3 Måter å holde kundene kommet tilbake

Som en oppstart er det bare halvparten av kampen å skaffe nye kunder. Å tjene kundenes tillit og få dem til å komme tilbake til din bedrift kan noen ganger være enda vanskeligere enn å overbevise dem om å prøve produktet eller tjenesten ditt i utgangspunktet. Med et stadig økende antall konkurrerende bedrifter og kunnskapsrike forbrukere, kan mangel på produktsortiment og dårlige markedsføringsstrategier gjøre det vanskelig for en liten bedrift å skille seg ut fra mengden.

Som en tidligere e-handelsentreprenør er Jerry Jao ingen fremmed for problemene oppstart ansikt i beholdende kunder. Hans nyeste venture, Retention Science, er et markedsføringsfirma som er utformet for å løse dette problemet.

"Jeg startet Retention Science for å løse et problem jeg kjørte inn som en bedriftseier," sa Jao, medstifter og administrerende direktør i selskapet . "Det spiller ingen rolle hvem du er eller hva du selger. Alle kunder forsker på nettsteder som Amazon og eBay, noe som gjør det vanskelig å konkurrere."

For å holde kundene dine tilbake, anbefalte Jao disse tre Strategier i småbedrifter:

• Virkelig vet hvem kundene dine er. Salgsrekorder forteller selskaper hva kundene har kjøpt og hvor mye de har brukt. For å oppnå gjentatte forretninger må du imidlertid grave dypere inn i dataene om hvem kundene dine er, og markedsføre dem basert på den informasjonen. Å vite kundenes aldre, steder og nøyaktig hvordan produktet påvirker deres liv, kan bidra til å gjøre markedsførings taktikken mer målrettet. Dette vil forhåpentligvis gi en bedre opplevelse for kundene dine.
• Vær oppmerksom på hva som selger og hva som ikke er. Ved å beholde kunder handler det om å levere fortsatt verdi til dine kjøpere. Undersøk kunder ofte for å finne ut hvilke av produktene de liker og ikke liker, og hva de vil se fra virksomheten din. Med den informasjonen kan du eliminere produkter eller tjenester som ikke selger, for å få plass til de som vil.
• Ikke bombardere eksisterende kunder. En av de største feilene selskapene gjør forsøker å kommunisere med sine eksisterende kunder for ofte. Retensjonsvitenskap minner sine kunder om at folk ikke konstant leter etter informasjon fra stedene de handler. Å finne den riktige balansen mellom frekvens og kommunikasjonsstil er nøkkelen til en effektiv markedsføringsstrategi. Skruing av informasjon hos kundene dine for ofte kan bli irriterende, og ende opp med å kjøre dem bort.

Opprinnelig publisert på Mobby Business .

Kreative måter å markedsføre småbedrifter

Ta noen pust og ro deg ned. Det er en rekke enkle, effektive og billige måter for å spre ordet om virksomheten din. En av de viktigste trinnene i denne prosessen er å realisere at det er flere trinn for å markedsføre en bedrift effektivt. Trinn ett er å ha en plan og en strategi. Markedsføring din virksomhet handler ikke bare om en gimmick.

(Virksomhet)

Hva kundene ønsker fra sosial handel

I 2014 publiserte Mobby Business en artikkel som fokuserte på fremtidens sosiale handel - kjøp og salg direkte på sosiale medier-plattformer. Helt siden har ideen om sosiale medier som salgsverktøy avansert fra rykter og forventning til et utviklende, men funksjonelt handelsøkosystem. "Shopping er iboende sosialt, men dette aspektet har forsvunnet de siste årene på grunn av likestilling til veksten i e-handel og en stadig voksende liste over forbruksforstyrrelser og forpliktelser, sier Liat Zakay, grunnlegger av Donde Fashion søkemotorappen.

(Virksomhet)