5 Hemmeligheter for å forbedre småbedriftsprofittene

Hver bedrift trenger å tjene penger for å holde seg i gang. I et standard for profitt selskap dikterer fortjenestemarginen - forskjellen mellom salgsinntekter og forretningskostnader - ofte evnen til å vokse og utvide. Men som et lite firma, hvordan kan du få momentet du trenger for å øke denne marginen?

Enten du vil få oppstart på banen til lønnsomhet eller bare øke din generelle fortjenestemargin, er det fem måter du kanskje ikke har tenkt på.

Fokus på din kundeopplevelse

Folk som kjøper produktene eller tjenestene dine, er grunnen til at du har overskudd i det hele tatt. Det er derfor fornuftig da det økende fortjenesten begynner med å hive inn på kundeopplevelsen, sier Yossi Caspi, daglig leder for Nord-Amerika for Nanorep, leverandør av kundeservice for selvbetjening.

"Kundeservice kan ha en stor innvirkning på inntektene, med data som viser at mer enn halvparten (52 prosent) av forbrukerne har byttet tilbydere på grunn av dårlig kundeservice, sier Caspi. "En bedre kundeopplevelse vil føre til lavere kjøpsoppgivelse og høyere lojalitet, noe som resulterer i økt kundeoppbevaring, merkevaregjenkjenning og lønnsomhet."

Kestrel Linder, administrerende direktør for GiveCampus, en crowdfunding-plattform for skoler, ble enige om å legge til det kundesentimentet , spesielt om produktet ditt, kan ha større innvirkning på fortjenestemarginen enn forretningsmodellen din gjør.

"Du må prioritere produktet og brukeren din," sa Linder. "Hvis du bygger et godt produkt som folk ønsker, vil du skape tid og plass for å finjustere forretningsmodellen for å gå med den. I motsetning til at hvis du ikke gjør noe folk vil, kan ingen forretningsmodell spare deg."

Ta vare på og begrunn dine utgifter

Starte en bedrift kommer med stor risiko og variabler, men en ting som er helt i din kontroll, er hvor mye du bruker. Linder bemerket at det å holde øye med økonomien din - og ta tøffe beslutninger om å bruke når det er nødvendig - kan bidra til å holde budsjettet ditt i sjakk.

"Du bør vite hvor hver krone går og hva du får for det," sa Linder. "På GiveCampus vurderer vi rutinemessig alle utgiftene våre og tvinger oss til å rettferdiggjøre hver i form av verdien som kommer fra den. Vi diskuterer hvordan utgiftene hjelper oss å vokse [og] hvordan det hjelper oss med å bygge et bedre produkt. Hvis vi ikke kan svare på disse spørsmålene i spesifikke og nøyaktige betingelser, kutter vi utgiftene. "

" Identifiser hvor du bruker pengene dine ... og deretter utelukkende striper utgifter som ikke er nødvendige, "la Harj Tags, CEO av Triplebyte og en tidligere Y Combinator-partner. "Begynn med å se på hver gjentakende avgift, du må se om du trenger hvert abonnement, eller om du kan gjenforhandle priser på eksisterende tjenester du abonnerer på."

Omar Aguilar, Americas strategi og driftsleder og global strategisk kostnadsomdannelse leder hos Deloitte Consulting LLP, la til at kostnadseffektiv praksis kan gjøre det enklere. Disse kan inkludere etterspørselsbaserte utgifter til reise- og energiforbruk, og vurdere faste utgifter som din kommersielle leieavtale, sa han.

"Å gjøre flere kostnader variable, i stedet for faste, vil også bidra til å løse disse utfordringene," sa Aguilar.

Se etter partnerskapsmuligheter

En oppstarts mindre skala kan ofte gjøre kostnadseffektiv en utfordring, sier Aguilar.

"Generelt har de ikke ... [de] utviklede rutinene for å stimulere vekst som større selskaper, så det kan være vanskeligere for dem å være kostnadseffektive, sier Aguilar. "For eksempel, når et selskap kjøper flere produkter, mottar det flere besparelser, men små bedrifter har [mindre skala] kjøpekraft enn større."

En løsning, sier Aguilar, er å redusere kompleksiteten i virksomheten din. Du kan være i stand til å konsolidere leverandører, forhandle med leverandører og leverandører, eller delta i et samarbeid for å samle ressurser sammen med andre og kjøpe ting til lavere pris.

La data kjøre dine beslutninger

Bedrifter genererer databeregninger om sine kunder, salg, markedsføringskampanjer og andre viktige operasjonsområder, like i løpet av en vanlig dag. Guy Amisano, administrerende direktør i Salient Management Company, en leverandør av detaljhandelsfokuserte analysverktøy, sa at svaret på økende fortjeneste kan bli funnet i alle disse dataene. Nøkkelen, han sa, er å bruke dataene til å effektivt drive handlingen.

Bedrifter må "få spesifikk og rettidig intelligens i beslutningstakerens hender", fortalte Amisano Mobby Business. "En bedre forståelse av historien om investering og avkastning kan drive bedre, mer effektive beslutninger og dermed bedre resultater over tid."

Han la til å gi data tilgang til alle ledelsesnivåer "forkorter tidskrevende kretser dramatisk kommunikasjon og konsensus ved å øyeblikkelig vise utadferdige oppførsel og årsakene til variasjon. "

Forstå (og øke) verdien din

Sist, men absolutt ikke minst, trenger bedriften din å forstå hva som gjør den unik og forskjellig fra andre selskaper og utnytte denne forskjellen for å rettferdiggjøre en høyere pris enn noen av dine større konkurrenter.

"Den sunneste måten å forbedre fortjenesten på er å lade kundene dine mer penger og ikke se noen avslag [i salg] Jeg får så mye verdi fra produktet, sier Tags. "Dette betyr at du kan øke fortjenesten uten å ofre vekstraten i det hele tatt."

Aguilar bemerket at innovative forretningsmodeller kan hjelpe mindre bedrifter til å gi mer verdi til kunder.

"Små bedrifter kan vurdere alternative konsepter og utforske digitale verktøy for å hjelp å skille seg, "sa han. "På grunn av deres omfang kan små bedrifter gå raskere inn i digitale modeller og fokusere mer på innovasjon, slik at de blir mer forstyrrende. Bedrifter som har gjort det, og har fått stor innvirkning på markedet, har lykkes med ulike modeller."

Staten for små bedrifter: Pennsylvania

Som en del av vårt årlige prosjekt "Small Business," Mobby Business planlegger å rapportere om småbedrifter miljø i alle stater i Amerika. I denne avgiften spurte vi noen av Pennsylvanias omtrent 1 million småbedriftseiere om utfordringene og mulighetene til å operere i deres tilstand. Her er hva de hadde å si.

(Virksomhet)

Min lidenskap for fitness reddet mitt liv (og hjalp meg med å bygge et imperium)

Denne opplæringen presenterte meg med to alternativer: faller inn i foreldrenes sti og bli et produkt av mitt miljø, eller slå bøkene og finn en lidenskap og diktere min egen fremtid. Jeg gikk med sistnevnte: Min entreprenørreising stammer fra min lidenskap for fitness og ernæring. I en alder av 12 lærte jeg at jeg var utmerket i sport, og jeg var heldig nok til å møte kjærligheten i livet mitt, Morgan, som til slutt ble min kone, samarbeidspartner og rock.

(Virksomhet)