12 Måter å bruke Periscope for Business
Hvis bedriften din er Leter etter en bedre og mer personlig måte å koble til med kunder, Periscope er svaret. Den Twitter-eide live-streaming iOS og Android app lar noen kringkaste video gratis, noe som gir små bedrifter en enkel, rask og rimelig måte å kommunisere med kunder i sanntid.
Periscope ble raskt lansert i mars mest populære live streaming-app. Periscope, som konkurrenter Meerkat, Stream og Hangouts, gjør at virksomheten din er mer tilgjengelig for kunder og for å skape mer personlige forhold til dem.
For å hjelpe deg med å bruke Periscope for virksomheten, spurte vi sosiale medier markedsføring eksperter og småbedriftseiere hvordan de har funnet suksess med live-streaming plattformen. Her er 12 vinnende måter de har brukt Periscope til å vokse sine merkevarer og bygge tillit med kunder.
1. Humaniser merkevaren din
Periscope lar deg koble til kunder på en personlig måte. En god måte å gjøre dette på er å humanisere merkevaren din, for eksempel ved å gi et innblikk i virksomheten din for å etablere en følelsesmessig forbindelse.
"Folk elsker ideen om å være på innsiden," Yunche Wilson, grunnlegger av Whoryou Marketing , sa. "Gi dem en sjelden titt på hvor magien skjer."
For eksempel kan du gi kundene et kikk på hva livet er som hos din bedrift.
"Vi startet nylig en Periscope-konto for å gjøre en slags bak scenene til en SF-oppstart, sa Emily Schuman, samfunnssjef hos Roost, et selvoppbevarings- og parkeringsfirma. "Vi bruker det til ting som chatter med vår administrerende direktør, live-samtaler som vår COO ga på 500 oppstart, og noen ganger bare morsomme ting vi gjør rundt kontoret."
Det er også en kreativ måte for kundene å se andre ansikter bak produktene.
"Vis hvordan det er å være på et planleggingsmøte, hva skjer i kontoret hele dagen, hvem er kontorklovn og så videre," sa Wilson.
Hvis du ikke gjør det har et kontor, kan hjemmebaserte bedriftseiere komme inn på det morsomme også.
"Hvis du er en" homepreneur ", vis frem dine små sjefer - kiddos - eller hvordan hunden din synes å bare forstyrre deg når du får på en samtale, "la Wilson til. "Folk liker å se at folk lever sitt daglige liv."
2. Bak kulissene
I tillegg til å vise hva som foregår rundt kontoret, kan du også bruke Periscope til å se bakom kulissene dine på produktene dine. Det kan være så enkelt som å vise hvordan et produkt er laget for å styrke kundenes tillit til merkevaren din.
"Denne metoden gjør at folk som ser på Periscope-sendingen deres, føler at de er innsideren," James Blews, en online markedsføring og SEO konsulent (jamesblews.com), sa. "De får se en gjennomgang av hvordan produktet ditt er laget, i sanntid. Dette viser ikke bare kvaliteten, men det kan også gi dem en mer tillitsfull følelse av bak-scenene som de fleste forretninger bare ikke gjør det. "
3. Produktdemonstrasjoner
Periscope er også en fin måte å markedsføre produktet ditt mer effektivt ved å gi en live demo av hvordan det virker.
"Noen ganger kan et stillbilde og noe nettstedskopi bare ikke fullt ut forklare hvordan produktet fungerer og bare video vil gjøre, "forklarer Rob Watson, en digital markedsføringskonsulent på Click to Sale. "Ved å demonstrere produktet på en Periscope-kringkastning, kan seere se nøyaktig hvordan det fungerer. Dessuten gjør Periscopes litt grove og klare følelse, at produktdemonstrasjoner føles mer virkelige og uberørte, noe som gir inntrykk av at produktet ditt egentlig er så enkelt å bruke. "
Dette er en spesielt nyttig avenue hvis du har et nisje eller høyteknologisk produkt. PrecisionHawk, et datainnsamlingsfirma for luftfartøyer, bruker Periscope til å demonstrere hvordan deres ubemannede droner samler informasjon.
"En av utfordringene vi står overfor, er å levere rike interaktive medier for å demonstrere evnen til denne teknologien i feltet," Lia Reich, senior kommunikasjonsdirektør hos PrecisionHawk, sa.
Dette skyldes at dagens forskrifter tillater at denne teknologien kun drives i fjerntliggende, landlige områder. Periscope har imidlertid gitt selskapet muligheten til å kringkaste prosessen til et globalt publikum og hjelpe dem bedre å forstå hvordan tjenesten faktisk fungerer.
"Vi gjorde vår første live Periscope i sommer på en feltdemo med American Farm Bureau," Reich sa. "Det var veldig gunstig å bringe publikum med oss ut i feltet og la dem få vitne til teknikkarbeidet i sanntid gjennom en live-flight demo. Vi gjorde også på stedet intervjuer med noen av deltakerne."
4. Tutorials
I tillegg til produktdemoer kan du også vise live opplæringsprogrammer eller holde treningsøkter.
"Dette er noe jeg ofte gjør på Periscope," sa Wilson. "Å lære noe noe av verdi gratis er en sertifisert måte å posisjonere deg som ekspert i din bransje."
Dette har den ekstra fordelen av å kunne vokse dine etterfølgere og kunder.
"Fordi du har gitt noe av verdi, folk vil ikke bare følge deg, de vil fortelle andre om deg, "la Wilson til. "Bruk dette som en måte å vise frem på hvordan det er å jobbe med deg slik at folk vil spørre videre."
5. Showcase-tilbud
Hvis du ikke har et håndgripelig produkt, gir Periscope deg muligheten til å vise hva firmaet ditt har å tilby.
Et eksempel er fast eiendom. Venerate Media Group bruker Periscope til å hjelpe kunder som 360 Realty Tampa kringkaste åpne hus og nå flere potensielle kjøpere.
"En første gjennomgang av eiendommen er gjort for å fremheve egenskapene i hjemmet," David A. Blacker, administrerende rektor ved Venerate Media Group, forklart. "Mange ganger er seere på gjerdet om en eiendom, og vil gjerne se den før du reiser. Oppføringen blir deretter plassert på YouTube til eiendommen er solgt."
6. Live events
Er ditt firma vert for et arrangement? Periscope lar publikum se fra hele verden, selv om de ikke kan delta personlig.
StartupPop.com, et selskap som holder månedlige oppstartshendelser som tillater 10 selskaper å pitche foran et panel av investorer, har funnet suksess når et bredere publikum ved å kringkaste dem via Periscope.
"Den 15. juni dro vi en begivenhet i Boca Raton, Florida, hvor Periscope-følgere kunne se på hendelsen vår," sa Dan Gudema, grunnlegger av StartupPop.com. "Vi hadde over 100 seere og folk som ikke kunne få det til å se. Siden da har jeg ganske mye vært på Periscope ca 60 minutter dag."
7. Live Q & A
Periscope er også en enkel og praktisk måte å samhandle med kunder med live Q & A-økter.
"Denne metoden for å bruke Periscope gjør to ting," sa Blews. "Det første er at det gjør at kundene og kundene dine ser frem til din erfaring og kompetanse på en rask, reell måte. Den andre tenker på tærne dine frem og tilbake kan virkelig styrke din kunnskap bedre enn noen nettside Spørsmål og svar eller støtte side. Innspilt video kan gjøre det i sanntid. "
Spesielt er det en flott måte for tjenesteleverandørene å etablere myndighet og kompetanse på sitt felt.
" For tjenestefirmaer driver en Periscopesession å utdanne og svare på spørsmål total fornuft, sa Gudema. "For eksempel, å svare på skattespørsmål eller markedsføringsspørsmål."
Det kan også brukes til å tilby gratis råd, slik som New York City-baserte rekrutteringsfirmaer HR Search Partners har brukt Periscope.
"De ledende partnere [av HR Search Partners] holder et biweekend Periscope-show som gir råd om jobbsøkingen din, "sa Blacker. "Showet blir deretter redigert i segmenter og plassert på YouTube."
8. Webinarer
Som Q & A-økter kan du også holde live-webinarer på Periscope. Dette er både enkelt og kostnadseffektivt - du trenger ikke noen tekniske ferdigheter eller betaler for fancy webinarprogramvare - samtidig som du gir deg mulighet til å øke engasjementet.
"Periscope-sendinger kan effektivt være lavteknologiske, enkle webinarer når du ser på fordelene de tilbyr, "sa Watson. Webinarer på Periscope gir ikke bare en visuell innvirkning, det er også en mulighet for publikum å stille spørsmål og legge igjen kommentarer, noe som gjør at du umiddelbart kan reagere i sanntid, sa han.
Det er også en verdifull læringsmulighet for bedrifter. "Dette kan bare gi spørsmål og fremheve problemer du ikke hadde tenkt på, samt gi innblikk i terminologien som publikum bruker," la han til.
9. Crowdsourcing
Fordi Periscope lar deg kommunisere med seere i sanntid, er det en av de raskeste og enkleste måtene å rekruttere tilbakemelding og andre typer informasjon. Den enkleste måten å gjøre det på er å gjennomføre en undersøkelse.
"Surveying er en av de virkelig fantastiske måtene å høre hvor mye noen elsker eller hater noe, men Periscope tar dette til nye høyder," sa Wilson. "På grunn av live tilbakemelding, kan jeg få umiddelbare svar på mine spørsmål. Ingen venter eller bytter noen med gavekort for å gi sin mening. Jeg kan få tilbakemelding på opptil 500 personer i en sittende."
10. Kunngjøringer
Uansett om du avslører et nytt produkt eller vert for et arrangement, kan du få kundene til å føle seg spesielle ved å kunngjøre det først på Periscope.
"Folk elsker å få innsiden på ting," sa Wilson. "Når du kunngjør at du lanserer et nytt produkt, spesielt når Periscope får høre det først, gjør det det til et eksklusivt fellesskap. Sånn," Du hørte det først på Periscope! "
Det er også en fin måte for å øke tilhengerne og holde folk på tærne om hva du har kommet etter, la Wilson til
11. Eksklusive tilbud
Folk elsker også rabatter og gavekort. I likhet med Periscope-lanseringer kan du også få kundene til å føle seg ekstra spesielle og øke salget med eksklusive, Periscope-eneste tilbud.
"Hvem elsker ikke å få en god rabatt eller til og med gratis ting?" Wilson sa. "Basert på en lunefull tittel som," Jeg gir bort to iPads, kom inn for å ta en, "kan du lage en frenesi som resulterer i at sendingen din er super full."
Tilbyr også periskoperbaserte rabatter lar deg spore hva som er og ikke fungerer. Wilson foreslo å lage en kupongkode bare for Periscope-følgere, som gjør at du enkelt kan overvåke hvor ofte kundene bruker det når du annonserer det på Periscope.
12. Kundeservice
Det finnes flere måter å tilby kundesupport på sosiale medier, for eksempel Twitter, Facebook, Instagram og til og med tredjepartsapps. Nå kan du legge til Periscope til den listen.
Darna & Co., LLC bruker Periscope til å gi kundeservice i sanntid for sin kvalme, No Mo Nausea Band.
"Periscope gjør at selskapet min kan å gi en personlig opplevelse for kunder som er interaktive, informative og morsomme, sier Jacqueline Darna, administrerende direktør i Darna & Co., LLC. "Det er en fantastisk mulighet der det ikke er noen produksjonskostnader, og videoen behøver ikke å være perfekt, bare ekte."
No Mo Nausea Band selges kun på sykehus, apotek, dykkebutikker og flyplasser, plasserer det pleide å begrense Darna direkte samhandling med kunder før Periscope.
"Besvare spørsmålene deres på en-til-en-basis gir meg mulighet til å samhandle med dem på måter jeg aldri ville være i stand til," sa Darna.
Periscope er også en kostnadseffektiv måte å gi teknisk støtte på, spesielt for de vanligste spørsmålene og problemene.
"Måten du kan bruke den til teknisk støtte, er å gjennomføre en direkte kringkasting som ligner på et webinar," sier Taylor Murray, grunnlegger av call center software leverandør CallTools. «La oss si at du selger et håndgripelig produkt, og du fortsetter å motta meldinger om hvordan en funksjon fungerer. Vel, du kan samle alle dine kunder med det samme problemet via en epost og be dem om å bli med deg på Periscope.»
Hvilke sosiale medier kan (virkelig) fortelle deg om jobbsøkere
Det er ingen hemmelighet at arbeidsgivere søker jobbkandidater sosialmedieprofiler for å hjelpe dem med å ta ansettelsesbeslutninger. De fleste arbeidsgivere kan imidlertid ha vært feilaktig evaluering av søkernes onlinepersoner hele tiden: Ny forskning har funnet ut at arbeidsgivere som raskt avviser søkere basert på ubehagelige statusoppdateringer og inkriminerende bilder fra en tur til Vegas, kan faktisk mangle stor talent.
Hva er et Small Business Development Center?
Som en ny bedriftseier kan ditt lokale Small Business Development Center være den mest verdifulle ressursen til din disposisjon. En oppsøkelsesorganisasjon som kombinerer innsatsene fra lokale utdanningsinstitusjoner, føderale og statslige myndigheter, lokale bedrifter, handelskamre og bedriftsorganisasjoner, Small Business Development Centers (SBDC) tilbyr et bredt spekter av tjenester, inkludert utdannelsesmuligheter, råd og rådgivning.
Populære Innlegg