Sunn arbeidsplasskonflikt kan hjelpe bedriften å vokse
Verden er flink i konflikt, fra terrorisme til Facebook-kamper, så det kan virke lurt å prøve å fjerne konflikt fra våre arbeidsplasser. Å eliminere konflikter kan føre til en mer fredelig arbeidsplass, men det kan i siste instans skade en virksomhets vekst.
"Når konflikt eksisterer, indikerer det generelt engasjement for organisasjonsmål, fordi spillerne prøver å komme opp med den beste løsningen," skrev produktivitetsekspert Laura Stack i en Aviation Pros-artikkel. "Dette fremmer i sin tur utfordring, øker individuell hensyn til problemene og øker innsatsen. Denne typen konflikt er nødvendig. Uten det vil en organisasjon stagnere."
Hva er så bra om konflikt?
Det fremmer kreativitet Stephen Hecht, medforfatter av "Nonflict: The Art of Everyday Peacemaking" (Two Harbors Press, 2016), kaller det den medskapende prosessen der de uenige partene kommer sammen for å finne en løsning som møter alles behov . Dette innebærer å forstå hverandres behov og deretter forestille seg det beste scenariet og bestemme hvordan man skal møte den visjonen.
"De fleste definerer konflikt med en negativ konnotasjon, men konflikt er når to forskjellige ideer kommer i kontakt med hverandre, "Sa Hecht. "Hvis du håndterer konflikter på en konstruktiv måte, er det mulighet."
Det oppfordrer en dypere undersøkelse av problemene. "Siden uenigheten ble uttrykt, vil en grundigere utredning bli gjennomført," skrev Stack. "Når gruppen tar en beslutning, vil den være basert på tilleggsinformasjon som trolig ikke ville ha blitt oppnådd dersom konflikten ikke skjedde."
Det kan signalere uklare retningslinjer. Når målene eller prosedyrene ikke er klare , kan ansatte komme i konflikt med hverandre under ærlig antagelse om at deres måte er den rette.
"En viktig årsak til flareoppdateringer på arbeidsplassen er mangel på rolleklarhet," skrev Mark Schnurman i NJ.com. "Ta deg tid til å klargjøre forventningene. En kort samtale kan i utgangspunktet spare mye tid og angst senere."
Det kan signalere at folk føler seg undervurdert. Produsent Sylvie Peltier, president for Red Letter Films, sa Det er ofte i bransjen hennes konflikt som kommer fra menneskers uoppfylte behov for å bli hørt og verdsatt. Hun finner dette spesielt sant for folk som er innleid for et bestemt prosjekt.
"Hvis du er i stand til å erkjenne deres styrker og få dem til å føle seg verdsatt, vil de leke bra med resten av laget," sa hun.
Slik holder du konflikt på arbeidsplassen sunn
Ikke alle konflikter vil selvfølgelig være gode, og det er tider når en leder må være forelder, sa bror poulson, psykolog, lederutvikling ekspert og forfatter av "The Clarity Compass" (Vision Creation Inc., 2017). Ta initiativ til og ta opp problemet direkte hvis det blir for oppvarmet blant teamet ditt.
"Trinn inn i rollen som autoritetene ansatte trenger deg til å ta," sa han.
Her er noen ting du kan gjøre for å løse "dårlige" konflikter og redusere forekomsten av usunn konflikt i fremtiden.
Lei de rette menneskene. Noen ganger kommer konflikt fra personligheter som ikke blander seg. "Det er ikke mye du kan gjøre for å forandre folks egoer," sa Peltier. "På kort sikt kan du bare gjøre skadekontroll, men på lang sikt, ikke hold dem på laget."
Gi alle en stemme. Poulson bemerket at mens ikke alle ideene er Den rette for at selskapet skal kjøre med, selv tilsynelatende, "dårlige" ideer kan gniste kreativitet som resulterer i nye forslag som vil fungere.
Forstå de involverte partene. For å håndtere konflikt konstruktivt, må det tenkes persons bakgrunn, hvordan de kommuniserer og deres spesielle tilnærming til problemet. Dette rammeverket kan hjelpe deg med å forstå og adressere sin posisjon.
"Vi har forskjellige livserfaringer som gjør oss som vi er," la Hecht til.
Staten for små bedrifter: Illinois
Som en del av vårt år lange prosjekt, "Small Business State", der vi skal rapportere om småbedriftsmiljøet i hver stat i Amerika, ba Mobby Business et par av Illinois '1 169 961 bedriftseiere å fortelle oss om utfordringene og mulighetene for å gjøre forretninger i sin stat. Her er hva de hadde å si.
Jane ní Dhulchaointigh : Sugru er støpt lim. Det er et nytt og unikt materiale som jeg oppfant for å inspirere og gjøre det mulig for folk å nyte å fikse og gjøre igjen. Det føles og ser ut som lekdeig når du tar den ut av pakken og stikker til nesten alle andre materialer, og vender seg til en sterk, fleksibel gummi over natten.
Populære Innlegg