Slow and Steady vinner (Social Media Marketing) Race

Selv om mange bedrifter og markedsførere har hoppet inn i sosiale medier spill med begge føtter, viser ny forskning at de kanskje vil temperere spenningen litt. Det er fordi en ny meningsmåling fant at forsøk på å koble seg til kunder gjennom sosiale medier også risikerer å fremmedgjøre kunder hvis innleggene er for høye.

Ifølge en undersøkelse fra Relevant Research, et markedsundersøkelsesfirma, har over halvparten av Internett-kundene koblet til til et merke online via et sosialt nettverk eller epost abonnement. Imidlertid bryter en tredjedel av disse kundene seg snart fra disse selskapene på sosiale medier. Det mest overraskende skjønnet er imidlertid at når folk kobler fra disse selskapene på sosiale medier, ser de merkevaren i et negativt lys og vil handle på disse etablissementene sjeldnere.

[5 Guerilla Marketing Gimmicks Gone Horribly Wrong]

Undersøkelsen av 1500 nettkunder fant at den viktigste årsaken til denne frakoblingen kommer fordi kundene sa at merkene var påtrengende i deres forsøk på å koble seg til dem. Kunder vurderte disse selskapene å være overdrevne i sine kommunikasjonsposteringer. En annen grunn til at kunder kutter bånd med et selskap, omfattet feilen i selskapet til å gi verdi eller tilbud i kommunikasjon. Fortsatt andre sa at de hadde mistet interessen for selskapet, mens andre sa at de bare hadde meldt seg på å motta oppdateringer ved oppfordring til noen andre.

"I dag er markedsførere for kavalere, og til og med fornærmende, med deres tilnærming til sosiale medier relasjoner fordi det er et kraftig verktøy som kan lønne seg, men bare hvis det brukes omtanke, sier Nan Martin, administrerende direktør ved Relevation Research. "Det er den veldig tynne linjen mellom courting og irriterende. I dag er det noen merker som faktisk trekker folk inn, men underminerer dermed egenkapitalen ved hva som skjer med deres sosiale medieraktivitet."

Crowdsourcing Forretningsidéer: Slik gjør du det

Når du tenker på crowdsourcing, er det første som sannsynligvis kommer til å tenke på fundraising - dusinvis (eller hundrevis) av enkeltpersoner samle små mengder penger som legger til en stor utbetaling for virksomheten eller organisasjonen. Men folkemengder kan tilby en annen verdifull ressurs: innovasjon.

(Virksomhet)

Snapshot for små bedrifter: Kyllingesalekylling

Vår Snapshot-serie inneholder bilder som representerer, på bare ett bilde, hva de små bedriftene vi har alt om. Stacy Brown, grunnlegger og visepresident for merkevareutvikling av Chicken Salad Chick-franchisen, forklarer hvordan dette bildet representerer sin virksomhet. Kyllingsalat Chick-merket ble født i august 2007, da jeg etter 10 års ekteskap var på min Egen etter skilsmisse.

(Virksomhet)