UGC: 3 Taktikk for å konvertere kunder til Brand Advokater
Hvis du vil gjøre det som en merkevare i dagens verden, kan du ikke følge gårsdagens markedsføringspraksis. Bedrifter pleide å ha full kontroll over hvordan deres reklamemeldinger ble mottatt av publikum, men i en tid med høy gjennomsiktighet og forbrukernes bemyndigelse gjennom sosiale medier, vet moderne bedrifter at autentisitet og engasjement er topprioriteringer.
For å møte disse prioritetene, mange merker har begynt å inkorporere brukergenerert innhold (UGC) i deres markedsføringsstrategier. Ved å retweeting etterfølgeres innlegg, løp bilder og videokonkurranser eller oppfordre kunder til å dele sine erfaringer med merkevaren, kan et selskap dra nytte av godt innhold som, når det brukes på riktig måte, kan male et mer positivt, ekte merkevarebilde enn noen intern kampanje kunne.
"Dagens smarteste merkevarer ser sine kunder som medskapere," sier Apu Gupta, administrerende direktør for den visuelle sosiale markedsføringsplattformen Curalate. "De oppfordrer aktivt kunder til å dele sine merkevareorienterte erfaringer og forsterke de erfaringene ved å veve dem i egne markedsføringsinitiativer."
På samme måte sa Joel Holland, grunnlegger og administrerende direktør for videotjenesten VideoBlocks, at selskapene med de beste Markedsføringsarbeid er de som lar kundene fortelle sin merkevarehistorie.
"Mengden innhold som distribueres [på sosiale medier] vokser hver dag," sa han til Mobby Business. "Det er en flott mulighet til å få tak i kunden din, hvorav mange deler allerede og lager innhold, og får dem til å fortelle historien din om de vil."
Deling og svar på kundeanmeldelser og tweets om virksomheten din på sosiale kanaler er gode måter å kapitalisere på UGC, men dagens forbrukere har en tendens til å reagere best på visuelle medier. Derfor er det så viktig at merkevarene har sterk tilstedeværelse på nettverk som Instagram, Pinterest, Tumblr, YouTube og Vine.
"[Sosial markedsføring] er mer bildefokusert når vi går videre", sa Justin Garrity, president for TigerLogic Corp., som eier visuell markedsføringsplattform Postano. "Antallet personer som bruker bilde- og videoprogrammer, vokser. Det handler ikke bare om å si at jeg er på treningsstudioet [på Twitter eller Facebook], men også et bilde."
Bruke og engasjere seg med visuell UGC kan være et godt løft for ditt merke, men bare hvis du gjør det bra. Her er noen forskjellige taktikker du kan prøve, og de beste måtene å utføre.
Produktsamhandling. En av de enkleste og mest effektive former for UGC er oppmuntrende kunder til å ta bilder og videoer som viser dem ved hjelp av din produkt, og spore dem gjennom direkte anmerkninger eller en utpekt hashtag. For eksempel bruker klærforhandleren Wet Seal hashtag #WSonME for å finne og dele bilder av kunder som har på seg klær og tilbehør. Gupta bemerket at du også kan engasjere lokale kunder ved å be dem om å ta bilder i butikken din. Hvis de overholder, feire sine handlinger ved å likte bildene sine, la en vennlig kommentar eller be om tillatelse til å dele innholdet på dine egne sosiale kanaler. Hvis du vil sotere avtalen, kan du gå den ekstra milen ved å belønne i butikkengasjementet med en kupong eller rabatt.
Produktintegrasjon. Hvis produktinteraksjonsfotografier er like som "hard selling" -annonsering, er produktintegrasjon den "myke selge". Dette innholdet viser hvordan produktet passer inn i større sammenheng med forbrukernes liv. Det er en mye mer subtil tilnærming, men det kan være like effektivt, om ikke mer enn den forrige typen UGC. "
" "Sosiale nettverk tillater fans å ... vise sin tilknytning til merkevarer," sa Garrity til Mobby Business. "På et bilde av morgenkjøringen kan du nevne skoene du har på deg. Du kan tweet om et band du går og ser på konsert [og si] at de spiller din favoritt sang. Når som helst du har et forhold til [ et merke], kan du dele beundring for dem. "
Garrity bemerket at disse typer innlegg er spesielt effektive fordi de uttrykker en opplevelse på en personlig, omtenksom måte som ikke er for selvbetjenende for merkevaren.
"Merker er ... ber fans å gå utover en enkel omtale og være mer kreativ, sa Garrity. "Det gir dem en unnskyldning for å legge til noe i deres tidslinje som vil generere interesse blant sine venner."
Konkurranser. For å gi kundene en sjanse til å være så kreativ som mulig, bør du vurdere å være vert for et bilde eller en video konkurranse der du spør etterfølgere til å lage innhold spesifikt for deg. Dette gjør at de kan bli en aktiv og direkte del av din brandingstrategi, og føler at deres stemmer høres av din bedrift. En av de mest bemerkelsesverdige eksemplene på dette er Doritos 'Crash the Super Bowl' -kampanje, en årlig konkurranse som tildeler en pengepremie og Super Bowl-tid til den beste fan-skapte Doritos-reklamen.
Ved å gjøre dette, "du" re bemyndige dine beste kunder til å være din advokat for merkevaren, "sa Holland, hvis selskap var involvert i" Crash the Super Bowl ". "Det er mer kraftig enn tradisjonell reklame, og ikke vanskelig når du gjør det riktig."
Gupta minnet om at uansett hvilke UGC-strategier du bruker, er det viktig å fortsette å engasjere kunder lenge etter at kampanjen er over. Garrity enige om at det ultimate målet er å oppmuntre et skifte fra forbruker til sann fan. "En fan er ... mer sannsynlig å knytte seg til merkevaren som en del av deres identitet," sa Garrity. "[Engasjere] med kundene dine på en måte hvor du kan få dem til å være en del av en fellesskapserfaring."
Alibi Review: Best Hybrid Surveillance System for Business
Etter å ha gjennomført 2018-undersøkelsen og analysen av videoovervåkingssystemer, anbefaler vi Alibi som det beste hybridvideoovervåkningssystemet. Et hybrid system er den perfekte løsningen for å oppgradere et eksisterende system. Vi valgte Alibi fra et basseng av de dusinvis av videoovervåkingssystemer vi vurderte.
Starte en bedrift? Råd for tusenårige entreprenører
Er du en ettersøker entreprenør i alderen 18 og 33? I så fall er du tusenårig og en del av den første generasjonen for å vokse opp med Internett, sosiale medier og mobilteknologi. I motsetning til tidligere generasjoner har tusenårene ikke blitt nødt til å tilpasse seg disse nye teknologiene. "De forstår dynamikken og kraften på nettet bedre enn alle andre som må oppleve det senere i livet," sa Boris Wertz, grunnlegger av Version One Ventures.
Populære Innlegg