Når forbrukerne opprører: Hvordan målrettet markedsføring kan komme igjen
"Choosy moms" har lenge vært overbevist om å kjøpe Jif peanøttsmør. Og sportselskere blir kontinuerlig målrettet mot annonser som overtaler dem til å velge DirecTV over andre TV-leverandører. Men en ny studie tyder på at merkevarer kan ta denne typen målrettet identitetsmarkedsføring for langt, og i ferd med å isolere selve demografien de ønsker å woo.
Studien - utført av forskere ved Dartmouth College, Wharton School of the University of Pennsylvania og New York University - utforsker hva som skjer når identitetsmarkedsføring savner merket. Forskerne konkluderte med at i enkelte scenarier føler forbrukerne at merkene er for krevende i deres markedsføringskampanjer når de eksplisitt forteller kundene hva de skal kjøpe eller hvordan de skal oppføre seg. I disse situasjonene er forbrukerne faktisk mindre tilbøyelige til å kjøpe produktet som blir annonsert, viser studien.
"Mens folk kan bli trukket til merker som passer deres identitet, er de også mer sannsynlig å ønske eierskap og frihet i hvordan de uttrykker den identiteten, "skrev Amit Bhattacharjee, Jonah Berger og Geeta Menon, medforfattere av studien. "Identitetsmarkedsføring som eksplisitt kobler en persons identitet med et merkevarekjøp, kan faktisk undergrave den følelsen av frihet og tilbakeslag."
Forskernes funn er basert på fem studier som sammenligner to typer identitetsmarkedsføring: markedsføring som bare refererer til forbrukeridentitet, og markedsføring som eksplisitt binder forbrukeridentitet til et merkevarekjøp. Deltakere i studiene ble bedt om å vurdere viktigheten av en bestemt identitet til deres generelle oppfatning av seg selv. De så på en annonse som enten refererte til denne identiteten eller spesielt knyttet til en merkevare.
Annonsene som eksplisitt koblet et merke med en bestemt identitet, viste seg å være et stort avslag for forbrukere for hvem den identiteten var viktig. Faktisk rapporterte noen deltakere som var sterkt tilknyttet en av de målrettede identitetene at de faktisk var mindre tilbøyelige til å kjøpe et selskaps produkt etter å ha sett identitetseksplisitt reklame.
"I motsetning til tradisjonell tenkning om identitetsmarkedsføring, viser vår forskning at folk som bryr seg dypt om en identitet, er ikke mottakelige for meldinger som eksplisitt kommuniserer hvordan et merke passer med deres livsstil, "forfatterne sa i en uttalelse.
Forskerne fant at pigeonholed forbrukere kan til og med unngå å kjøpe et bestemt produkt bare for å bekrefte deres egen frihet.
"For å gjenopprette deres følelse av frihet, kan noen mennesker unngå å kjøpe et produkt som ellers appellerer til dem og passer med hvem de er," forfatterne sa.
Opprinnelig publisert på Mobby Business.
3 Viktige ting å lære om målkunden din
Hvis du starter en bedrift, har du sikkert definert "målkunden". Du kjenner deres alder, kjønn, beliggenhet og kanskje til og med deres inntekts- og utdanningsnivå. Men demografien alene vil ikke gi deg et komplett bilde av hvem som kjøper produktene dine. "Forstå nøyaktig hvem kunden din er," sier TJ Parker, administrerende direktør og grunnlegger av PillPack, et nettapotek og medisinestyringstjeneste.
Hvordan velge den beste bedriftens bærbar PC
Når du handler for en bærbar datamaskin, ser folk vanligvis etter standardfunksjoner, for eksempel operativsystemet, hurtige prosessorhastigheter, stor harddiskkapasitet og en elegant design. For de som er på farten, er også lang levetid og robust Wi-Fi-tilkobling viktige hensyn. Mens alle disse faktorene er verdt å ta hensyn til, har forretningsmenn et unikt sett behov som varierer etter deres bransje og yrke.
Populære Innlegg