Hvordan bygge en bedrift i et overfylt marked

Bob Diener er ikke skremt av konkurransen. Til tross for overflodene av reiselivsbransjen har Diener, medgrunnleggeren av Hotels.com, nylig lansert et nytt nettbasert reiseside som heter GetaRoom.com.
Han gir MobbyBusiness-lesere råd om hvordan man skal lykkes i et allerede overfylt marked.

Skal ut en nisje og streve for innovasjon. - Først avgjøre hva det er som du vil at bedriften din skal være. Ser du på en dag å hevde den største markedsandelen til et selskap i din bransje, eller er den beste spilleren i en mindre nisje ditt ultimate mål? Svaret på dette er kritisk, da den tidligere ville sikkert innebære høyere risiko, et mye mer sizable budsjett og sterkere konkurranse. Getaroom.coms strategi er ikke å tømme så mange hoteller det kan finne inn i porteføljen; I stedet fokuserer selskapet hovedsakelig på å tilby rabatter på boutiquehotell og utleieboliger. Men dette er langt fra nok. For å kutte gjennom roten må bedriftene være på forkant med innovasjon.
Opprettholde et kundeservicefokus.

- Enhver bedriftsrik bedriftseier vet at det å være i stand til å opprettholde et høyt kundeservice er et ledd i selskapets suksess . Mens andre spillere i den elektroniske reiseindustrien fortsetter å outsource kundeservice, har Getaroom.com beholdt alle sine call center agenter i USA. Etter at kundene har fylt ut kundetilfredshetsundersøkelser, går det langt til å hjelpe bedrifter med å finne frem til forbedringsområder. Du kan også kreve anbefalinger og utpeke en side på nettstedet ditt bare for dem. Utvikle din bedrift rundt forbrukernes behov.

- Getaroom.com søker kontinuerlig etter nye og forbedrede måter å selge og markedsføre sitt produkt på. En av de viktigste fordelene ved å være oppstart er muligheten til å reagere raskt på forbrukerens stadig skiftende behov, en skarp kontrast til byråkratiet som myrder mange større organisasjoner. Valget av et firmanavn, for eksempel, kan ha store implikasjoner på suksessen til en fledgling virksomhet. Ta Getaroom.com, som opprinnelig ble kalt RoomValues.com da den ble grunnlagt i 2009. Fokusgrupper avslørte at det tidligere navnet ikke slår et akkord med forbrukerne, og dermed oppfordret selskapet til å rebrand. Snart å følge var utrullingen av en reklamekampanje på $ 10 millioner fremhevet av livlige fjernsynsreklamer som utvider sitt upubliserte prisprogram. Bygg sterke relasjoner.
- Som den ofte gjentatte ordtaket går: "To (eller flere) hoder er bedre enn en. " Når som helst du kan jobbe sammen med andre selskaper for å levere en bedre brukeropplevelse, vinner alle. Getaroom.com samarbeider tett med hotellpartnerne for å sette ut spesielle kampanjer, inkludert 72-timers salg og Facebook-konkurranser, som tjener til å generere merkevariant og dyrke en lojal kundebase. I tillegg har Getaroom.com forfalsket tilknyttede partnerskap med tredjeparter som spesialiserer seg på nisjer, fra selskaper som bare fokuserer på Las Vegas innkvartering til de som bare gir budsjettinnkvartering. Slike relasjoner vil ikke bare kombinere bedriftens styrker med partnernes, men de vil hjelpe deg å skille deg fra konkurransen og igjen til å øke salget. Utnytte ressurser og utnytte alle markedsføringsmuligheter.
- I For å kutte gjennom roten, må merkevaren din være synlig, og dette innebærer å investere i markedsføring og PR. Diener selv reiser rundt i landet og verden for å markedsføre hotelltilbud i store markeder, inkludert New York, San Francisco, Las Vegas og London. Og han er en vanlig gjest på slike kabelnyhetskanaler som Fox, CNBC og CNN, samt store radiostasjoner. Selv om du ser ut i media, er det utenom prisklassen, kan du fortsatt delta i industrikonferanser og messer for å øke bevisstheten om virksomheten din. Det er viktig at små bedrifter utnytter internettets kraft og kapitaliserer seg på lavpris kanaler, inkludert mobil, e-post og sosiale medier. For å få potensielle kunder til kunder, må du gi dem ekstra incentiver for å velge ditt produkt enn konkurrentene.
Slik bytter du kjøpere til kjøpere

• 5 feil på bedriften som skal unngås
• Slik erobrer du frykten for å selge

3 Typer oppgaver du bør delegere

Som leder har du utallige oppgaver. Det kan være overveldende til tider, men du har et lag av en grunn: Du trenger ikke å gjøre alt på egenhånd. Mange nye ledere sliter med denne overgangen, og føler at de fortsatt må utføre hvert mindre oppdrag på deres oppgaveliste, men det er viktig å lære å delegere.

(Ledelse)

Type treningsarbeidere ønsker de fleste

Medarbeidere får mest mulig ut av personlig treningsøkt fra kontorets komfort, viser ny forskning. En studie av bemanningsfirmaet OfficeTeam oppdaget at en tredjedel av arbeiderne sa internt, instruktørledede verksteder er typen av profesjonell opplæring de verdsetter mest. Arbeidsgiverne gjenkjenner preferansen: De fleste selskaper ser ut til å være tilpasset arbeidernes ønske om personlig trening, med 67 prosent som tilbyr denne typen instruksjon.

(Ledelse)