Slik starter du en tjenestebasert bedrift


Slik starter du en tjenestebasert bedrift

Servicebaserte bedrifter gir deg friheten til å utnytte dine ferdigheter og tjene penger. Du kan finpusse på dine lidenskaper, for eksempel PR eller skrive, mens du hjelper andre. Men det er mye mer å praktisere enn å designe et attraktivt nettsted, nettverk og takling oppdrag.

En bedrift er en bedrift, og å starte ditt eget selskap er ingen enkel bedrift. Du vil sørge for at du vet nøyaktig hva du får inn før du hopper inn. Entreprenører som har startet servicebaserte virksomheter, har lagt vekt på utfordringene og fordelene, samt de beste praksisen for å få bedriften din til å komme fra bakken.

Servicebaserte selskaper kan være mindre konvensjonelle enn andre, men det er noen store fordeler ved å starte en.

Lavpris oppstart: Utvikling og salg av et fysisk produkt tar tid , penger og energi. Selv om du driver en e-handelsvirksomhet, må du fortsatt håndtere pakking, frakt og retur. I en tjenestebasert virksomhet er produktet ditt deg. Det er lite eller ingen oppstart, overhead eller produksjonskostnader. Alt du trenger å gjøre er å bygge omdømmet ditt og få ordet.

"Jeg startet [min] virksomhet med svært lite oppstart investering", sa Kathryn Snellen, eier av kommunikasjon og PR-firma Kathryn Elise Studio. "Jeg har laget min egen hjemmeside, designet visittkort, og allerede hatt en bærbar og kontorutstyr. For meg har ordrebekreftelser gjennom nettverk vært og fortsetter å være min største ledelse for potensielle kunder, og jeg har ikke måttet investere i reklame eller markedsføring for virksomheten min. "

Fleksibilitet: I mange tilfeller er en tjenestevirksomhet mye mer tilpasningsdyktig enn en produktbasert virksomhet. I tillegg til å arbeide når og hvor du vil, kan du enkelt tilpasse og skreddersy tjenesten din slik at den passer til en enkelt kundes behov.

"Hvis en klient ikke er fornøyd med hvordan en kampanje eller et nettsted utvikler seg, kan du gjøre endringer i henhold til til deres tilbakemeldinger i sanntid, sier Brian Whigham, administrerende direktør for digital markedsføringskontor Venn Digital. "Dette er mye vanskeligere å gjøre for produkter, som kan trenge testing, lisensiering og reprodusering."

Oppfyllelse: Når du tilbyr din egen tid og ferdigheter i stedet for et fysisk produkt, forbinder du med din kunder og forbrukere på et mer personnivå. Ikke bare tjener du økonomisk til å utnytte talentet ditt, du tjener også en følelse av oppfyllelse fra å hjelpe andre.

Mens det er mange fordeler med en tjenestebasert virksomhet, er det også noen utfordringer som er unike for denne typen venture.

Prissetting: Hvordan finner du balansen mellom å tilby konkurransedyktige priser og lading hva tiden din egentlig er verdt?

De fleste serviceinstruktører, spesielt frilansere, undervurderer seg selv på først og ta for lite for å vinne kunder. Dette er spesielt vanlig blant entreprenører med en tidsbasert prismodell.

"I begynnelsen undervurderte jeg ofte hvor mye tid og budsjett vi måtte tjene kunder godt," sa Becky Robinson, grunnlegger og administrerende direktør for forfatteren publisitet firma veving innflytelse. For å overvinne dette problemet, etablerte hun et tidssporingssystem som tillot henne og hennes team å forstå hva det egentlig tar å levere selskapets tjenester til sine kunder.

Hvis du tilbyr noen forskjellige typer tjenester, anbefalte Snellen en pris "meny" for å bryte ned kostnadene og kjernepakker, samt sette en timepris. Avhengig av din spesifikke bransje og virksomhet, kan du kanskje også vurdere en prisfastsettingsmodell.

Selge deg selv: De fleste servicebaserte gründere er enige om at å selge seg selv som deres "produkt" er en av de vanskeligste tingene de har måtte lære når de startet sin virksomhet.

"Med et produkt forstår en kunde vanligvis hva han eller hun mottar," sier Pat Petitti, administrerende direktør og medstifter av forretningskonsulentmarkedet Catalant. "Du ser det, føler det, og du kan til og med prøve det ut. Servicebaserte løsninger er ganske forskjellige, og i vår verden kan en kunde ikke forstå kvaliteten på løsningen til måneder etter at den er levert."

Snellen sa at den mest effektive måten hun har lært å markedsføre sin virksomhet på, er å utvikle en sterk online-merkevare tilstedeværelse, spesielt på visuelle sosiale medier, som Instagram, Facebook og YouTube.

"På sosiale medier deler jeg pedagogiske og inspirerende tips om industri, bak kulissene jobber med mine klienter og godbiter om tjenestene jeg tilbyr - alltid sammen med overbevisende bilder og relevante hashtags, sier Snellen. "Dette er en fin måte for meg å vokse mitt følgende, koble til mine ideelle kunder, og lage en organisk portefølje av arbeidet mitt som reflekterer personlighet og virksomhet."

Bratt konkurranse: En av de største oppgangene til å en tjenestevirksomhet er at det er så lett å komme i gang. Dette kan imidlertid også være en av sine største ulemper. Omtrent alle med ferdighetssettet ditt kan tilby de samme tjenestene du gjør, slik at du kan skille deg ut fra konkurrentene, kan føle deg som en konstant kamp.

"Det er en svært lav barriere for oppføring for servicebedrifter," sa Crystal Kendrick, president for profesjonell service firmaets stemme av din kunde. "Som et resultat oppstår konkurrenter med alle muligheter. [Disse] inkluderer ofte deltidsentreprenører, sysselsatte som søker ekstrainntekt, arbeidsledige som jobber som entreprenører inntil fast ansettelse er bekreftet, og frivillige som søker erfaring eller engasjement."

Enveisleverandører kan skille seg fra hverandre ved å tilby et håndgripelig produkt, for eksempel en e-bok eller guide, for å gi ekstraverdi og øke troverdigheten. For eksempel fant Lisa Baker-King, barns forfatter og sertifisert Kolbe-trener, at utgivelsen av en bok ga henne et produkt som var i overensstemmelse med hennes merkemeddelelse, og hun kunne også selge den ved å snakke hendelser for å få kontakt med publikum.

Tror du er klar til å lansere? Her er noen tips for å hjelpe deg når du presenterer den nye virksomheten din for verden.

Få økonomien din i orden. Bare fordi en servicevirksomhet har lavere overheadkostnader, betyr det ikke at du ikke har noen i det hele tatt. Baker-King oppfordret potensielle entreprenører til å vurdere kontantstrømmen før de starter og sikre at de har nok til å leve med alle forventede utgifter, spesielt hvis de forlater en heltidsjobb.

"De fleste forretningsplaner ser jeg er "overleve" kontantstrøm analyser, "sa Baker-King. Du vil ha den beste ideen på planeten, men hvis du ikke har penger til å investere for å komme deg unna, kommer penger inn for å finansiere virksomheten og nok fra ... besparelser eller annen inntekt kilden til å betale familieregningen, må du kanskje se forretningsplanen din. "

Ikke spred deg for tynn. Avhengig av hvilken virksomhet du kjører, kan du kanskje utvikle dine tjenester uten utvide fysisk. For eksempel, hvis du driver en PR-bedrift, kan du jobbe med kunder over hele verden uten å måtte møte dem. Andre virksomheter, for eksempel veiledning eller faglig organisering, krever ofte at du reiser til boliger eller lokaler for å øve din tjeneste.

Det kan være fristende å distribuere din praksis utenfor ditt område, men du må være realistisk om alternativene dine heller enn å prøve å overhale. Mange tjenestebaserte gründere jobber hjemmefra, og det er vanskelig for dem å bare møte kundene innen en times radius.

"Kunder kan ikke være villige til å betale for reisen din fra relativt avsidesliggende steder," sa Mark Robinson, grunnlegger av Kimble Applications.

Robinson la til at mange kunder vil prøve å påvirke deg til å utvide til steder nær dem. Dette kan være fristende, spesielt hvis det er en pålitelig klient du liker å jobbe med. Men du må prioritere bedriftens samlede behov og velge hva som gir mest mening for bedriften din.

Godta ekstern hjelp, slik at du kan vokse. På grunn av enkelte servicevirksomheters natur, føler noen gründere at de kan kjøre den som en en-person-operasjon. Du kan være i stand til å håndtere hver forretningsoppgave selv, for eksempel fakturering, regnskap og markedsføring, men outsourcing visse administrative oppgaver kan frigjøre deg for å virkelig jobbe med å vokse din bedrift og gi det beste arbeidet du kan.

"Gjør jobben du er flott på og outsource resten, "sa Emily LaRusch, grunnlegger av virtuelle resepsjonisttjenesten Back Office Betties. "Hvis du ikke er en regnskapsfører, ikke kast bort tid på å prøve å knase tall. Jeg tilbrakte tre timer med å forsøke å forene en månedlig kontoutskrift bare for å gi opp, frustrert. Jeg hyret en bokholder, og hun hadde tre måneder avstemt i mindre enn to timer. "

Til slutt kan det hende du må utvide virksomheten din og ansette heltidsansatte. Chad Bronstein, konsernsjef for salgstjenesteservice, Time to Hire, var nølende med å ansette i begynnelsen, men han innså snart at han ikke var i stand til å gjøre alt selv når virksomheten hans utviklet seg.

"Å bygge et lag er viktig" Bronstein sa. "Jeg ventet for lenge og var i en situasjon der jeg måtte ansette noen umiddelbart. [Jeg trengte] bedre planlegging og mer tid. Prøv å replikere deg selv - ikke jobbe i din bedrift, men på den."

Pass på at Dine arbeidere er pålitelige. Du vil føle at du kan stole på dem gjennom vanskelige tider - som ofte er uunngåelige, spesielt i en ny virksomhet. Behandle dem som medlemmer av et lag, og de vil trolig utføre som sådan.

"Omgir deg med folk du kan stole på fra første dag, og vær ikke redd for å gi dem muligheter og være sjenerøse hvis de skal hjelpe Du oppnår målene dine, sier Robinson.

Noen kildeintervjuer ble utført for en tidligere versjon av denne artikkelen.


For gode ansettelser, tilpasse kandidatopplevelsen

For gode ansettelser, tilpasse kandidatopplevelsen

For å tiltrekke seg moderne kandidater trenger firmaet en moderne ansettelsesstrategi - og det betyr at man fokuserer på kandidatopplevelsen. Human Resources Software Company SilkRoad har nylig utført forskning for å bestemme gjeldende tilstand av ansettelse i Amerika, inkludert hva dagens kandidater er ute etter.

(Virksomhet)

Bli en fordelskorporasjon: Er det riktig for virksomheten din?

Bli en fordelskorporasjon: Er det riktig for virksomheten din?

Foreningsselskapets bevegelse ble grunnlagt i 2007 av 81 selskaper som søker et alternativ til den eneste profittmåten. Som en hvilken som helst annen type for-profit-enhet, selvfølgelig fokuserer et ytelsesforetak på sin økonomiske avkastning. Men i motsetning til tradisjonelle bedrifter, er det like fokusert på å gjøre en positiv forskjell i verden rundt den.

(Virksomhet)