Kommunikasjonsteknologi og inkludering vil skape fremtiden for eksternt arbeid
Fjernarbeidere blir stadig mer utbredt i dagens forretningsverden. Mange bransjer og bedrifter lar nå ansatte jobbe hvor som helst med en Wi-Fi-tilkobling, noe som forårsaker et stort skift i trender for å imøtekomme disse endringene. Som befolkningen i teleselskaper fortsetter å vokse, teller ekspertene seg på nåtid og fremtid av fjerntliggende arbeid.
Hvor fjernt arbeid har utviklet seg
Det var en tid da vi jobbet hjemmefra, da den moderne arbeidsstyrken vet at det ikke var engang en mulighet. Hvis kolleger og samarbeidspartnere ønsket å komme i kontakt med deg når du var ute av kontoret, kunne de ikke sende deg e-post, tekst eller øyeblikkelig melding. Du ville trenge å gi et alternativt telefonnummer (eller personsøker eller faksnummer) og kommunisere på den måten. Og heltids "fjerntliggende" stillinger var annerledes enn hva de er i dag. "For ti år siden betydde ekstern sysselsetting i utgangspunktet en telemarketing eller kundeservice posisjon under minimumslønn," sa Samantha Lambert, direktør for menneskelige ressurser på nettsiden design firma Blue Fountain Media. "Det var sjelden forbundet med en heltids karriere. I dag gir teknologien oss muligheten til å få den samme jobben, uansett hvor i verden vi er. [Det har gjort det mulig for oss å være i kontakt med medarbeidere eller klienter når som helst. "
En av de mest nyttige teknologiene for å gjøre fjernt arbeid sømløst er videokonferanse. Live video feeds hjelp utenom kontormedarbeidere se og snakke med hverandre i sanntid, hvor som helst de er, noe som er det nest beste for et ansikt til ansikt møte. Men denne muligheten ville ikke være mulig uten den utbredte bredbåndsinternasjonal adopsjon som skjedde i løpet av de siste 10 til 15 årene.
"Video over Internett kunne ikke virkelig skje før det store flertallet av forbrukere hadde bredbånd distribuert overalt," sa Tim Treanor, administrerende direktør i OVS Media, et selskap som spesialiserer seg på live kringkasting av statlig og nonprofit webinnhold. "Corporate events og møter blir webcast live over internett for å nå interessenter som ikke kunne delta, og mindre interne møter. Dette innholdet kan nå være tilgjengelig live over internett for samarbeid for eksterne arbeidstakere og lag."
Enkelte selskaper har til og med ferdig med å leie et tradisjonelt kontor og i stedet drive sin virksomhet ut av et felles samarbeidsrom for å imøtekomme deres eksternt arbeidsstyrke.
"Delt kontorlokaler, hvor eksternt ansatte kan samle seg til jobb, har blitt opprettet og er mer allment tilgjengelig i forskjellige byer, sier Lambert. "Dette representerer i seg selv den økende mengden av eksterne arbeidstakere de siste årene."
Den nåværende tilstanden for eksternt arbeid
På grunn av disse fremskrittene innen kommunikasjonsteknologi og internettilgang har telearbeid blitt en ganske akseptert praksis i mange kontorer, både i USA og globalt.
"Den moderne arbeidsstyrken blir stadig mobil, samarbeidende og dynamisk, og omfatter flere generasjoner, alle med ulike kommunikasjonspreferanser," sa Stacey Epstein, konsernsjef for Zinc. "Disse arbeidstakere spenner over flere næringer ... alle som representerer unike utfordringer når det gjelder å holde kontakten mens de er på jobb."
Jeff Corbin, administrerende direktør og grunnlegger av theEMPLOYEEapp, en intern kommunikasjonsplattform av APPrise Mobile, sa at holdninger til eksternt arbeid endrer seg, og ansatte har kommet til å forvente muligheten til å jobbe hvor som helst.
"Det er en forventning om at enkeltpersoner skal ha mulighet og frihet til å jobbe eksternt og ikke være begrenset til kontoret eller skrivebordet," forteller Corbin Business Nyheter daglig. "Det er også en forventning om at ansatte skal ha øyeblikkelig tilgang til det de trenger for å gjøre sitt arbeid."
Ifølge en undersøkelse fra Zogby Analytics på vegne av sink, sa 41 prosent av arbeidstakere at deres firma ikke gir mobilkommunikasjonsverktøy for organisasjonen. I stedet stoler de på gammeldags taktikk som oppslagstavler og telefontrær - og arbeidere vender seg til tekster, Skype og Facebook Messenger som deres hovedformer for kommunikasjon.
Denne mangelen på meldingsplattformer og teknologier påvirker bedriftskommunikasjon. Mens 71 prosent av lederne føler seg oppdatert på arbeidsnyheter, føles bare 40 prosent av de ansatte det samme.
"Resultatet er at informasjonen går seg vill når enkeltpersoner, lag og ledelse bruker forskjellige måter å kommunisere på, og bedriften er på risiko fordi kommunikasjon og samarbeid skjer på plattformer som ikke er sikre eller pålitelige, sier Epstein.
Hva fremtiden holder
Ifølge sinkundersøkelsen forventer IDC at mobile arbeidstakere vil tegne seg for nesten tre fjerdedeler av USA arbeidskraft i 2020.
"Den eksterne arbeidsstyrken vokser med en utrolig hastighet ... og det vil være opp til arbeidsgivere å holde tritt med de skiftende behovene til sine ansatte," sa Epstein. "En av de enkleste tilpasningsadministrasjonene kan gjøre er å implementere et samlingssett av kommunikasjonsstandarder som forenkler prosessen for sine arbeidere, slik at de ikke skifter mellom e-post, SMS og en rekke apps som ikke er sikre nok for bedriften."
Noen selskaper er fortsatt på gjerdet om å tillate ansatte å jobbe utenfor kontoret. Denne tilnærmingen kan være skadelig i årene som kommer, sier Liz Roney, bedriftseier og leder av The Leadership Coaching Group.
"Flere ... kandidatene krever eksternt arbeid som arbeidsbetingelse," sa Roney. "Hvis du velger alternativet fra bordet, kan du forhindre deg i å tiltrekke nøkkelpersoner ... din organisasjon trenger. Det gjør det verre, de beste kandidatene du savner, kan bli ledet til dine konkurrenter som tilbyr en ekstern posisjon."
Nåværende organisasjoner trenger å gjøre forbedringer i deres eksterne arbeidspolitikk og evner. Hvis et selskap er bekymret for produktivitets- og ytelsesproblemer knyttet til en samlet evne til å jobbe hjemmefra, anbefaler Lambert å skape standard nøkkelindikatorer (KPIer) for både ledelse og ansatte. På denne måten sa hun, eksternt lagmedlemmer er klar over forventningene, og deres ytelse kan overvåkes.
Noen kildeintervjuer ble utført for en tidligere versjon av denne artikkelen.
Vil du inspirere kreativitet? Gi ansatte deres eget rom
Bedriftsledere og deres ansatte er uenige om hvilken type kontorplass som er best for å gi kreativitet, ny forskning finner. En studie fra bemanningsfirmaet Creative Group viste at ansatte foretrekker bortgjemte rom når de prøver å komme med nye ideer, mens selskapsledere tror at åpne områder er best for innovasjon.
5 Sosiale medier som kan koste deg jobben
En rekke sosiale medier feil tar jobbsøkere ute av drift for åpne stillinger, en ny studie fra OfficeTeam finner. Å ha en generelt negativ tone på sosiale medier er den største faux pas til menneske ressursforvaltere, viste studien. Undersøkelsen fant at 45 prosent av de som har ansvaret for å ansette, sier at de ser ned mest på jobbkandidater som har en historie om å skrive negative eller upassende kommentarer på sosiale medier.
Populære Innlegg