Going 'Undercover' endret hvordan jeg driver virksomheten min

Følgende brikke ble bidratt som en del av Mobby Business's bylineserie:

Min bakgrunn er kanskje ikke typisk for kjøringen av møllen på C-nivå. Familien vår sloss med å vokse opp, og vi måtte alltid jobbe veldig hardt for å få endene til å møtes. Så hardt som jeg prøvde, var jeg ikke ugjennomtrengelig for å gjøre feil.

I min ungdom snublet jeg inn i feil folkemengder før en vennlig dommer bestemte seg for å gi meg en pause, som jeg siden har vært enormt takknemlig for. Det var vendepunktet for meg, og jeg bestemte meg for å gjøre alt jeg kunne for å gjøre livet mitt om og dra nytte av muligheten jeg ble tilbudt.

Uten en høyskoleutdanning brukte jeg min "andre sjanse" til å jobbe meg opp i restaurant og gjestfrihet, fra oppvaskmaskin på min lokale Holiday Inn, til min nåværende rolle som president og COO av Marco's Pizza .

Jeg tok min mulighet til innløsning og løp med det, aldri ser tilbake - til min Nylig erfaring med å gå undercover på CBS '"Undercover Boss".

Going' Undercover '

I løpet av januar opptrådte jeg på en episode av "Undercover Boss" for å få en nærbilde i frontlinjen av Marco's Pizza. Mens hele Amerika hadde en sjanse til å se medarbeidernes empati på prøve, kan noen ha savnet historien om hvordan opplevelsen fikk meg til å reflektere over mitt eget liv, noe som igjen direkte påvirket endringene i hvordan jeg driver virksomheten min.

Forkledd som en skjegg, middelaldrende mann som forsøkte å kartlegge sin fremtidige karriere, reiste jeg over hele landet som arbeider som en Marco's Pizza-kasserer, leveringsdriver og pizzaproduktør, og utførte tøffe hverdagslige plikter som også inneholdt lossing hundrevis av kilo ingredienser og forsyner seg til pizzaforretninger i nattens død.

Da jeg først ble nærmet seg om å vises på showet, var jeg skeptisk. Men muligheten til å få et ufiltrert syn på vår virksomhet var uimotståelig og viste seg å være uvurderlig. Jeg lærte mye om meg selv, og erfaringen gjengjente hvordan en kvalitetsvirksomhet krever gode mennesker.

Se potensialet

I livet er det ofte enkelt å se individer gjennom et smalt objektiv av hvem de er for øyeblikket, i motsetning til den brede visjonen å se hvem de er i stand til å være. Min reise på "Undercover Boss" påminnet meg om at jeg en gang var i samme posisjon som våre medarbeidsansatte er nå, bare venter og jobber for en mulighet til å oppnå potensialet mitt.

Dette minnet meg om at talent kan komme fra hvor som helst , og førte meg til å oppdage flere ansatte under min erfaring at jeg trodde å ha et høyt potensial til å bevege seg innenfor merket. Jeg lærte å være mer villig til å se forbi det vi noen ganger ser på overflaten, og fokusere mer på hva folk er i stand til å oppnå hvis de får den riktige muligheten. Jeg kunne være en katalysator for andre i å oppnå sine drømmer akkurat som min første leder gjorde for meg.

Etter showet begynte vi å skape lederskap og eierskapsmuligheter for våre ansatte, i tillegg til at alle våre kontorspersonale skulle jobbe minst en dag i året på en Marco's butikk. Disse endringene gjør at vi kan dra nytte av gullmynten på høyt nivå potensial blant ansatte.

Visning på "Undercover Boss" hjalp meg å lære å gjøre Marco Pizza den beste pizzaen, valgfri arbeidsgiver og partner for valg gjennom refleksjon av mine egne røtter.

Om forfatteren: Bryon Stephens er president og sjef i Marco's Pizza-franchise. Følg selskapet på Facebook, Twitter og Instagram.

---

Smart ansettelse: Nyttige tekniske verktøy for rekruttering

"Å Være en liten bedrift eier betyr at du har mange hatter - du må utføre de fleste funksjonene at store bedrifter har separate ansatte eller avdelinger for, men selvfølgelig med en brøkdel av budsjettet, sier Stephen DelVecchia, administrerende direktør for online bemanningsløsninger Adaptive Professional Solutions.

(Virksomhet)

4 Tips for å konvertere Facebook Live Viewers til betalende kunder

Med mer enn 1,9 milliarder mennesker som bruker Facebook hver måned, er Facebook Live en enkel måte å kringkaste til verdens største publikum gratis. Små bedrifter som ikke bruker Facebook Live for å markedsføre sine produkter og tjenester, mangler verdifulle kunder. "Facebook Live er et av de kraftigste, men underutiliserte verktøyene en liten bedrift kan bruke til å engasjere seg med sitt marked", sa Elizabeth Giorgi, grunnlegger og administrerende direktør i Mighteor.

(Virksomhet)