Forhandlere Skift til AI for å integrere markedsføringskanaler

Vil du se bedre markedsresultater? Du vil kanskje hoppe på den kunstige intelligensbandwagonen. En februar 2017 studie av 200 bedrifter viste at forhandlere planlegger å utvide sin markedsføring, spesielt sosiale medier og mobilmarkedsføring, og inkorporere kunstig intelligens for å bedre tilpasse kundens reise, så vel som analysere resultater.

Studien ble utført av Sailthru, et styringsplattformsvirksomhet på tvers av kanaler. Når man diskuterer hvilke markedsføringskanaler som best oppfyller markedsføringsmålene, sa 56 prosent av undersøkelsene at deres nettsteder genererer flest onlineinntekter, med e-postmarkedsføring og mobil som kommer på neste ved 18 prosent og 7 prosent. Sosiale medier trakk på 4 prosent.

Likevel, e-post, sosiale medier og digital annonsering knyttes nesten som favoriserte kanaler for å skaffe nye kunder. For oppbevaring, e-post, etterfulgt av mobil, viste det mest løfte, sa forhandlere. Derfor planlegger forhandlere å investere mer i sosiale medier reklame, e-post automatisering og mobil markedsføring i 2017.

"Email er en prøvd og sann digital markedsføring taktikk. Inntekter som tilskrives direkte til e-post varierer mellom 30 og 50 prosent for vår detaljhandel klienter, "sa Marielle Habbel, direktør for kundestrategi og optimalisering for Sailthru, i et webinar som diskuterer resultatene.

Habbel fant det overraskende at inntekter fra mobilen var så lave, med tanke på hvor gjennomsiktig det er, og at sosiale medier, mens det var veldig populært, viste ikke avkastningen på investeringen som andre kanaler produserer. Men hun sa at en av de mest ettertraktede innovasjonene i 2017 integrerer sosial og mobil med e-post for å skape sterkere kampanjer.

For å gjøre det, og for å forbedre personalisering av kundens kjøpsreise (et annet mål for bedrifter) , Sier Habbel at bedrifter må inkorporere kunstige intelligensprogrammer.

"Det er ingen måte å bringe automatiseringen til livs eller bringe personvernet til liv uten AI," sa hun.

Hva er neste for AI i markedsføring?

De fleste forhandlere (66 prosent) bruker allerede AI på en eller annen måte, med 37 prosent bruker det til søk og 33 prosent bruker det til å forbedre produktanbefalinger for kunder. Programmatisk annonsering og dataanalyse bundet for tredje til 26 prosent hver.

73 prosent av forhandlerne var klare for kryss-kanalkampanjer. Resten sa at selskapene deres sto overfor blokkeringer, inkludert organisasjons- eller kundedatosiloer som forhindret et jevnt samarbeid, og mangel på integrert teknologi. I tillegg har over en fjerdedel følt sine avdelinger ikke forstått hvordan man oppretter en krysskanalstrategi for å maksimere ressursene.

Selv med vellykkede bedrifter er en av ressursutfordringene for forhandlere å finne og beholde menneskelig talent. Habbel bemerket to problemer: En høy omsetning av ansatte i markedsføringen som resulterer i tid på å trene folk på programvare, og det er vanskelig å finne ansatte som er komfortable med både historie og teknologi.

"Det er et lite antall personer i markedet som er i stand til å kombinere de to ferdighetssettene, sier hun.

Markedsføringseksperter er enige om at «historie» eller innholdsmarkedsføring som går utover reklamemeldinger, er viktig for vellykkede nettkampanjer i e-post eller sosiale medier. Markedsføring har vist seg vellykket: 81 prosent av forhandlerne møtte eller overgikk deres markedsføringsmål i 2016, ifølge undersøkelsen. Som selskaper ser fremover, vil markedsføring fortsette å vokse, spesielt for de som allerede har hatt en smak av suksess. Forhandlere vil skape innsats i integrering og personalisering på tvers av plattformene, spesielt for å inkorporere kunstige intelligensprogrammer med mennesker som kan bringe inn det menneskelige elementet gjennom innhold.

Jeg lærte salg fra Wolf of Wall Street selv (og da ble hans konkurranse).

Følgende brikke ble bidratt som en del av Mobby Business's byline-serien : En av mine første virkelige erfaringer i oppvarmet konkurranse begynte med en nærkamp. Motstanderen min kunne lett ha slått meg i en kamp; han var mye større. Men i virkeligheten ville han ikke gjøre noe. Vi var engasjert i ulovlig salgsautomat.

(Virksomhet)

Small Business Snapshot: Island Company

Vår Småbedriftsserie med små bilder inneholder bilder som representerer, på bare ett bilde, hva de små bedriftene vi har alt om. Spencer Antle, grunnlegger og kreativ direktør for Island Company, forklarer hvordan dette bildet representerer sin virksomhet. Island Company er et fremtredende livsstilsmerke som finnes eksklusivt på toppdestinasjoner.

(Virksomhet)