ØNsker avkastning på sosiale medier? Fokus på å bygge fellesskapet

For en periode på to år siden fant en studie av Duke University at bare 14 prosent av sjefsmarkedsførere så en kvantitativ avkastning på utgifter til sosiale medier. Den gode nyheten er at tidevannet begynner å snu: En ny undersøkelse fra næringslivet Manta viste at 41 prosent av bedriftene faktisk ser en avkastning på investeringen (ROI) for deres sosiale markedsføringsarbeid.

De dårlige nyhetene, men , er det nesten 60 prosent fortsatt ikke. Og av de bedriftene som ser en avkastning, er dollarbeløpet relativt lite: De fleste bringer inn mindre enn $ 1000 i måneden som et resultat av sosial innsats, og nesten halvparten sa at de genererer mindre enn $ 100 per måned.

Mange bedrifter vet at sosiale medier er praktisk talt et krav for moderne markedsføring suksess; Faktisk sa 34 prosent av respondentene at de har økt tiden de dedikert til sosiale medier siden i fjor. Men med så lite penger som kommer inn fra disse tidkrevende aktivitetene, hvordan kan bedrifter gjøre det mer verdt deres tid? John Swanciger, adm. Direktør for Manta, sa at bedrifter først trenger å slutte å fokusere på inntekter som deres mål for avkastning.

"En retur kan komme i mange former," sa Swanciger Mobby Business. "Derfor er det viktig å fastslå det overordnede målet for bruk av sosiale medier."

Manta-undersøkelsen ba småbedriftseiere å definere sitt primære mål for bruk av sosiale medier. Tretti og åtti prosent identifiserte å anskaffe og engasjere nye kunder som sitt overordnede mål, etterfulgt av kjøring av bevissthet og markedsføring (17 prosent), og generering av leder og henvisninger (15 prosent). Bare 8 prosent sa at målet var å bygge samfunn, som Swanciger sa, bør være en prioritet for små bedrifter på sosiale medier.

"Mantra var lenge at sosiale medier kunne bringe inn nye kunder," sa han. "I virkeligheten er sosiale medier en samfunnsbygger, og dine største fans er dine lojale kunder. Når små bedrifter behandler sosiale medier som det nye mond-of-mouth-fellesskapet, vil den virkelige avkastningen følge."

En feil bedrifter har ikke råd til å gjøre på sosiale medier behandler alle plattformer som om de er de samme. Swanciger understreket viktigheten av å se på hver kanal som sitt eget økosystem, og innse at publikum som følger din virksomhet på Twitter, ser ut og virker annerledes enn publikum på Facebook, Pinterest og Instagram.

"Fordi publikum oppfører seg annerledes, må beregningene måles vil være annerledes, sa Swanciger. "For eksempel vil du spore klikkfrekvenser på Facebook, re-pins på Pinterest og retweets på Twitter, og bruk deretter analytics for å se på de unike besøkende som kommer til nettstedet ditt fra sosiale lenker."

Swanciger også anbefales å utnytte kanalene, som Twitter og Facebook, som fremmer sosial handel, som 53 prosent av bedriftene sitter som deres største ROI-driver.

"Sosiale plattformer har hørt woes av småbedriftseiere og begynner å være oppmerksom på dette segmentets kjøpekraft, "sa han. "Twitter har nylig samarbeidet med Stripe for å legge til en buy-knapp, som direkte tjener penger på en sosial følge. Facebook har vært pay-to-play for en stund og er nå ved å tilpasse sine annonser og forfremmet innlegg for å være mye mer kostnadseffektive for små bedrifter. "

Manta undersøkte 540 av sine småbedriftsmedlemmer om deres sosiale medier markedsføringstiltak. For fullstendige resultater, besøk Manta nettsted.

Hva er SaaS (programvare som en tjeneste)?

SaaS, en forkortelse av programvare som en tjeneste, er en metode for programvareleveranse gjennom hvilken sluttbrukere kan få tilgang til og bruke et program eksternt via nettlesere. En SaaS-leverandør huser og vedlikeholder maskinvaren som kjører programmet. Programvare på skyen Programvare som en tjeneste beskrives best som en skybasert eller online programvareløsning.

(Virksomhet)

Slik reserverer du en Google+ egendefinert nettadresse for bedriften din

Småbedriftseiere kan endelig reservere en tilpasset, lett-å-huske Google + -nettadressen for sine merker. Google utvide denne utvidede muligheten for funksjonen, slik at nesten alle kan ta en kortere URL som lenker Tilbake til sin Google + -profil. Google lar nå alle brukere med et profilbilde, mer enn 10 følgere og en konto som er mer enn 30 dager gammel for å kreve en webadresse i form av "google.

(Virksomhet)