Rebranding? 5 viktige markedsføringstips for å sikre suksess


Rebranding? 5 viktige markedsføringstips for å sikre suksess

Beslutningen om å gi merke til firmaet ditt, kan ha en dyp effekt på din eksisterende kundebase. Nyere oppstart som gjør at deres sving tidlig sannsynligvis ikke har mye av en "arv" å holde fast på, men for et etablert selskap med sterk etterfølging, kan endring av et nøkkelelement i ditt merke komme som et sjokk for ditt kjerne publikum . Derfor er det kritisk å vurdere hvordan dine tidligere og nåværende kunder vil reagere på et slikt skifte når du bytter noe så stort som produkttilbud, logo eller navn. Hvis du ikke gjør det, kan det føre til en nedgang i merkevarens anerkjennelse, omdømme og tillit blant folkene som kjenner og elsker din bedrift.

"En av utfordringene [av rebranding] har verdi, sier Tom Kanewske, senior direktør av forretningsutvikling på kjøretøy programvare selskapet Derive Systems. "[Det kan] forlade kundene å føle seg som om deres lojalitet har blitt trampet på."

Om din rebranding allerede er i gang eller du er fortsatt i planleggingsstadiene, må du ha en solid markedsføringsstrategi for å løse dette utfordring. Markedsføringseksperter på selskaper som har gjennomgått betydelige rebrands delte noen tips for å annonsere og markedsføre varemerketransformasjonen uten å forandre din lojale kundebase.

Hold kunder i loop

"Det er alltid nyttig å be om tilbakemelding når du gjør en så stor forandring i selskapets merkevare," sa Rockman. "Hold [kunder] involvert."

Jennifer Jackson, visepresident for utviklingen på Hungry Howies pizza franchise, la til at kundene også fortjener å vite hvorfor rebranding er viktig.

"Det kan være verdifullt å sende ut en presse utgivelse gjør oppmerksom på forskjellen og whythe endringen er betydelig for vekst og revitalisering av merkevaren, "Jackson sa. "Dette kan også være en morsom mulighet til å markedsføre merkevaren ved å tilby nye selskaper" swag "til kundene dine."

Fremhev fordelene med rebranding-innsatsen

Hvis du rebranding på grunn av et oppkjøp eller fusjon, kan ditt lille selskap kanskje gjøre litt arbeid for å forsikre sine kunder (og ansatte) at de ikke vil miste hva de elsker om din eksisterende merkevare, sier Kim Connors, direktør for strategi på Blue Fountain Media.

Connors bemerket at du bør redusere eventuelle risikoer for rebrandet og markere potensielle fordeler. For eksempel, i tilfelle et oppkjøp av et større selskap, kan eksisterende kunder være opptatt av å miste personlig oppmerksomhet, og ansatte kan bekymre seg for å miste jobbene sine. Connors anbefalte å posisjonere det nye morselskapet som et "paraplyfirma", med fordelene av et utvidet nasjonalt nettverk, multiplisert ressurser og smidighet, og et HR-program for en veletablert organisasjon.

"Utnytte relasjoner, tillit og arv av åpen kommunikasjon som tidligere ble bygget, for å dele selskapets langsiktige visjon og justere markedet med sin branding retning, "tilføyde Kanewske, hvis selskap opplevde dette førstehånds etter en vellykket fusjon av tre mindre bilteknologiselskaper.

Gjør meldingene dine konsekvente

"Du vil sørge for at alle er på samme side, så det er viktig at du holder deg på meldingen," la hun til.

Connors bemerket at når selskapet har rebranded, vil du være sikker på at hele merkevaren din er til stede - Online og offline - er justert.

"Det er mye involvert i rebranding, inkludert navngivning, logo, retningslinjer for farge / bilder, webadresser, sosiale kanaler, trycksikkerhet og mye mer," sa Connors. "Konsistens er nøkkelen."

Være autentisk

"Du må velge et design som representerer den kundeopplevelsen fullt ut," sa Rockman. "Vær oppmerksom på hva du håper at merkevaren vil representere om virksomheten din."

Pamela Webber, markedsføringsansvarlig for 99designs, et online grafisk designmarked, sa at rebranding handler om å balansere hvem du var og hvem du vil være. Du tar et skritt fremover, men du vil ikke gå så langt at ditt nye merke ikke resonerer med de menneskene som gjorde deg som du er i dag, sa hun. «

« Du vil ikke miste det, "sa Webber. "Ta tak i nyheten og evolusjonen som følger med en ny type kundebase eller produkt, [men også] beholde kjernevirksomhetene dine. Pass på at alt du gjør som en del av ditt rebrand er autentisk for deg, dine ansatte og dine kunder."

Sørg for at laget ditt er om bord.

Webber minnet bedriftsledere om at de ikke rebranding selskapet alene. Det kan ikke være mulig å inkludere allas tilbakemeldinger og ideer, men du bør gi dine ansatte muligheten til å bli hørt, sa hun.

"Folk har forskjellig tro på retningen til din virksomhet," sa Webber. "Alle har en mening, [og kan] være veldig følelsesmessig investert i rebrandet."

Endelig, sørg for å få hele laget ombord ved å lage og presentere en klar plan for rebranding innsats.

"Be klare på hva du prøver å oppnå, og hva et vellykket resultat vil se ut, "sa Webber.

For mer råd om hvordan du rebranding et hvilket som helst aspekt av din bedrift, besøk denne Mobby Business Guide.


Hvordan Valuing Myself har gjort min kosmetikkvirksomhet mer verdifull

Hvordan Valuing Myself har gjort min kosmetikkvirksomhet mer verdifull

Min virksomhet utviklet seg fra mindre enn stellære forhold. Kort tid i min frenzied karriere som freelance makeup artist, opplevde jeg en svekkende helse krise. Plaget av utmattelse, svimmelhet og panikkanfall med tilsynelatende ingen årsak, ble jeg tvunget til å slutte å jobbe og falt i en alvorlig depresjon.

(Virksomhet)

Kunde lojalitetsprogrammer: En måter å beholde strategien

Kunde lojalitetsprogrammer: En måter å beholde strategien

Dagens forbrukere har en rekke valg om hvor de skal handle, og forhandlere må jobbe hardere enn noensinne for å tjene gjentatte forretninger. Å tilby et lojalitetsprogram gjør ikke bare kundene føler seg verdifulle, men det tillater detaljister å enkelt samle viktig informasjon om kunder. "Som forbrukere får mer og bedre informasjon om hvordan man sammenligner ulike produkter og bedrifter, er det viktig å konkurrere på pris og verdier, sier Patrick Bosworth, administrerende direktør og medstifter av inntektsstrategiløsningen leverandør Duetto.

(Virksomhet)