Hvordan velge riktig teknologi for småbedrifter
Som en liten bedrift kan det være tøft å velge hvilke typer teknologier som skal adoptere. Ikke bare er det så mange typer teknologier å velge, men å ta feil beslutning kan føre til flere problemer i stedet for å fikse de teknologiene ble utviklet for å løse. Videre blir nye teknologier raskt tilgjengelige, noe som gjør det enda vanskeligere å bestemme hvilke som er verdt investeringen.
Brother International, i samarbeid med SCORE, har nylig lansert den femte årlige "Brother Small Business Survey" som beskriver de mange utfordringene små bedrifter står overfor når det gjelder å vedta ny teknologi. Ifølge studien føles 63 prosent av respondentene ofte overveldet av antall teknologier som er tilgjengelige for å drive sin virksomhet. Videre er småbedriftseiere delt 50-50 om det er risikabelt å raskt vedta nye teknologier og muligens kompromittere avkastning på investeringen (ROI) eller å vente og potensielt gi sine konkurrenter en fordel.
"Vår undersøkelse viser at mens små Bedriftseiere forstår verdien av ny teknologi, de sliter med å velge de riktige produktene, samt den rette tiden til å vedta dem for å få størst innvirkning på deres virksomhet, sier John Wandishin, markedsdirektør for Brother International.
Investering i teknologi er fortsatt en topp prioritet for småbedriftseiere i 2014, avslørte undersøkelsen. Respondenter indikerte følgende typer teknologier som en nødvendighet for å drive sin virksomhet: mobile enheter (41 prosent), kundeforholdsstyring (CRM) (32 prosent), sosiale (21 prosent) og skygtjenester (15 prosent). Unngå å bli skremt av teknologi, små bedrifter bør være strategiske i deres vedtaksbeslutninger, sa Wandishin. "De bør bare kjøpe ny teknologi hvis de har klart definert hvilke prosesser de vil påvirke og hvordan ny teknologi vil til slutt ha en positiv effekt på bunnlinjen," sa han. "Det er viktig å huske at teknologien ganske enkelt ikke kan gjøre opp for dårlige prosesser."
Wandishin snakket med Mobby Business om undersøkelsens funn og hvordan små bedrifter kan møte utfordringene som følger med å velge og vedta ny teknologi.
Mobby Business:
Hvordan kan små bedrifter føle seg mindre overveldet av teknologivalg? Småbedriftseiere kan føle seg mindre utfordret ved å identifisere hvilke nye teknologier som vil oppfylle deres forretningsbehov for å få til slutt å kjøre sine virksomheten mer effektiv. Det er også verdt beslutningstakere å velge ikke bare et produkt, men en partner som er villig til å hjelpe før, under og etter det faktiske salg. Ved å ta beslutninger om solid partnering og fokusere på en bestemt type teknologi som best kan betjene sin virksomhet, kan beslutningstakere unngå å gjette seg selv og føle seg mer selvsikker i sine valg.
I tillegg er det bedrifter, nettsteder og organisasjoner viet å hjelpe småbedriftseiere. Siden 1964 har SCORE, "Mentors to America's Small Business", hjulpet mer enn 10 millioner håper gründere og småbedriftseiere gjennom veiledning og forretningsmøter. MB :
Brothers 2014 småbedriftsundersøkelse viste at 63 prosent av små Virksomheter føler seg ofte overveldet med antall teknologiske valg for å drive sin virksomhet. Hva synes du er årsaken til dette?
J.W.: Fra smarttelefoner og nettbrett til CRM-løsninger, NFC og cloud-tilkobling, er det en stor spennende ny teknologi for små bedrifter å dra nytte av. Men uten klar forståelse av hvilke deler av arbeidsflyten de vil endre, og hvordan de planlegger å bruke teknologi for å påvirke denne endringen, kan beslutningstakere finne seg forvirret i valgprosessen.
Å vite dette har Brother forpliktet seg til å gjøre nye teknologier som utskrift av mobilenheter og skyforbindelser tilgjengelig og enkle å bruke i våre skrivere og alt-i-ett-enheter. På den måten kan selv forretningsbrukere uten avansert teknisk kunnskap høste fordelene med forbedret tilkobling og produktivitet ved å utnytte denne nye teknologien. MB :
Undersøkelsen viste også at 72 prosent av småbedriftseiere sier nye teknologier tilby større avkastning enn å ansette nye ansatte. Hva betyr dette?
JW: Undersøkelsens svar - fra selskaper med 100 eller færre ansatte - indikerer at de i dagens forretningsklima føler at ny teknologi har potensial til å gi større innflytelse enn å ansette, men
MB : Hvordan gjør Brother teknologi enklere å bruke for små bedrifter?
JW: Brother designer produkter med småbedriftseiere med tanke på å hjelpe dem med å jobbe mer effektivt samtidig som kostnadene reduseres. Vi utvikler våre produkter med det formål å tilby mer funksjonalitet til en mer konkurransedyktig pris. Brother-skrivere og alt-i-ett-er er pålitelige, enkle å bruke og har en påvist verdi som kan gjenspeiles i en virksomhet i bunnlinjen i resultater som lavere kostnad per side, raskere utskriftshastigheter for å redusere bortkastet tid og et kvalitetsfinansiert produkt.
MB : Noen teknologibedrifter tilbyr gode produkter og tjenester, men har dystre kundeservice - hvis de har noe i det hele tatt. Hvordan setter Brother seg selv fra hverandre, slik at kundene ikke føler at de er alene når de trenger hjelp?
JW: "På din side" er mer enn et motto - det er et løfte om at våre kunder skal være der for dem når spørsmål oppstår. Vi returnerer hvert produkt vi selger med gratis telefonstøtte for livet. Og dette er støtte av høy kvalitet. Vårt call center ligger i topp 10 prosent av alle call centers målt av BenchmarkPortal, en ledende kontakt senter for forskning og rådgivning. Vi ble senere sertifisert som et senter for fortreffelighet i 2014. Vårt mål er å skape en overlegen kundeopplevelse.
MB : Hvilke råd vil du gi småbedrifter når du bestemmer deg for å vedta ny teknologi?
JW: Vedtaket av ny teknologi bør være en måte for små bedrifter å øke produktiviteten og nå sine mål mer effektivt. Før du foretar kjøp, bør beslutningstakere være sikker på at teknologien i spørsmålet er det beste verktøyet for sin virksomhet og har en klar forståelse for hvordan det kan påvirke endringen for å gi en gyldig avkastning på investeringen.
Opprinnelig publisert på Business Nyheter Daglig
.
Bygg et smart kontor fra grunnen opp
Hvordan ser fremtiden for kontoret ut? En ting er sikkert, det vil være mye tilkoblet teknologi. Bedrifter tilpasser seg allerede til innovasjoner som blandet virkelighet, internett av ting (IoT) og kunstig intelligens (AI) i deres daglige drift. Naturligvis vil selskaper anvende samme teknologi til sine bygninger og kontorer for å forbedre energistyringen, redusere mekanisk nedetid og forbedre medarbeidertilfredshet og produktivitet.
Opplæring + Erfaring = Små bedrifter suksess
Samlet sett sier 69 prosent av de småbedriftseiere som deltok i forskning av småbedriftssamfunnet Manta at de har en høyskolegrad, og 68 prosent av respondentene sier at det har spilt en rolle i deres suksess. Selv om høyskolegrader er viktige, oppdager bedriftseiere også at en rekke faktorer spiller en rolle i deres suksess.
Populære Innlegg