Oppussing av virksomheten etter naturkatastrofe

Bare i 2017 har det vært brann i California, jordskjelv i Mexico og ødeleggende orkaner i Puerto Rico, Karibia og USA.

Alle disse naturkatastrofer tar bompen folk og lokalsamfunn på store måter. Sørg for at du og dine kjære er trygge etter en katastrofe, er prioritet nr. 1, men for bedriftseiere, sørger for at de er i stand til å gjenoppbygge etter at en naturkatastrofe er neste i kø.

Industrieksperter tilbød følgende tips for gjenoppbygging Din virksomhet etter en naturkatastrofe.

1. Kommunisere med ansatte, kunder og interessenter.

David Rusenko, administrerende direktør og grunnlegger av Weebly, bemerker at innledende kommunikasjon og deling av det som skjedde er viktig.

"Det er vanskelig å finne ut hvor du skal prioritere når virksomheten din rammes av en naturkatastrofe. Mens du blir organisert og finne ut en plan, er det viktig å kommunisere så raskt og transparent som mulig med eksisterende kunder og nye kunder som søker etter deg på nettet, sier Rusenko.

Det første steget, foreslo han , bør oppdatere nettstedets hjemmeside eller blogg. Kundernes tålmodighet, empati og støtte vil bare bli sterkere når de innser at en av deres favoritt små bedrifter har blitt påvirket.

Thomas Phelps, visepresident for bedriftsstrategi og sjefsinformasjonsansvarlig ved Laserfiche, la til at bruker nettstedet ditt, sosialt Mediekanaler og tekstmeldinger for å nå dine ansatte, kunder, partnere og leverandører er viktige.

2. Kontakt ditt forsikringsselskap.

Når dine ansatte er trygge og regnskapsføres etter en katastrofe, undersøk skaden, foreslo Phelps. Kontakt forsikringsselskapet ditt for å sende inn et krav. Du bør gjøre en sporadisk kontroll for å sikre at du har tilstrekkelig dekning for store katastrofetyper. Kontorinnbrudd og vandalisme kan oppstå under en naturkatastrofe, og hvis noen stjeler datautstyr for papirdokumenter som inneholder personlig identifiserbar informasjon, og informasjonen ikke var kryptert, kan du ha et lovlig krav om å varsle kunder, sa Phelps.

For å være trygg, krypter dine kundedata, digitaliser papirdokumenter og lagre alle kritiske data i et sikkert, skybasert dokumenthåndteringssystem.

3. Bruk din online tilstedeværelse for å hjelpe samfunnet.

Etter en naturkatastrofe søker folk alltid etter måter å nå ut og hjelpe, men ikke alle disse menneskene kan være på plass.

"Gi dem en måte å støtte din butikk og ditt samfunn med en donasjon eller et kjøp, "sa Rusenko. "Folk er alltid på utkikk etter måter å hjelpe utvinningsarbeidet, og støtte en liten lokal virksomhet er en fin måte å støtte et gjenopprettende samfunn på."

For å oppnå dette sa han at nettbutikken din er oppdatert med nåværende produkter . Ikke bare vil dette tillate deg å fortsette å gjøre salg, det er en fin måte å spre bevissthet om utvinningsarbeid personlig og i samfunnet.

4. Kontroller din sikkerhetskopierte data.

Phelps sa at du allerede hadde sikkerhetskopiert og trygt lagret dine mest kritiske data: forretningslov, større kontrakter og juridiske dokumenter, selvangivelser og regnskap og andre kritiske forretnings- og kundedokumenter. Når du følger en katastrofe, må du sørge for at dine vitale poster fortsatt er sikkert tilgjengelige fra enhetene du bruker.

Din forretningsplan bør forberede deg på store katastrofscenarier, for eksempel tap eller utilgjengelighet av IT-systemer, nøkkelpersoner eller en anlegget tredjepart. Sørg for at personell har tilgang til planen på sikrede mobile enheter umiddelbart etter en katastrofe, sa Phelps.

5. Vurder din forretningsmodell.

Etter en naturkatastrofe, vil du kanskje se på operasjonene dine og se om det finnes måter å utvide eller skifte forretningsmodell på for å øke salgsnettet fremover, sa Rusenko.

"Det er en god tid å vurdere om du undersøker alle mulige kanaler med virksomheten din - online, offline, innkommende kundeemner, e-postmarkedsføring, sosial markedsføring osv.," Fortalte han Mobby Business. "Å ta et skritt tilbake og gjøre små endringer kan hjelpe deg med å nå dine mål og gjenopprette fra en potensiell nedgang i salget."

Noen kildeintervjuer ble utført for en tidligere versjon av denne artikkelen.

Behovet for en håndbok for ansatte trenger en oppdatering?

"Antikke arbeidshandbøker [er basert på på] et ideal for progressive disiplinære eller korrigerende tiltakspolitikker, sier Melinda Figeley, visepresident for HR-konsulenttjenester på fordelerløsningsleverandør NFP. "De har en tendens til å reflektere en gammel kultur der en ansatt blir varslet muntlig, og hvis oppførselen eller ytelsesproblemet skjer igjen, er det skrevet advarsler etterfulgt av oppsigelse.

(Ledelse)

5 Rådgivende råd for å tippe jakten i din bransje

Trøtt av Det samme med forretningsråd? Markedsføring og branding-ekspert, Stephen Dennys nye bok, "Killing Giants: 10 Strategier for å topple Goliath i din bransje" (Portfolio Penguin, april 2011) tar en unik tilnærming til å hjelpe deg med å gjøre virksomheten din til Det neste nivået. Han tilbyr MobbyBusiness-lesere fem tips for å stjele konkurrentens lunsj.

(Ledelse)