Er du virkelig lei deg? Hvordan bevise din oppriktighet til teamet ditt

Alle gjør feil - selv sjefer. Hvis du innrømmer dine feil og uttrykker din anger, kan du forvente å bli tilgitt. Men ifølge en nylig undersøkelse er lederne sjelden antatt å være lei seg.

Forskningen fant at når kraftige figurer beklager, kommer det på tvers av å være ubehagelig. Ifølge ledelsen coach Jack Skeen, medforfatter av "The Circle Blueprint" (Wiley, 2017), mener ansatte at sjefer bare unnskylder å unngå konflikt.

Denne troen kan være skadelig for teamet ditt. Det er avgjørende for arbeidstakere å være på samme side som ledere, og selv den minste koblingen kan forårsake spenning og føre til dårlige resultater.

Vil du sikre at dine ansatte stoler på din oppriktighet? Her er tre tips for å overtale teamet ditt, som du virkelig beklager.

1. Utvikle sterk bedriftskultur.

Hvis du viser dine arbeidere at du er interessert i mer enn bare deres arbeid og hvordan det fordeler selskapet, begynner de å stole på deg.

"Hvis arbeidsgivere ønsker at ansatte skal tro på dem når de sier "Unnskyld", må vi først jobbe med å endre kulturen som gjør at arbeidsgivere og ansatte føler seg som om de er på ulike sosiale stratosfærer, "sa Skeen.

For å gjøre dette, anbefalte Skeen å snakke med deg team om emner annet enn arbeid, og finne måter å reversere rollene slik at du kan imøtekomme dem for en endring. Dette kan være like enkelt som å brygge kaffe til teamet ditt eller bringe bagels på jobb.

"Hvis vi kan se våre medarbeider som mennesker og, viktigst, få dem til å innse at vi ser dem som verdige, unike og iboende verdifulle enkeltpersoner, de vil ikke kjempe for å tro at vi er oppriktige når vi beklager, sier Skeen.

Alle kan være en sjef, men ikke alle kan være en leder. Hvis du oppfører deg som en bedriftsrobot, vil dine ansatte ikke stole på din anger. Vær oppmerksom på hele laget, og de vil ikke tvile på dine følelser for et sekund.

2. Bare unnskyld deg hvis du mener det.

Du kan si beklager alt du vil, men hvis du ikke virkelig føler deg dårlig om noe, vil det vise.

"Crocodile tårer virker ikke," sa Skeen. "Folk er uskyldige fra en kilometer unna. Hvis du ikke er virkelig lei meg, unnskyld deg ikke. Det vil gjøre mer skade enn godt."

Det samme gjelder gjentatte feil. En talt unnskyldning går bare så langt; Hvis ingen endring er gjort, vil teamet ditt tro at du bare ikke bryr deg. Gi uttrykk for din sorg ved ikke bare å innrømme dine feil, men også lære av dem og gjøre en forandring.

Når arbeidere tror at du bare unnskylder fordi du tror du burde, vil de se hvor dine intensjoner ligger - med selskap i stedet for sine arbeidere. Dette vil plassere deg på farlig territorium som en sjef.

3. Ta fullstendig eierskap til feilen din.

Når du skruer opp, må du ikke peke på fingrene på noen enn deg selv. Du vil sette et godt eksempel for dine arbeidere ved å vise dem som du holder deg ansvarlig for.

"Gi uttrykk for bevissthet om konsekvensene av feilen din på andre," sa Skeen. "Hvis det du skapte mer jobb eller andre problemer for folk på teamet ditt, oppgi de implikasjonene. Det hjelper når folk ser at du vet hvordan det føles å gå i skoene sine."

Viktigst, hør på dine arbeidere , han la til. Hvis de har noen dvelende bekymringer, behandle dem med respekt. Du har skapt rotet - det er ditt ansvar å rydde opp.

"Det betyr mye for folkene dine når de ser deg rulle opp ermene og kommer i grøftene med dem," sa Skeen. «Jo mer mine folk opplever at jeg er en av dem, jo ​​mer respekterer de meg og jo mer lojale de er.» Skeen spør også hva han kan gjøre for å gjenopprette et skadet forhold, bør det være noe. På den måten er det ingen negativ energi i teamet.

"Den mellommenneskelige dynamikken mellom deg og ditt folk er en av dine viktigste hendelser for suksess," sa han. "Når folk liker deg, tror på deg og føler at de er i samarbeid med deg, har de en tendens til å gi deg sitt aller beste."

Hva er tanken på lederskap, og hvorfor betyr det?

Mens alle ledere har som mål å drive et vellykket selskap, har mange moderne C-suite medlemmer også sitt syn på et annet, mer esoterisk mål: å bli en "tanke leder" i deres felt. Tanke lederskap er ofte diskutert i næringslivet, og til den gjennomsnittlige personen, kan det høres ut som et annet irriterende bedriftsord.

(Ledelse)

Vil du ha bedre medarbeiderforbindelser? Kommunikasjon og anerkjennelseshjelp

I sine relasjoner med sine sjefer holder de fleste ansatte det helt profesjonelle, nye Forskningsfunn. En studie fra bemanningsfirmaet Accountemps viste at 61 prosent av arbeidstakerne sa at de jobber bra med sine sjefer og har gjensidig respekt for hverandre, de ville ikke betrakte seg med venner utenfor kontoret.

(Ledelse)