Som en liten birdie som hvisker hemmeligheten til sosiale medier suksess i deres ører, bedriftseiere fortsetter å høre de ofte gjentatte forretningsrådene: Tweet, tweet. Men når rådene er klare nok, er djevelen i detaljene om hvordan man oppretter og opprettholder en effektiv Twitter-strategi.
Noen bedrifter bry deg aldri om å prøve Twitter. Andre blir med og mislykkes i å effektivt bruke den gratis tjenesten. Og noen bli med og blomstre. Å ha en plan før du dykker inn, kan gjøre hele forskjellen. "
" Den forente kraftstyringsvirksomheten til Twitter i dag er et enkelt konsept: Forbrukerne liker ikke å bli ignorert og bedrifter vet at de trenger å lytte, sier kommunikasjonsstrateg Ben Grossman av markedsføringsbyrået Oxford Communications. "For å unngå den dømte skjebnen som mange bedrifter har funnet på Twitter, må bedrifter inngå med en strategi som gjør at de kan oppleve tidligere suksesser og langsiktig evolusjon med sine" tweeps "(folk som følg selskapet på Twitter). Uten en strategi som gjør det mulig for de tidlige suksessene, risikerer virksomheten risikoen for å bli motløs, anses å være irrelevant av sine prospekter eller tweeting i tynn luft, sier Grossman.
MobbyBusiness spurte Grossman om å lage en trinnvis prosess for å hjelpe bedrifter å utvikle en Twitter-strategi. I sin ni-trinns veiledning inkluderer han også spørsmål som bedrifter kan begynne å spørre seg selv i dag:
Trinn 1 - Vurder forretningsmessige utfordringer:
For bedrifter å se verdi i Twitter, må strategier utformes for å overvinne forretningsmessige utfordringer. Trenger du å bli bedre til kundeservice? Trenger du å oppmuntre inkrementelt salg? Ønsker du å tappe inn forbrukerne for forskning og utvikling? Trinn 2 - Opprett markedsføringsmål:
En markedsføringstaktikk sannsynligvis ikke kommer til å løse en virksomhets hele utfordring, så det er viktig å definere hvilken del av det Utfordring Twitter kan hjelpe med. Vil det bidra til å øke peer-to-peer-påtegningene? Vil det gi deg mulighet til å løse de fleste vokale kundenes klager? Vil det gjøre deg oppmerksom på nye produkt- eller tjenestemuligheter som vil utvide virksomheten din? Trinn 3 - Lytt:
Foreløpig lytt til hva folk sier på Twitter for å sikre at målene dine er rimelige. Basert på nåværende nivå av samtale, vil meldingene dine resonere? Vil det være nok folk til å engasjere deg på det nivået du ønsker? Trinn 4 - Angi mål:
Still mål slik at du kan se de kortsiktige og langsiktige fordelene med Twitter-strategien din betaler . Hvilke Twitter-spesifikke beregninger vil du bruke til å måle din suksess? Trinn 5 - Plot ut handlinger:
Hvilken taktikk vil du bruke til å utnytte Twitter? Vil du utføre opprør til folk som snakker om bestemte fag? Vil du søke folks profiler for å nevne geografiske områder? Hvor ofte vil du legge inn? Hvilke temaer vil du legge inn om? Trinn 6 - Planleggingsprosess:
Dette er et steg mange bedrifter savner i spenningen om å starte en Twitter-profil. Det er ekstremt viktig å sette prosesser på plass som ikke vil la virksomheten falle av sadlen. Sett prosesser på plass som proaktivt varsler kuratoren for Twitter-tilstedeværelsen til hete tweeter som trenger oppmerksomhet. Det er sentralt i denne fasen at kuratorene er ærlige med seg selv om deres tidsbegrensninger og vilje til å gjøre Twitter til en prioritet. OneForty tilbyr en flott katalog av Twitter-verktøy og HootSuite er for mange et misjonskritisk verktøy . Trinn 7 - Forbered deg på nødsituasjoner:
Hva skjer hvis en bruker slår på deg eller det oppstår en uventet utvikling i virksomheten din? Sørg for å ha en plan på plass for hva du er villig og i stand til å gjøre for å gjøre det riktig. Noen ganger tar det oppvarmede utvekslinger fra Twitter og virkelig eller e-post det beste du kan gjøre. Trinn 8 - Aktiver konsekvent:
Pass på at planene dine lar deg holde din Twitter-innsats aktiv på lang sikt. Har sikkerhetskopieringsassistenter og innhold på plass for uunngåelige syke, opptatt eller bare "over det" -dager. Trinn 9 - Mål og oppdater regelmessig:
Start å aktivere Twitter-strategien din med bestemte tider planlagt i fremtiden for å stoppe og gjennomgå fremgang, suksess og forbedringsområder. Sørg også for å oppdatere tilnærmingen din hver eneste stund. Er det nye muligheter for Twitter-strategien din? Hva med nye forretningsmessige utfordringer for å se på? "Uten langvarig åpenhet for utviklingsstrategi med Twitter-fellesskapet," sier Grossman, "at bedriftens Twitter-engasjement kan slutte å vokse, bli rote eller ikke gi meningsfylt returnerer. "
Twitterati: 5 trekk av vellykkede tweetere
Ansette din første ansatt kan noen ganger virke skremmende. Og hvis det ikke gjør det, gjør du det ikke riktig. En av de største feilene entreprenører gjør, tenker at de bare kan gå til noen de kjenner, for eksempel en venn eller et familiemedlem, betaler dem noe, og det ville være det. Men mens vi kan ha gode minner om familieeide lokale butikker, kan de fleste bedrifter ikke jobbe på den måten.
Utover Craigslist: 10 markedsføringsprogrammer for å selge dine ting
Det kan ikke være en heltidsvirksomhet, men å selge forsiktig brukte klær, bøker, møbler og andre gjenstander er en fin måte å tjene ekstra penger og minimere rot . Peer-to-peer-markedsplasser som eBay og Craigslist er go-to-digital destinasjoner for å selge uønskede produkter, men de er langt fra de eneste alternativene.