Small Business Snapshot: Island Company


Small Business Snapshot: Island Company

Vår Småbedriftsserie med små bilder inneholder bilder som representerer, på bare ett bilde, hva de små bedriftene vi har alt om. Spencer Antle, grunnlegger og kreativ direktør for Island Company, forklarer hvordan dette bildet representerer sin virksomhet.

Island Company er et fremtredende livsstilsmerke som finnes eksklusivt på toppdestinasjoner. Vi har vunnet verden over med vårt ekstremt varierte utvalg av produkter, som inkluderer feriesteddrag for menn og kvinner, badetøy, tilbehør, solpleie og briller, alle under merkevaren Island Company.

Island Company var ikke grunnlagt på handel. Den ble grunnlagt for å gi et utsalgssted for folk som søker eskapisme. Jeg opprettet Island Company etter mange år med å reise, søke og skrive om øyene.

Jeg startet virksomheten min på ferie da min gamle kjæreste og jeg ikke kunne finne en bikini som vi likte. En beslutning om å lage bikinier for moro, ble til noe ganske alvorlig. Vi tok et par turer til Brasil, og det er der vår idé utviklet seg til en 13-delt samling. Vi kjørte rundt i USA og solgte bikinier fra bagasjen til bilen vår. Fra og med 2008 åpnet vi fem butikker i 18 måneder. Min enkle idé om en badedradslinje utviklet raskt til en visjon for et livsstilsmerke.

For å forbli unikt må vi presentere et mangfoldig utvalg av produkter. Vi har nettopp lansert en ny romlinje som utfyller vår escapist-livsstil, og lanserer en serie romkaker. Dette har vært en sterk bidragsyter og styrket vårt krav videre som et av de beste livsstilsmerkene. Når det gjelder klærne, forgrener vi seg ut i internasjonale markeder, der jeg er sikker på at vi skal fungere godt. Med tilgang til mange av de fineste hotellene på den sørlige halvkule og de barene som omgir dem, har vi mange muligheter til å introdusere nytt produkt og ideer.

Detaljhandel er ikke det enkleste feltet å spille i. Mange bedrifter lukker dører og lukke ned. På Island Company prøver vi å bekjempe dette problemet ved å skape svært komplekse butikker. Vi har opprettet en "Disney-esque" butikkplattform hvor vi prøver å overta nesten alle fornemmelser: smak, berøring, lukt, syn og lyd, for å fokusere på gjestenes opplevelse.

Vi har for tiden åtte av våre egne butikker Ligger i høyoppløselige utfluktssteder, inkludert Palm Beach, Napoli, Martha's Vineyard, Nantucket, Grand Cayman, Harbour Island og senest en 4.000 kvadratmeter butikk innenfor The Ritz-Carlton Fort Lauderdale. Våre butikker er utformet som underholdningssteder, og vår favorittutfordring er å utvide vårt merke gjennom unike produkter og steder.

Det er veldig vanskelig å ha et opplevelsesbutikkdesign mens du prøver å reagere på forbrukerens økende behov for diskontert produkt mens det fremdeles er opprettholde et nivå av øya ekthet. Så, ved å holde fast i vår underholdningsmodell, streber vi ikke for å være hyperkonkurranse i inntektsspillet, men å være nyskapende og annerledes, ha en butikk som ingen andre.

Ovennevnte bilde påkaller realistisk relevans av øya Bedriftsmantra: Avslutt jobben. Kjøp en billett. Få en brunfarge. Bli forelsket. Aldri tilbake. Jeg er barfot, tær i sanden og en drink i hånden min - jeg nyter livet. Viktigst av alt, jeg lever ut ideell til øya, forankret i behovet for at folk skal tro, drømme og bevege seg mot noe bedre i deres liv. Et bedre liv kan bare være en energi som vi følger, eller søket etter en perfekt strand, eller til og med et sted hvor vi finner bortrykk. Det er mer enn bare en "vilje". Folk må tro at de kommer til å "komme bort for sommeren", og på Island Company er det vår oppgave å ta livet ditt og fylle det med vår stil. Jeg er en barfodet tropisk rebell, og jeg er her for å hjelpe deg med å flykte.


Mest kjent for å polere moteverdenen fra det røde teppet og utover, er Melissa Rivers nå satt i gang.

Mest kjent for å polere moteverdenen fra det røde teppet og utover, er Melissa Rivers nå satt i gang.

Med antallet av disse nettstedene - som Groupon, Guilt og Buy With Me - øker hver måned, og kunder mottar ofte så mange daglige avtalemeldinger at de kan ha en tendens til å slette dem uten å se, sier Rivers at målet med Shoparatti er å peke forbrukere i riktig retning for å sikre dagens beste kjøp. "Vi prøver å sortere gjennom dem alle og plukke ut de øverste fire hver dag," sa Rivers til MobbyBusiness.

(Virksomhet)

5 Viktige kundeservice Feil du må unngå

5 Viktige kundeservice Feil du må unngå

Kundeservice er ryggraden i en vellykket bedrift. Det kan være forskjellen mellom gode vurderinger og gjenta kunder og ord å komme seg rundt om negative kundeopplevelser, og folk unngår virksomheten din helt. Gitt at kundeservice er så viktig, er det verdifullt å kjenne noen av de vanligste kundeserviceene feil.

(Virksomhet)