Utover store data: Hvorfor fortolkning av mennesker fortsatt teller

Mange bedrifter kan skryte av at de er " data drevet, "og stole sterkt på kundeinformasjon samlet fra en rekke kilder. Men hvis du blindt følger disse dataene, vil du savne motivasjonene bak det - menneskelige følelser og faktorer som driver kunder for å ta de avgjørelsene de gjør. Dette er hvor intuisjon og tolkning kommer til spill, et konsept som online markedsføring firma Wpromote kaller "intuitiv søke intelligens".

"Data kan fortelle deg at denne annonsen er bedre enn den ene, men menneskets intuisjon spør hvorfor," sa Mike Mothner, administrerende direktør i Wpromote. "Du må spørre hva du skal forbedre og hvorfor. En maskin kan ikke iboende svare på dette."

Nøkkelen til en vellykket datastyrt markedsføringsstrategi er å finne det perfekte skjæret mellom teknologi og menneskelig kompetanse, sa Mothner. Kraftige teknologiske verktøy skal støtte og veilede, ikke bære operasjonen.

"Mennesker vil alltid være nødt til å spille en rolle i å analysere data," la John Huehn, grunnlegger og administrerende direktør for sosialmedieløsningsleverandør i Chat. "Men ved å bruke løsninger som tekst-mining algoritmer og Natural Language Processing minimerer behovet for at mennesker skal kategorisere data, slik at de kan bruke tid på den viktigere komponenten, som analyserer dataene og identifiserer trender. Teknologi gjør det kjedelige arbeidet med å trekke data fra hverandre og kategorisere det, slik at mennesker kan bruke tid til å virkelig skaffe seg innsikt og ta handling. "

Fordi det er så mye potensiell kundeinformasjon å behandle, må bedriftene fokusere på de viktigste dataene. Mange markedsføringseksperter anbefaler å honey inn på sosiale medier, og overvåke sanntidssamtaler blant målkunder.

"Med overvåkning av sosiale medier får du sanntid, oversatt, upartisk innsikt i hva forbrukerne sier om merkevaren din og dine konkurrenter, "huehn sa. "Du kan bruke dette til å drive beslutninger i virksomheten din. Ved å overvåke samtaler kan du forstå hva som er bra for kundene dine, og bruk denne kvantifiserte, kvalifiserte data til å ta handlinger i organisasjonen."

Følgende hashtags og søkeord som markerer En endelig livshendelse (dvs. #justengaged, #movingday eller "new car") kan være en fin måte å forstå publikum på og tilpasse markedsføringsarbeidet ditt, sa Jeff Revoy, administrerende direktør for sosial styrings plattformViralheat. Det er også en god ide å fokusere på nøkkelinnkallinger fra industrielle innflytelser og kunder på sosiale medier, slik at du kan avgjøre hvor folk er mest engasjert.

"Filtrering av kvalifiserte ledere fra store mengder støy er en stor utfordring," Revoy sa. "Sosialanalyse [hjelper med] å overvinne denne utfordringen."

Det faktum at SEO-algoritmer favoriserer høykvalitets, informative innholdstyper over koblet tungt reklamemateriale, viser at det å ta hensyn til menneskets hensikt er en markedsførers beste innsats.

"Opprett nettsteder og innhold for mennesker," sa Mothner. "Ikke gjør det for Google. Google er maskindelen, og ønsker å finne det riktige svaret for folk. Hvis vi lager godt innhold for mennesker, stoler vi på at Google vil være godt til å samsvare med det. [Markedsførere] går seg vill i snarveiene mens du ser etter en sølvkule. I 2014 eksisterer ikke en sølvkule. Du må bare bruke hjernen din og intuisjon til å bygge unikt, relevant innhold som folk vil dele. "

Opprinnelig publisert på Business Nyheter Daglig .

Slik setter du tekstmeldingsmarkedsføring til å jobbe i denne høysesongen

Trenger du en bedre måte å nå frem til kjøpere og øke salget denne ferien? Tekstmeldinger kan være svaret. Uansett om du sender vanlige tekstmeldinger eller merkede bilder og videoer, kan mobilmarkedsføring tiltrekke seg flere kjøpere i løpet av ferien, fra Black Friday og Cyber ​​Monday til Christmas og post-holiday detaljhandel.

(Virksomhet)

Finne og følge min lidenskap i finansbransjen

Da jeg var barn, kunne ingenting ha spådd min fremtidige karriere innen økonomi. Det eneste som forbød at jeg vokste opp i den lille ukrainske landsbyen og Wall Street, så på amerikansk tv-serie med min bestemor. Det var alltid noen historier om investering, lager, olje etc., og jeg drømte om å forstå og komme inn i denne verden.

(Virksomhet)