Finne balansen: Hvorfor vi fokuserer på medarbeideropplevelse og selskapsbesparelser

Jeg tilbrakte mange år av mitt yrkesliv som vegkriger. I produktledelsesverdenen ble jeg stadig vading gjennom potensielle kunder og viktige kunder, samt kontoansvarlige, økonomiledere og C-suite-offiserer. Som en følge av dette endte jeg med å bruke 80 prosent av arbeidslivet mitt på reise.

Det var en utmattende og ensom opplevelse - å være borte fra familien min, mangler viktige milepæler, hoppe fra blasé-grenser fra ett hotellrom til det neste. Så hvordan klarte jeg? Som de fleste på veien mye, prøvde jeg å maksimere glede av fordelene hvert firma gitt. Selvfølgelig har hvert selskap forskjellige regler, prioriteringer og byråkratiske rammer som kan gjøre det maksimalt å ta en tur utenom det endeløse utvalg av møter overraskende komplisert. Men da skjønte jeg at dette gjelder for de fleste forretningsreisende på tvers av kloden. Nyere studier diskuterer den "mørkere siden av hypermobilitet" og hvordan de fleste forretningsreisende blir stadig mer utsatt for fysiologiske, psykologiske, følelsesmessige og sosiale effekter i livet. For en type medarbeider med så mange negative risikoer som er forbundet med det, fortjener deres erfaring å fly, reise og som resultat arbeid, en sømløs løsning med service og støtte som leverer raskt fra enhver enhet.

Og likevel, bransjen er overraskende arkaisk. Hvorfor er bookingfly og hotell så stresset i så mange forskjellige avdelinger? Hvorfor er det så komplisert å belønne ansatte, og hvordan kan vi finne den perfekte balansen mellom å være kostnadseffektiv og samtidig tillate ansatte å faktisk nyte tiden sin i luften? Jo mer min TripActions-medstifter, Ilan Twig, og jeg tenkte på det, jo mer virket denne bransjen mod forstyrrelser.

Ride reiseutviklingen

Med en forventet utgift på 1,6 milliarder dollar innen 2020, er forretningsreiseringen vokser i et eksponentielt tempo ettersom selskapene outsource flere og flere av sine kunder over hele verden, og globaliseringen fortsetter å utvides. Forretningsreisen var ført til et veldig volatilt konsept - prisene varierte innenfor hoteller og fly, byer og deres drastisk forskjellige kostnader, forvirringen for ledere som oppstår fra hver reisende som prioriterer forskjellige ting. Disse utfordringene gjorde det perfekt for avansert programvare for å beregne og finne en skreddersydd opplevelse for alle reisende mens de automatisk regner med selskapets retningslinjer, markedsprisutvikling og reisendepreferanser.

Bygg en forretningsreiserplattform fra grunnen og tenk på hva som vil motivere Road-krigere å bruke selskapets penger som eget er ikke lett. Vi har valgt den vanskeligste veien for å bygge den fullstendige end-to-end-løsningen for å levere en moderne opplevelse til reisende, økonomidirektører og personer som er ansvarlige for å håndtere reiseprogrammet. Alle blir belønnet, og vi sparer selskaper penger i det lange løp, samtidig som de kjører en helhetlig løsning for den moderne forretningsreisende, alt innenfor en enkelt mobilapp i stedet for å kjøre gjennom fem forskjellige bookingsider, og håper å finne et fly som passer dine preferanser.

Utfordring av status quo og skape forstyrrelse er en vanskelig prosess, så her er tre ting som hjelper oss med å levere en opplevelse gjennom teknologi:

1. Fokus er alt

. Vurder på nytt hvor du bruker tiden din ofte og sørg for at du er i samsvar med den langsiktige visningen av firmaet ditt. 2. Iterer og lær raskt

. Noen av de beste ideene kommer fra feil. Det vil være tilbakeslag. 3. Sett data og rapporter i sammenheng med historien

. Dette er den raskeste måten å forhindre at tallene gjemmer seg på. Data bidrar også til kontinuerlig forbedring av tjenesten ved å identifisere trender. Etter hvert som maskininnlæring blir mer egnet til å finne viktige løsninger for alle, følte vi at implementeringsalgoritmer i vårt system ville forvandle reisebestilling til en sømløs og intuitiv opplevelse. Mer enn 90 prosent av våre bestillinger var fra de syv første alternativene som ble presentert, takket være vår teknologi som gjør at plattformen kan lage en utrolig omfattende profil på alle reisendes preferanser. Dette er hvordan vi oversetter innovasjon til en enestående opplevelse.

Om forfatteren:

Ariel Cohen er medstifter og administrerende direktør for TripActions.

13 Hemmeligheter til suksess fra serielle entreprenører

Disse grunnleggerne har mestret kunsten å dyrke en bedrift fra grunnen, og derfor ha mye visdom for å formidle til nåværende og ambisiøse gründere. Enten du bare vil fokusere på den ene virksomheten du har eller drømmer om å lansere flere selskaper i fremtiden, er det hva du kan lære av 13 vellykkede serielle gründere.

(Virksomhet)

Rekruttering Millennials? 4 arbeid Perks De virkelig ønsker

I 2015 rapporterte Pew Research Center at tusenårene - folk født fra tidlig på 1980-tallet til slutten av 1990-tallet - overgikk offisielt Generation X til å bli den største andelen av den amerikanske arbeidsstyrken. Det er bare logisk at arbeidsgivere har endret rekrutteringstilnærminger og fordeler for å imøtekomme preferansene til denne stadig voksende generasjonsgruppen.

(Virksomhet)