Markedsførere som ikke ser sosiale medier ROI
Til tross for at de fortsetter å investere i sosiale medier, viser de fleste bedrifter ikke sin verdi, viser ny forskning. En studie fra Duke University professor Christine Moorman viste at bare 14 prosent av markedsføringsansvarlige (CMO) har funnet en kvantitativ Påvirkning på utgifter til sosiale medier, mens nesten halvparten ikke har kunnet vise at selskapets sosiale medier har gjort en forskjell.
Til tross for mangel på resultater, forventes markedsførere å øke utgiftene i sosiale medier fra 6,6 prosent til 15,8 prosent i løpet av de neste fem årene.
Med den økte investeringen kommer imidlertid mer press for å sikre at pengene blir brukt klokt. Forskningen oppdaget at 66 prosent av CMOene opplever mer press for å bevise verdien av markedsføring fra deres administrerende direktører og styre, og av de to tredjedelene rapporterer at dette presset er på plass.
"Markedsføringsledelse krever at CMOer tilbyr sterke bevis at strategiske markedsinvesteringer betaler seg for sine firmaer på kort og lang sikt, sier Moorman. "CMOer vil bare tjene et sete ved bordet" hvis de kan demonstrere effekten av deres markedsføringsutgifter. "
Big Data er et annet område markedsførere planlegger å øke sin investering i de kommende årene. Studien fant at markedsføringsanalyser, markedsføringsversjonen av Big Data, forventes å utgjøre nesten 10 prosent av markedsbudsjettet innen de neste tre årene, opp fra litt over 5 prosent i år.
Markedsførere øker også sin innsats for å samle inn data om online kundeoppførsel. Forskere fant at 60 prosent av bedriftene i dag samler online kundeadferddata for målretting. Det tallet forventes å øke til nesten 90 prosent i de kommende årene.
Studien ble basert på undersøkelser av 410 CMOer.
Opprinnelig på MobbyBusiness.
Å Være ærlig med ansatte hjelper med å beholde dem
Stopp å tenke utenfor boksen, skyve konvolutten og skape synergier. Å bruke disse trite metaforene er i beste fall irriterende - og i verste fall hjelper det ikke med å kommunisere med dine ansatte. I tider med usikkerhet bør arbeidsgivere engasjere seg mer med sine ansatte og slippe jargongen for å forbedre kommunikasjonen og gi tilbakemelding, ny Forskningsfunn.
Kunder kan ikke kjøpe lykke, men kan det kjøpe lojalitet?
Mange forhandlere har tatt det gamle bildet av den trofaste, fornøyde kunden ganske enkelt for mye til hjerte, sa Jan Wieseke, leder av markedsavdelingen ved Ruhr University. Mange kunder utvider bevisst sin lojalitet i prisforhandlinger, og får dermed en ekstra rabatt på 5 prosent uten problem. For studien evaluerte Wieseke og hans forskerhold data fra over 6000 kunder og 300 prisforhandlinger i hele Tyskland.
Populære Innlegg