Lederskapslærdier: Oppmuntre ditt team til å være flott for seg selv
Det er ingen "riktig" måte å lede en bedrift på. Dagens ledere har mye visdom å formidle om å styre den moderne arbeidsstyrken, fordi hver og en nærmer seg lederskap på sin egen unike måte. Hver uke vil Mobby Business dele en ledelsesleksjon fra en vellykket bedriftseier eller leder.
- Lederen: Chris Gero, grunnlegger og visepresident for Yamaha Entertainment Group
- Tid i gjeldende posisjon: 25 år
- Chris's filosofi: "Oppfordre laget til å innse at det alltid er en høyere fjellklatring, og de kan bli gode på grunn av det. Hvis ansatte gjør det bra for seg selv først, vil selskapet gjøre det bra et biprodukt. "
Jeg er en troende på å være god for deg selv. Alt går ned derfra.
Selv om Yamaha er et veldig stort selskap, drives divisjonen min fra et entreprenørskapspunkt. I løpet av de siste 25 årene har jeg innsett verdien av likemindede, troverdige medarbeidere som ønsker å forbedre sitt liv gjennom de utfordringene og mulighetene vi presenterer med hver dag.
Fordi det er et veldig drevet miljø, og vi blir stadig presset til å gjøre eksepsjonelt arbeid, folk må tro på seg selv og jobbe for sin egen bedring. Når de forstår hvem de er og deres mål utenfor bedriften, vil de til slutt være til nytte for organisasjonen enda mer.
Ironisk nok la en av mine mest innflytelsesrike mentorer, George Lieb, meg av! Jeg var en kunstner, og jeg hadde blitt brent ut på musikk. Så bestemte jeg meg for at jeg ville jobbe for et selskap helt utenfor bransjen i begynnelsen av 90-tallet. Dette selskapet var GTE Telecommunications (nå en del av Verizon), og George var presidenten. Jeg ble svært nær venner med ham.
Da George skjønte hvem jeg var og omfanget av arbeidet jeg hadde gjort før, fikk jeg en samtale som jeg var på oppsigelsesliste. Jeg spurte George hva som skjedde her, og han svarte: "Sannheten i saken er at du ikke hører hjemme i vår verden. Du tilhører din verden. Det beste jeg kan gjøre for deg, er å få deg tilbake i din verden. "
Jeg var sur i et øyeblikk. To dager senere, en annen mulighet dukket opp og satte meg av på veien mot hvor jeg er i dag. På denne rare veien var George ansvarlig for å sette meg tilbake på sporet. Jeg trengte å være flott for meg selv, og jeg kunne ikke gjøre det i den posisjonen.
Jeg husker det alltid hver dag mens jeg jobber med teamet. Hvis jeg kan være kjent med sine mål og hvem de er og til slutt oppfordrer det, vil selskapet vokse og trives.
For B2B-bedrifter, fortsetter kundeservice
Til tross for denne universelle tenet på kundeservice er sannheten at det å gjøre kundene lykkelige er ikke et resultat av en tilnærming til alle størrelser. Dette betyr ikke bare å behandle hver kunde på en personlig og oppmerksom måte - det betyr at du, etter hva slags virksomhet du er, kan trenge å revurdere hele strategien for å håndtere kunder.
Hvordan en regjering avstengning gjør små bedrifter
Regjeringen ble avsluttet i forrige uke, og det skapte nesten store endringer som påvirket næringslivet. Jo lengre det varer, desto større skade vil det gjøre - og føderale ansatte vil ikke være de eneste som lider. Små bedrifter vil oppleve en rekke problemer, fra langsommere ansettelser til tap av inntekter.
Populære Innlegg