Shopping på sosiale medier: Fremtiden for sosial handel


Shopping på sosiale medier: Fremtiden for sosial handel

Sosiale medier har blitt et viktig verktøy for markedsførere, spesielt når det gjelder merkevarebygging og engasjerende potensielle kunder. Nylig har sosiale medier-plattformer dyppet tærne i handel også; Facebook, Instagram og Pinterest har alle hoppet inn i sosiale handelsspillet i en eller annen form. "Social handel startet på en ganske organisk måte med folk som bare postet de tingene de kjøpte på sosiale medier," Brian Lovett, direktør av produkt hos VigLink, fortalte Mobby Business. "Markedsførere anerkjente raskt kraften til disse vennens anbefalinger og begynte proaktivt å rekruttere folk til å selge produkter."

Men er sosiale plattformer hvor folk primært kommer til å samhandle med hverandre - ofte gjennom memes - egentlig det ideelle stedet å kjøpe og selge? Resultatene er blandet, men det har ikke fratatt selskaper fra å forfølge sosial handel som en ny kilde til konverteringer. Noen plattformer er villige til å satse svaret er ja.

Pinterests "Gaver" inneholder for eksempel spesielt produktspinner med priser, tilgjengelighet og kjøpskoblinger. Og Forbes kalte Instagram "verdens mest kraftfulle salgsverktøy" på grunn av suksessen til sine sponsede innlegg, noe som har økt merkets engasjement og bevissthet for tidlig adoptere siden debuten i november 2013.

Markedsføringsspillet for sosiale medier endrer seg med hver innovasjon, og bedrifter av alle størrelser må være klare til å sprette. Her er hva markedsføringseksperter og e-handelseksperter vil at du skal vite om denne utviklende trenden.

Utvikling av sosialt nettverk

"Folk går ikke bare på Facebook og Twitter for å koble seg til andre mennesker lenger; De bruker også den til å konsumere nyheter, utvikle smak og til og med butikk, sier Nissim Lehyani, administrerende direktør og medstifter av Facebook-integrert e-handelsplattform Easy Social Shop. "Som forhandlere forstår at sosiale medier spiller en viktig rolle for å bestemme hva og hvordan forbrukerne vil kjøpe, blir flere ressurser viet til å formulere strategier for sosiale medier for å fange forbrukere og legge til rette for produktsalg."

"Det første trinnet i denne prosessen er å skape en ... Pinterest-bord eller Facebook-side for å dyrke en følge og øke merkevaren, sier Lehyani. "Men neste skritt er standardisering av verktøy som maksimerer merkevareeksponering og forenkler salg til forhandleren, samtidig som konsolidering og forenkling av shoppingprosessen for kunden. Det handler ikke bare om å være på sosiale medier lenger - det handler om å maksimere potensialet for disse plattformene. "

Hvordan sosiale medier markedsfører endring

Det krympende gapet er nøkkelen. Jo kortere banen mellom forbruker og produkt, desto mer sannsynlige virksomheter er å konvertere mer salg. Og økende salg er ikke det eneste på bordet. Sosial handel gir mulighet for bedre demografisk og atferdsmessig datainnsamling, samt direkte tilbakemelding, slik at bedriftene bedre kan forstå deres forbrukerbase og svare på det.

Lehyani enige om at vellykket sosial markedsføring vil bli en enda viktigere del av generelle markedsføringsstrategier, og at markedsførere må tenke lengre, vanskeligere og mer kreativt hvis de vil være i stand til å oppfylle det nyskapede potensialet for sosial handel.

"[Sosial handelsverktøy] øker innsatsen til sosial markedsføring, men de lette også salgsprosessen ved å gi måter virksomheter kan kommunisere effektivt med kunder, sier Lehyani til Mobby Business. "Digitaliseringen av shopping betyr også at kundedata er rikelig, og med de riktige verktøyene, kan bedrifter analysere deres online kunders oppførsel og bruke denne informasjonen til å forbedre sosiale markedsføringsstrategier for å fullføre salget via sosiale medier."

Peer-to -peer sosial handel

Det er også en annen type sosial handel som utvikler seg utenfor de ovenfor nevnte business-to-consumer (B2C) -modellene. Med fremveksten av kommersielle muligheter som Facebook Marketplace, som gjør det mulig for folk i et bestemt geografisk område å annonsere og selge sine personlige ting, skaper sosiale medier også peer-to-peer-fellesskap av kjøpere og selgere.

Lovett ser peer-to-peer-markedsplasser som det naturlige neste skrittet i sosial handel. Fordi folk bruker så mye tid på å surfe innhold på sosiale medier, sa Lovett, det er bare naturlig at sosiale medier-plattformer vil bygge opp en markedsplass for kjøp og salg av varer nytt og gammelt.

"Jeg ser disse plattformene som evolusjonære snarere enn revolusjonerende. Vi har alltid hatt disse "sosiale handelsmarkeder" i noen form, "sa Lovett. "[Uansett] klassifisert annonser i en avis, salg av lokalsamfunnet ... raskt fremover noen få år og steder som craigslist dukket opp. Nå har vi disse markedsplassene integrert direkte i sosiale medier-plattformer som Facebook."

For en liste over småbedrifter sosialt handelsløsninger, se vår guide her på Mobby Business.

Noen kildeintervjuer ble utført for en tidligere versjon av denne artikkelen.


Shopping avstemning: 76% av kvinnene sier at de er gode kjøpere

Shopping avstemning: 76% av kvinnene sier at de er gode kjøpere

Men det er ikke den eneste grunnen til at mange kvinner går for å handle. Selv om penger ikke var noe objekt, sa 83 prosent av kvinnene at de ville søke en avtale. Og når de er forkjøpsjakt, er de ikke sjenert om å bruke kuponger. Nine av ti (91 prosent) kvinner bruker kuponger for å få en bedre avtale (inkludert 51 prosent som skriver ut kuponger fra Internett), 29 prosent bruker konkurrentkuponger og 11 prosent bruker kuponger direkte fra sine mobiltelefoner.

(Generell)

Kjærligheten til vin inspirerte et skudd av entreprenørlig tro

Kjærligheten til vin inspirerte et skudd av entreprenørlig tro

MobbyBusiness: Hva ville du være når du vokste opp? Bryan og Andrea McGinness: Jeg hadde ønsket å være noe på det medisinske feltet, enten en veterinær eller en lege. Dessverre avsluttet min pre-med science classes i mitt første år på college disse tankene veldig raskt. Andreas familiemedlemmer var lærere, så hun drømte alltid om å være en grunnlærer.

(Generell)