservice.

Her er noen anerkjente selskaper du kanskje vil vurdere å undersøke:

AdvancedMD Inc. :

ADPs medisinske faktureringstjeneste inkluderer implementeringsledere for å hjelpe deg med å gjøre din praksis kjent med outsourcingprosessen. Selskapet sier at 95 prosent av de påstandene det legger inn vil bli akseptert på første pass, ved hjelp av et kravsenter som er ment å grundig skrubbe for koding og andre feil. Gjennom sitt "AdvancedInsight" rapporteringssystem har praksis tilgang til analyser av deres økonomi og inntektssyklus. Det er ingen oppstartskostnader, og selve tjenesten koster om lag seks til åtte prosent av den månedlige inntektsstrømmen.

advancedmd.com
athenahealth Inc. :

Athenahealth-faktureringstjenesten, kjent som athenaCollector, benytter en " regler motor "som identifiserer og flagger vanlige feil gjort over alle selskapets kunder. Det systemet bidrar til athealth sunnhet er 94 prosent første-pass kravet rate. Det er ingen oppstart avgifter, men den månedlige prosentandel kan variere sterkt avhengig av størrelsen og typen av øvelsen. I tillegg må du forplikte deg til athenaCollector i minst 90 dager når din praksis registrerer deg.

athenahealth.com
Care360:

Care360s ansatte inkluderer sertifiserte coders og billers som kan administrere hver fase av inntektene syklus. Selskapet tilbyr også et faktureringspanel som gir deg full tilgang til din trenings økonomi når som helst. Når du outsourcerer med Care360, gir de en "kundesuksessist" for å hjelpe deg med å gjøre deg kjent med outsourcingprosessen og vise deg hvordan du holder deg informert når du administrerer fakturering. Kontakt en salgsrepresentant for mer informasjon om prising.

questdiagnostics.com
ClaimCare:

ClaimCare lover å refundere din praksis hvis den mangler en innsendingsfrist. Selskapet hevder også at det vil løse 95 prosent av praksisens krav i de første 120 dagene med å administrere inntektssyklusen. ClaimCare tilbyr også resepsjonstrening, et elektronisk helsepostsystem og et praksishåndteringssystem. Kravet til kundeservice og støtte fra ClaimCare var tilfredsstillende i vår erfaring.

claimcare.net
Klinisk informasjonsløsninger:

Kliniske Info Solutions tilbyr to alternativer for outsourcing fakturering. Selskapet er i stand til ekstern tilgang til treningsstyringssystemet og gjennomfører faktureringsoperasjoner, lagrer dataene på sine egne servere. De tilbyr fakturahåndtering på alle nivåer i syklusen, fra forsikringsbekreftelse til innhenting av byråer. Det er ingen oppstartskostnader, men du må gi 30 dagers varsel hvis du planlegger å avbryte tjenesten.

clinicalinfosolutions.com
CRT Medical Systems:

CRT tilbyr full styring av inntektssyklusen din eller en hybrid tjeneste som lar deg holde noen av dine faktureringsoperasjoner internt. CRT vil produsere økonomiske rapporter for din praksis på en ukentlig eller månedlig basis, samt utføre en gratis praksisanalyse når du begynner å jobbe med selskapet. Kostnadene varierer avhengig av hvilken tjeneste du velger, samt på øvelsens størrelse og spesialitet.

crtmedical.com
GroupOne:

GroupOne vedlikeholder en stab av sertifiserte coders og billers og lover 97,5 prosent første pass kravsraten. Selskapet grensesnittet til eClinicalWorks elektroniske helseplager system og tilbyr tjenester fra koding gjennomgang for å kreve oppfølging. Prisene varierer sterkt, basert på størrelsen og typen din praksis, så du må kontakte en salgsrepresentant for mer informasjon.

grouponehealthsource.com
InSync HCS:

InSync HCS er et multi-spesialistfirma som tilbyr inntektssyklusbehandling, samt elektroniske helsepostsystemer, praksishåndteringssystemer og medisinsk transkripsjonstjenester. Alle InSync HCS løsninger er skybaserte og intuitive å navigere. //www.insynchcs.com/

iSALUS Billing Service:

iSALUS er fokusert på små og mellomstore praksis. Selskapet tilbyr et bredt spekter av tjenester, inkludert forsikringsverifisering, tilpasset finansiell rapportering og avslag på appeller. iSALUS tilbyr også et gratis elektronisk helseplager system, samt personlige demonstrasjoner på forespørsel. Det er også teknologikonsulenter på ansatte med iSALUS for å hjelpe din praksis å navigere i den utviklende verden av medisinsk teknologi. Vår kundeserviceropplevelse med iSALUS var tilfredsstillende.

isalushealthcare.com
Kareo:

Kareo lover robust rapportering og analyse av praksisens økonomi. Det er ingen oppstart avgifter, og den månedlige kostnaden for å outsource med Kareo er omtrent 4 til 9 prosent av inntektene dine. Kareo benytter en faktureringsreglermotor som automatisk flagger eventuelle problemer med et krav for å sikre at problemet er løst før kravet blir sendt til den aktuelle betaleren. Du kan diskutere din trenings spesifikke behov og muligheter med en spesialist når du ber om et tilbud.

kareo.com
Medisinsk fakturering fagpersoner:

Medisinsk fakturering fagfolk tilbyr ulike spesialiserte tjenester, inkludert medisinsk fakturering skreddersydd til kiropraktorer, fysioterapeuter og psykiatriske fagfolk. Selskapet belaster en flat avgift, i stedet for en prosentandel; Premium-faktureringstjenesten kan forhåndsbetales for så lite som $ 1,55 per krav, mens PremiumPlus-tjenesten starter på $ 1,99 per krav. Avhengig av planen du velger, kan Medical Billing Professionals tilby full og fullstendig service, inkludert robust rapportering og erfaring i en rekke spesialiteter.

mbpros.com
PracticeForces:

PracticeForces 'ansatte inkluderer sertifiserte kodere som Få tilgang til en sanntidsdatabase med betalingsregler og forskrifter, slik at de kan holde følge med regulatoriske endringer når de skjer. Selskapet sier også at det skal skrubbe og sende inn eventuelle krav innen 12 timer etter pasientbesøket og gi verifisering av kravets status innen 48 timer. PracticeForces lover minst 95 prosent førstegangs kravkrav.

practiceforces.com
Precision Practice Management:

Precision tilbyr flere alternativer for outsourcing fakturering. Din praksis kan ansette dem for å administrere hele prosessen eller bare en del, for eksempel koding, for eksempel. Presisjon vil skape tilpassede økonomiske rapporter for din praksis og har erfaring med fakturering av dusinvis av spesialiteter. Kostnaden varierer imidlertid dramatisk basert på tjenestene du krever, og du må kontakte en salgsrepresentant for mer informasjon.

precisionpractice.com
ProMD Practice Management:

ProMD garanterer innsamlingshastigheter mellom 90 og 98 prosent. Selskapet tilbyr tjenester som spenner fra kravbehandling til avslagskraft, samt gir et praktiseringssystem gratis. I tillegg til inntektssyklusstyring, tilbyr ProMD økt konsultasjonstjenester og en økonomisk analyse som gir deg anbefalinger om hvordan du kan forbedre ytelsen. Du må kontakte en salgsrepresentant for å få et tilbud.

promd.com
Redaktørens notat: Leter du etter en medisinsk faktureringstjeneste? Hvis du leter etter informasjon for å hjelpe deg med å velge den som passer for deg, bruker du spørreskjemaet nedenfor for å få vår søsterside, BuyerZone, til å gi deg informasjon fra en rekke leverandører gratis:

Er du en medisinsk fakturering service som ønsker å bli vurdert for vår neste omgang av omtaler? Ta gjerne kontakt med Adam C. Uzialko på

.

---

Finn din drømmeselskap: Ideer til å inspirere deg

Å Starte en bedrift tar før alt annet en god ide. Inspirasjon er overalt, alle rundt oss bare venter på å bli artikulert. Noen ganger kommer inspirasjonen fra å se på eksisterende bedrifter og tenke på hvordan de lyktes der andre kunne ha mislyktes. Nye og ambisiøse gründere kan lære mye fra andre selskaper, spesielt de som så et unikt behov og fylte det med et innovativt produkt eller en smart tjeneste.

(Virksomhet)

6 Detaljhandel Myter Du bør ikke kjøpe

Mens multikanalsalg, med forbrukerens kontaktpunkter som spenner fra kataloger og nettsteder til butikkhandel, fortsetter å omforme måten bedrifter og forbrukere samhandler med, Forhånden av butikkopplevelsen i butikken går ikke snart bort snart. Det er sant at sosiale medier får mye avspenning når det kommer til å forme forbrukernes kjøpsbeslutninger.

(Virksomhet)