4 Enkle måter å bygge merkevarefellesskapet ditt på sosiale medier

Sosiale medier, som Facebook og Twitter, har vært en del av den vanlige Internett-bruken i mer enn et tiår, men hvordan merkene bruker dem, har endret seg dramatisk. I stedet for å bruke sosiale nettverk utelukkende som markedsføringsplattformer for å trompet sine produkter, bruker dagens selskaper også dem til å bygge og forbedre kundeopplevelsen.

"Merker og entertainere skjønner fordelene ved å koble og kommunisere direkte med sine fans, uten mellomledd, "sa Sylvia Vaquer, medstifter og kreativ direktør for SocioFabrica, en global digital strategi og design firma. "Når kunstnere og merker en gang måtte stole på massive markedsføringsbudsjetter for å bygge sin fanebase og publikum, bruker de nå sosiale medier og plattformer som Instagram og Periscope for å bidra til å vokse et blomstrende fellesskap av fans."

I en nylig virksomhet Nyheter Daglig artikkel, John Swanciger av næringslivet Manta sa at å bygge et fellesskap bør være et merkevares topp prioritet for bruk av sosiale medier. Slik gjør du et engasjert nettverk av fans og tilhengere rundt virksomheten din.

Kjenn publikum ditt godt

Dine sosiale medier-tilhenger er ikke bare en homogen fanebase som alle oppfører seg på samme måte. De er individer, hver med sin egen resonnement og atferd knyttet til hvorfor og hvordan de samhandler med merkevaren din. Akkurat som tradisjonelle annonsører segmenterer og målretter publikum med ulike meldinger, må merket ditt forstå de ulike gruppene i sitt sosiale samfunn og engasjere seg når det er mulig.

"Et godt grunnlag for å skape et sterkt fellesskap av fans på sosiale medier er ganske enkelt ved å være ekte i samspillet ditt og bli kjent med fansen din, sa Grammy-vinnende reggae dancehall artist Sean Paul Mobby Business. "For eksempel, mine fans i Europa og Japan reagerer annerledes og har generelt forskjellige preferanser eller kunnskaper i forhold til musikken min i forhold til mine fans i USA. På samme måte har jeg et helt annet forhold til mine fans hjemme i Jamaica. med fans er forskjellig basert på hva jeg vet vil gi et bedre svar. "

Spør - og hør på - hva folk vil

Bygg et fellesskap på sosiale medier betyr å produsere innhold publikum ønsker. Den beste måten å finne ut hva de vil, er selvfølgelig å spørre dem - og så lytt til de tilbakemeldinger de gir.

"Vi anbefaler at kunstnere og merkevarer produserer mye innhold - og ikke bare noe innhold, men innholdet ditt samfunn ønsker å se, sier Vaquer, hvis selskap lanserte sin nye sosialbaserte visuelle markedsføringsplattform Nicho i går (14. oktober). "Spør fansen hva de vil ha i en rask Instagram-video, eller dykk dypere med en Reddit AMA (spør meg noe)."

Når samfunnet ditt snakker, følg gjennom gjennom å implementere nye kampanjer, konkurranser og andre tiltak basert på hvilke fans

Sett fans i sentrum av strategien din

En del av en vellykket sosial mediekampanje er oppmerksom på det brukergenererte innholdet (UGC) i dine sosiale feeds.

"Lag [fans] stjerne av dine sosiale kanaler, sa Vaquer. "Ikke bare av og til" som "hva de posterer - regram, retweet og reblog hva de sier og deler til hele fellesskapet. Når fans ser en kunstner eller et merkevaren aktivt lytter til sin sosiale chatter, vil de engasjere seg enda mer, voksende merkevarebevissthet innenfor sitt nettverk. "

Paulus ble enige om at han har brukt beta-versjonen av SocioFabrica's Nicho for å utnytte riket av UGC fra sine sommerferier.

" Jeg brukte en spesiell hashtag, #fullspeedtour ... [og] fanget vibene fra showene mine ved å samle inn videoer og bilder som ble lagt ut av mine fans, "sa Paul. "Å ha dem alle på ett sted var en fin måte å gjenskape spenningen på. Jeg har også gjort noen foto- og videokonkurranser for å få mine fans mer involvert i karrieren min."

Justin Garrity, president for sosialt engasjementsplattform Postano, sa at UGC er så vellykket, fordi det tillater sosiale fans å dele bilder og innlegg som har betydning for dem, i stedet for bare å fremme et produkt.

"Varemerker blir stadig mer Livsstil fokusert, fremme ideer som er større enn deres spesifikke produkter, sa Garrity. "I stedet for å be fans om å laste opp bilder av produktene de kjøpte, spør merkene nå fansen om å dele bilder, videoer og tanker ... om hva produktene gjør dem i stand til å gjøre."

For eksempel sa Cliff Bar at hashtag #MeetTheMoment på sine produkter i sommer for å oppfordre fans til å ta bilder av steder der Cliff Bar gjorde det mulig for dem å gå. I disse bildene er fokus ikke på produktet, men på turene og aktivitetene til merkevarens samfunn.

Embrace authenticity

Merkene beveger seg bort fra den tradisjonelle og formelle tilnærmingen til sosiale, og omfatter mer organisk og autentisk innhold, sa Vaquer. Altfor salgsfremmende sosiale medier innhold og innlegg kommer over som forstyrrende og uautentisk, forårsaker en massiv nedgang i "likes" og følgere.

"Forbrukere og fans følger merker og artister fordi de føler at de får et baksynt glimt inntil det aller siste, sa Vaquer. "Vi er i en epoke der det å ha millioner av tilhengere kan åpne dører til lukrative godkjenninger eller merkevare samarbeid. [Bedrifter] se disse mulighetene og forstå at de må sikre at deres sosiale strømmer føles ekte å fortsette å øke sitt samfunn. - Det er bare skjult litt for å utfylle dette skiftet. "

4 E-postmarkedsføringstrykk som virker

E-postkampanjer har fortsatt å vokse i popularitet blant selskaper av alle størrelser, og det er lett å se hvorfor. Med et enkelt klikk kan et firma e-post gi verdifull informasjon, kuponger og avtaler til nye og returkunder, og derved kjøre mange besøk og salg på nettstedet. Tricket får selvfølgelig kundene til å åpne meldingene dine.

(Virksomhet)

Hvorfor ulykkelige arbeidere ikke alltid slutte

Uansett hvor ulykkelig de er i jobbene sine, er det noen arbeidere som er i lang tid. Mens noen ansatte er raske å finne nytt arbeid når de ikke liker jobbene sine, andre stikker det ut på grunn av faktorer som ikke er direkte knyttet til jobben de gjør hver dag, ifølge forskningen fra Rutgers University-Camden i New Jersey.

(Virksomhet)