Utbetalingsutfordringer for felles e-handel og hvordan håndtere dem

Kalenderenes slutt er en viktig tid for små bedrifter. Ifølge undersøkelser fra WePay og Survata, tjener småbedriftseiere 20 prosent av sin årlige omsetning i løpet av siste halvannet.

Men hva skjer når kunder nekter å betale fakturaer eller tilbakebetalinger? Du må kanskje jage kunder ned - eller til og med ringe i et samlingsbyrå - for å få de betalinger som er riktig.

WePay-undersøkelsen fant ut at de fleste små bedrifter avslutter sitt år med store betalingsutfordringer. Her er undersøkelsen avdekket, og hva du kan gjøre for å bekjempe vanlige utfordringer for e-handel.

Redaktørens notat: Leter du etter et samlingsbyrå for din bedrift? Hvis du leter etter informasjon som hjelper deg med å velge den som passer for deg, bruker du spørreskjemaet nedenfor for å få vår søsterside, BuyerZone, til å gi deg informasjon fra en rekke leverandører gratis:

Vanlige utfordringer

Ifølge undersøkelsen er sen betaling det mest utbredte problemet.

"Små og mellomstore bedrifter er ikke nødvendigvis mer mottakelige, det er at de ofte mangler ressurser for å beskytte seg selv eller følge opp så flittig som store bedrifter," sa Tina Hsiao. , administrerende direktør i WePay. "Det er fortsatt dishartening å se hvor mange og hvor mange SMBer som er berørt. Og det styrker hvor viktig det er å sette grunnleggende verktøy og prosesser for å nippe for sen betaling i budet, i stedet for å la dem vedvare eller vokse over tid."

Høytiden er ikke den eneste gangen som små bedrifter ser betalingsutfordringer. Undersøkelsen fant at svindel og tilbakebetaling også er vanlige, og at SMB står overfor disse betalings- og kundefordringer utfordringene hele året.

Nesten to tredjedeler av respondentene sa at minst 10 prosent av kundene ikke overholder betalingen vilkår.

"Små bedrifter er et stort løft for den amerikanske økonomien, gir økonomisk uavhengighet, oppmuntrer til innovasjon og skape arbeidsplasser," fortalte Hsiao Mobby Business. "Men det er klare forsinkelser, og problemer rundt bedrageri fortsetter å være en alvorlig byrde for disse bedriftene og må tas opp."

Når oppfølging ikke er nok

følger femti prosent av småbedriftseiere opp på sen betaling mer enn en gang, men selv det sikrer ikke alltid betalingen. Så, hvordan kan du sikre at du får pengene dine?

Forbedre systemet. Forsinkede betalinger er ofte en forsinkende indikator på muligheten til å avgrense hvordan betalinger håndteres bredere.

"Vi har funnet først og først og fremst er de ofte et tegn for å gjøre det enklere for kundene å betale, sier Hsiao. "Programvare med integrerte betalinger kan gjøre det enkelt for kundene å betale med det samme."

Godta kredittkort, ACH eller online betalinger. Selv om det er avgifter knyttet til disse betalingsformene, betyr det å akseptere dem ofte å få betalt raskere og mer ofte.

I en tidligere WePay-undersøkelse rapporterte små bedrifter en 15 prosent lavere forekomst av kontantstrømadministrasjonsproblemer når de behandlet alle sine kunders betalinger direkte i samme programvare som de bruker til å administrere sin virksomhet.

Vær klar over Betalingsvilkår. Denne kommunikasjonen alene kan gå langt i retning av å gjøre forsinkelser til en sentral.

"Når du tar på en ny klient eller et prosjekt, betaler det seg tid til å klare seg på detaljer om leveringstid og betalingstidspunkt, "sa Hsiao. "Går et skritt videre, ta det opp i et estimat eller en faktura. Den ekstra innsatsen vil gå langt for å sikre at det ikke er noen omstridt kostnad senere, heller ikke en overraskelse som du forventer å bli betalt umiddelbart etter leveransen mens klienten planlegger å betale senere. "

Hvis du vil ha flere tips om hva du skal gjøre når en kunde ikke betaler, kan du gå til denne daglige forretningsveiledningen for Business News.

Slik lager du Amazon Prime for virksomheten din

Amazon Prime er et medlemskapsprogram designet for å tilby kundene fordeler for lojalitet til detaljhandelgiganten. Forbrukere som registrerer en årlig avgift på $ 99 (eller velger en månedlig avgift på $ 12,99), har gratis to-dagers frakt, gratis streaming av video og musikk, og tilgang til e-bøker.

(Virksomhet)

5 Android-apper for å planlegge arbeidsdagen din

Apps til planlegg arbeidsdagen din Hvis du fremdeles bærer rundt en papirplanlegger, mister du ut. App-utviklingsverdenen for smarttelefoner har eksplodert de siste fem årene, og som sådan er det flere verktøy for virksomhetsproduktivitet tilgjengelig nå enn noensinne. Planleggingsappene lar deg grøfte den store notisboken, lagre noen trær og maksimere tiden din.

(Virksomhet)