Ledersprog: Hvorfor Ditt Ordvalg Materiell
Felles visdom om lederskap favoriserer ofte "leder ved eksempel", slik at du kanskje ikke tenker for mye om måten teamet ditt tolker hva du sier. Men sannheten er at ordene og setningene du bruker kan ha en svært reell innvirkning på lagets moral og produktivitet.
"Ord er viktige," sa Isaac Oates, administrerende direktør for Justworks, en HR, fordeler og lønnsplattform. "Det er gjennom våre ord at vi kommuniserer våre intensjoner. De er de viktigste verktøyene vi har for å dele vår visjon med våre lag."
Dette gjelder spesielt når du diskuterer en ansattes ytelse og engasjement, sa Vip Sandhir, grunnlegger og administrerende direktør for ansatt engasjement plattform HighGround. Leders samtaler om ytelse kan ha størst inntrykk på sine lagmedlemmer.
"Performance management går gjennom en renessanse," sa Sandhir Mobby Business. "Vikten av samtalen og hvordan den er ferdig [endrer seg]. Det var typisk ensidig, dømmer enkeltpersoner basert på tall. Men nevrovitenskapsforskning om hvordan hjernen reagerer på samtaler viser at [denne typen samtale] kan utløse en trussel svar. "
Hvis du for eksempel starter en forestillingsdiskusjon ved å fortelle dem at de er en 3 eller 4 av 5 eller truer medarbeiderens status hos selskapet, vil den personen oppleve det som urettferdig og dømmende, sa Sandhir. . Samtalen vil da bli styrt i den retningen, la han til. I stedet bør du ramme disse samtalene for å fokusere på medarbeideren og hans karriere mål, for å vise at du vil jobbe sammen for å hjelpe den personen å forbedre, sier Sandhir.
Få mest mulig ut av kommunikasjonen din
Hver ansatt er annerledes og vil derfor reagere best på ulike typer motiverende språk. Stacey Philpot, en rektor hos Deloitte Consulting, sa at det er viktig å planlegge ord og setninger for å sikre at du kobler sammen med dine ansatte på en meningsfull måte.
"De mest effektive lederne er de som tenker på hvordan de vil stimulere sine folk, "sa Philpot. "De vet hva som gjør at deres folk føler seg trygge og på samme måte som drenerer sin energi. I stedet for å snakke om planer eller taktiske mål, kan de knytte sine medarbeideres nåværende omstendigheter med en slags mulighet eller utfall de vil bryr seg om."
Oates, som har en militær bakgrunn, bemerket at rettferdige handlingsorienterte setninger som er relatert til bedriftens kjerneverdier, kan være svært motiverende hvis du har en sterk bedriftskultur.
"Noen av våre kjernevirksomhetsverdier er" grit 'og' enkelhet '[så] Jeg bruker setninger uten mye fluff for å motivere lagmedlemmer - setninger som,' La oss gjøre dette! Fortsett å gjøre det du gjør 'og' Vi er laserfokuserte på XYZ , "Sa Oates.
Men det er ingen enkelt" magisk frase "som alltid vil inspirere teamet ditt til å oppnå sitt beste. Motiverende lederskap kommer fra en autentisk følelsesmessig forbindelse med teamet ditt, sier James Rohrbach, administrerende direktør for språkskolen Fluent City.
"Se dine kolleger i øyet [og] spør dem hvordan de er," sa Rohrbach. "Lytt virkelig til svarene, og fortell dem regelmessig hva du er takknemlig for i sitt arbeid og hvorfor."
For dette formål er det nyttig å inkludere ansatte i den pågående samtalen om bedriftens oppdrag, og hvordan deres arbeid stemmer overens med Det sa Shaun Ritchie, administrerende direktør i EventBoard, en leverandør av møteverktøy og arbeidsstyrkeanalyse.
"Check inn på fremgang gjennom et regelmessig planlagt, fortrinnsvis ansikt til ansikt, for å tilpasse seg fremdrift og bygge tillit," Ritchie sa. "Hvis du gjør det med passende intervaller, vil du ha tilliten til at de riktige tingene blir jobbet på, at problemer blir adressert før de blir problemer, at deres lag holdes ansvarlig, og at du har den informasjonen du har trenger å ta avgjørelser. Ved hjelp av oppmuntrende men kunnskapsrikt språk bidrar til å gjennomføre mål og nøkkelresultater på alle nivåer i organisasjonen. "
"Jeg liker å fortelle alle at arbeidet deres er viktig, og jeg setter pris på innsatsen de legger inn i alle oppgaver, uansett hvor små," la Kim Paone, senior vice president for Highwire Public Relations. "Jeg tror at oppmuntrende folk til å ta på seg prosjekter de har interesse for, gjør dem jobber hardere og generelt gir bedre resultater."
Lære språket for lederskap
Selv om du klarer et globalt team med forskjellige språklige og kulturelle Bakgrunn, det er fortsatt viktig å mestre lederskapets språk, sier Ray Carvey, konserndirektør i Harvard Business Publishing.
"Vi er forbundet med så mange delte menneskelige erfaringer som gjør at vi kan leve, vokse og samhandle i universelle måter, sier Carvey. "Uansett hvilken bransje, uansett vårt land eller språk, må vi alle de samme forretningsmessige grunnleggende for å kunne drive våre selskaper. Det er disse vanlige forretningssituasjoner og bekymringer som forener og beveger oss fremover."
Til tross for at Disse fellesskapene, det er fortsatt viktig å huske kulturelle forskjeller som kan påvirke måten dine ord tolkes på. Richard Stevenson, leder av bedriftskommunikasjon på skybasert e-handelsplattform ePages.com, bemerket at det å være en klar universell oppfatning av oppgave er viktig, men internasjonale medarbeidere kan forvente og verdsette ulike kommunikasjonsstiler.
"Jeg finner at amerikaner og britisk talent trives på svært åpen og personlig tilbakemelding og vektlegger utviklingsbehov, mens sentraleuropeiske ansatte pleier å slappe av mer når det er en struktur for tilbakemelding, numeriske innganger og referanse til avtalte mål og KPI, sier Stevenson til Mobby Business. "Vær forberedt på å ha forskjellige hatter daglige og gjør eksperiment for å få det beste ut i hver av dem."
Philpot minnet ledere om at motiverende ansatte tar engasjement og tid. En eneste melding om oppmuntring eller sporadisk "klapp på ryggen" vil ikke være nok; Du må fortsette å jobbe med det og raffinere meldingen din, sa hun. «Det kan være som å kaste en ballong i luften - med tiden skal den gå ned,» sa Philpot. "Oppriktighet, repetisjon og konsistens av kommunikasjon over tid er det som virkelig gjør forskjellen."
Mest pålitelige rådgiver: CEOs Velg ektefeller
Forretningsledere stoler på ektefellene deres for mye mer enn bare støtte når de driver et selskap. For mange konsernsjef og bedriftseiere er deres koner og ektemenn de første menneskene de vender seg til råd når de gjør store beslutninger, ifølge en ny studie fra bemanningsfirmaet Adecco. Spesielt sier nesten 40 prosent av konsernsjefene og bedriftseiere at deres ektefelle har størst betydning når de gjør store beslutninger.
Lederskapslærdier: Vær håndtatt og tilnærmet
Det er ingen "riktig" måte å lede en bedrift på. Dagens ledere har mye visdom å formidle om å styre den moderne arbeidsstyrken, fordi hver og en nærmer seg lederskap på sin egen unike måte. Hver uke vil Mobby Business dele en ledelsesleksjon fra en vellykket bedriftseier eller leder. Leder: Fred Morache, eier av postforbindelser og iSOLD It franchises Tid i gjeldende stilling: 9 år Freds filosofi: "Vær en veldig hands-on, involvert og tilnærmet leder.
Populære Innlegg