Hva er den viktigste egenskapen til en leder? Noen kan si at det er integritet. Andre kan si at det er en god motivator. Men psykologen og forfatteren Sherrie Campbell mener at selvbevissthet - evnen til å overvåke ens egne følelser og reaksjoner - er nøkkelfaktoren i lederskapssuksess.
"Selvbevissthet holder oss jordet, tilpasset og fokusert," sa Campbell, forfatter av "Elske deg selv: Mesteren til å være din egen person" (ForfatterHouse, 2012). "Når ledere er jordet, kan de være effektive og bevisst i å holde på oppgaven, og være tilpasset dem rundt dem. Ledere som har evnen til å kontrollere sine sinn og følelser, hjelper å veilede dem rundt dem for å utvikle sin egen selv- kunnskap og suksess. "
Lære å være klar over deg selv er ikke alltid lett, men å mestre denne ferdigheten kan hjelpe deg å bli en mye mer effektiv leder. Campbell delte disse syv tipsene for å forbedre selvbevisstheten.
Opprinnelig publisert på Mobby Business .
God kundeservice er nøkkelen til fri publisitet
Undervurder aldri betydningen av god kundeservice - det kan bety forskjellen mellom suksess og fiasko for virksomheten din. Mer enn to tredjedeler av amerikanske forbrukere sa at de er villige til å bruke 14 prosent i gjennomsnitt med et selskap som leverer god service, ifølge en ny undersøkelse fra American Express.
Når du starter en bedrift, må du finne ut de praktiske elementene som økonomi, bemanning, plassering osv. Men på et dypere nivå må en bedriftseier etablere hvilken melding de vil være knyttet til sin virksomhet. Hva ønsker de sine potensielle kunder å vite om dem? Hvordan ønsker de å bli sett av andre i bransjen?