Å Være ærlig med ansatte hjelper med å beholde dem

Stopp å tenke utenfor boksen, skyve konvolutten og skape synergier. Å bruke disse trite metaforene er i beste fall irriterende - og i verste fall hjelper det ikke med å kommunisere med dine ansatte.

I tider med usikkerhet bør arbeidsgivere engasjere seg mer med sine ansatte og slippe jargongen for å forbedre kommunikasjonen og gi tilbakemelding, ny Forskningsfunn.

"Bedrifter med høy tillitsnivå gir ansatte ubeskyttet informasjon om selskapets resultater og forklarer begrunnelsen bak ledelsesbeslutninger," sa Keith Denton fra Institutt for ledelse ved Missouri State University. Han la til at det er viktig for bedrifter å skape En atmosfære av tillit i disse tøffe tider. "Manglende god kommunikasjon fører til mistillit, misnøye, kynisme og omsetning," sa han.

Denton sitert en studie fra Society for Human Resource Management (SHRM) publisert i HR Magazine i 2008 som fant kommunikasjon mellom ansatte og ledende ansatte er blant de fem viktigste indikatorene på jobbtilfredshet.

"Hvis det er høy lev Ledelsen kan forvente at medlemmer av gruppen vil uttrykke sine følelser, bekymringer, meninger og tanker mer åpenbart, sier Denton. "Omvendt, hvis tilliten er lav, er medlemmene mer sannsynlig å være unnvikende, konkurransedyktige, avskyelige, defensive eller usikre i sine handlinger med hverandre."

Ledelsen må kommunisere direkte med ansatte slik at de forstår forretningsmål, politikk, selskapets visjon og, viktigst, selskapets status. Men når kommunikasjon bryter ned gjennom bevisste eller underbevisste misforståelser, oppstår uorganisering, mangel på klare mål blir åpenbart, og ansattes engasjement avtar.

Denton foreslo å bruke oppslagstavler, selskapets intranett, nyhetsbrev og e-post, som alle kan være effektiv. Men forskning viser at "ansikt til ansiktskommunikasjon" skiller seg ut over alle andre. "En-mot-en-samtaler og små gruppemøter tar tid, men er vel verdt investeringen. Det er det eneste stedet hvor sann dialog kan og skjer," konkluderte han.

Papiret fremgår av denne måneds internasjonale journal Produktivitet og kvalitetsstyring.

• Forskerutvikling Business Lessons From Chilean Miners
• Ærlig og ydmyk? Du er ansatt
• 7 døde synder går på jobb og ansatte lider

Online Shopping Search Migrerer til Mobile

Uansett ønsket ønske om e-handel evangelister, den enorme Flertallet av forbruksutgiftene foregår fortsatt offline utenom lokal murstein og mørtel. Men en stor del av dette salget påvirkes av nettbasert forskning, som raskt migrerer fra skrivebordet til mobilenheter, ifølge en ny rapport fra markedsundersøkelsesfirmaet eMarketer om hvordan forbrukerne finner nærliggende forhandlere.

(Generell)

Hva er en verdifulle ressurs for småbedriftseiere?

Småbedriftseiere vet betydningen av tid. Faktisk, i en nylig undersøkelse, vurderte småbedriftseiere tiden som det viktigste aktivet for virksomheten deres, slått ut datamaskiner og deres mobiltelefoner. Totalt sett 38 prosent av bedriftseierne vurdert tiden som deres viktigste ressurs, men halvparten av alle bedriftseiere kalt å ha nok tid den største utfordringen å administrere sin småbedrift.

(Generell)