Saying Goodbye: Hvordan gjennomføre effektive avslutningsintervjuer


Saying Goodbye: Hvordan gjennomføre effektive avslutningsintervjuer

Avgangsintervjuer er ikke den tidsmessige formaliteten som noen avgangende ansatte kanskje tror de er, finner nye undersøkelser.

De fleste menneskelige ledere lytter nøye til hva som er sagt under intervjuer med spennende arbeidstakere, med over 60 prosent sier at organisasjonen tar tiltak på tilbakemeldingene gitt av de ansatte på vei ut, ifølge en studie fra bemanningsfirmaet OfficeTeam.

Spesifikt, 29 prosent av de som jobber med nyoppgitte opplysningene om jobbopplysninger, 24 prosent adresser kommentarer om ledelsen, 22 prosent gjør endringer i arbeidsmiljøet, og 19 prosent gjennomgår lønn for ansatte.

Evnen til å oppnå ærlig tilbakemelding er noen ganger den eneste sølvfôr til å miste en ansatt, sa Brandi Britton, en distrikts president for OfficeTeam.

"Avreisearbeidere kan gi verdifull innsikt som dagens ansatte kan være motvillige til å dele," sa Britton i en uttalelse. "Selv om ikke enhver kritikk vil være verdt å svare, bør de mest avgjørende problemene behandles umiddelbart for å holde eksisterende teammedlemmer lykkelige og lojale."

For å hjelpe arbeidsgivere tilbyr OfficeTeam flere tips for å gjennomføre effektive utgangsintervjuer:

  • Få timingen riktig. Avgangsintervjuer bør være korte og planlagte på en av arbeidstakerens siste dager.
  • La sjefer gå ut av det. Å ha en direkte veileder sitter i intervjuene kan ofte være ubehagelig for avgang ansatte og kan få dem til å holde tilbake på hva de sier. Det er bedre å ha personalrepresentanter gjennomføre en-mot-møter privat.
  • Forklar prosessen. Før du begynner, vær sikker på å forklare for ansatte hvorfor du gjennomfører intervjuet, hvordan informasjonen vil bli brukt, og at det de sier vil bli fortrolige.
  • Still de riktige spørsmålene. Hold spørsmålene korte og på den generelle siden. Spør dem om hvorfor de drar, hva de likte og mislikte om selskapet og hvilke anbefalinger de måtte gjøre til et bedre sted å jobbe.
  • Ikke vær defensiv. Godta hva medarbeider sier og ikke Ikke prøv å korrigere eller konfrontere dem med noen av deres kritikk.
  • Ta det som er sagt til hjertet. Hele poenget med disse intervjuene er å finne måter å forbedre organisasjonen på. Husk å gi alle kommentarer den oppmerksomheten de fortjener. I tillegg, se om det som er sagt, har blitt ekkoet i tidligere utgangssamtaler. Hvis det er tilfelle, er dette et tegn på et vedvarende problem som trenger å fikse.

Studien ble basert på undersøkelser av mer enn 300 HR-ledere hos amerikanske selskaper med 20 eller flere ansatte.


Kunder bør være i sentrum av digital strategi

Kunder bør være i sentrum av digital strategi

Har virksomheten din en digital strategi? Hvis ikke, kan det komme til å falle bak, nye forskningsresultater. En ny studie utgitt av IBM viste at mer enn halvparten av midmarket-selskapene mangler en integrert digital strategi - men mange er på farten for å endre det. en undersøkelse av mer enn 300 mid-size-ledere på C-nivå, tok IBMs studie flere forretningsprosesser, blant annet den voksende rollen som kundeengasjement, organisasjonsledelse, markedsførings og økonomiske prioriteringer og fremtidige strategiske vekstplaner.

(Ledelse)

Hvorfor Taming Office Bully er ikke lett

Hvorfor Taming Office Bully er ikke lett

Om det skal stå opp for dem eller rapportere dem til en overordnet, får ansatte et bredt spekter av råd om hvordan å håndtere mobbing på jobben. Selv om disse anbefalingene ofte kommer fra de som også har blitt trakassert på kontoret, gjør det ofte ikke noe bedre, finner nye undersøkelser. Studien i National Communication Association's Journal of Applied Communication Research fant rådene at ofre for mobbing på arbeidsplassen mottas oftere enn ikke, gjorde heller ingen forskjell eller gjorde situasjonen verre.

(Ledelse)