ÆRlig tilbakemelding fra ansatte er viktig for å forbedre bedriftens kultur og interne operasjoner.
"Tilbakemelding hjelper deg med å finne ut hva som skal skje før det treffer viften," sa David Niu, grunnlegger og administrerende direktør for ansattes engasjementverktøy TINYpulse. "Det stammer fra et grunnleggende menneskelig behov for anerkjennelse. Personer på frontlinjene er nærmest problemene [i en organisasjon], og ber om tilbakemelding [viser at] ledelsen bryr seg og vil gjøre noe med det."
The Problemet er at mange ansatte er nølende med å gi den stumme, ærlige sannheten direkte til sine sjefer, spesielt hvis det betyr at de må være uenige med eller kritisere sin nærmeste veileder.
Niu bemerket at direkte intervjuer med en ansatt eller en ansatt gruppe vil gi mange falske positive tilbakemeldinger om hva som skjer.
"Folk holder tilbake fordi det er deres sjef og de er redd," sa Niu, hvis firma nylig publiserte en veiledning for å gjennomføre vellykkede medarbeiderundersøkelser.
"Hvis ansatte frykter å bli kritisert for sine ideer eller straffet for sine utfordringer, vil de være motvillige til å dele sine tanker eller be om hjelp," Hassell la til.
Anonyme medarbeiderundersøkelser kan sikkert lette disse fryktene, men hvis du vil ha direkte, ærlig innspilling fra y våre medarbeidere, trikset er å sørge for at du stiller de riktige spørsmålene på de riktige måtene.
"Det er kunst å stille spørsmål, og gjør det bra kan få ansatte til å føle seg bemyndiget og verdsatt, snarere enn forhørt, mens gi ledere informasjon og innsikt for å bidra til å drive suksess, "sa Hassell.
Mastering denne kunsten begynner med å skape en tillitskultur. Svar på dine medarbeideres tilbakemeldinger for å sikre at de er komfortable å dele sine tanker, sa Hassell. Selv om du ikke kan gjøre noe med situasjonen, betyr det at du ved å anerkjenne kommentaren, lytter, noe som gjør at arbeidstakerne føler seg hørt og verdsatt.
Niu anbefalte også å holde faste møter i rådhusstilen der dine ansatte kan spørre deg om noe.
"Du kan få noen vanskelige spørsmål, men vær ikke sjenert fra noen av dem," sa Niu. "Inkorporere verdier når du ber om tilbakemelding."
Gjør medarbeider tilbakemelding en del av hverdagen din, og gjør Hassell påminnet ledere om at det starter øverst.
"Ledelsen må tydelig stave det ut som et selskap mål, sa Hassell. "Finn hurtige og smertefulle måter å sjekke inn med ansatte med jevne mellomrom og stille spørsmål som gnister verdifull samtale. Som en vanlig vane kan det ta litt tid å vente på å implementere et ansattes tilbakemeldingssystem. Men utbetalingen er stor - bemyndiget ansatte, økt produktivitet og ekstraordinær innovasjon. "
10 Måter din fantasi kan hjelpe virksomheten din Grow
Glem det du lærte i barneskole. Daydreaming er bra. Faktisk kan fantasien være nøkkelen til suksess som gründer. Piero Morosini, forfatteren av "Seven Keys to Imagination: Skape fremtiden ved å forestille det utænkelige og levere det" (Marshall Cavendish, april 2011), tror nye måter å tenke på og bruke fantasien din kan bidra til å drive suksessen.
Kan Steve Jobs 'karisma bli undervist?
Steve Jobs død, en av de mest karismatiske bedriftsledere i minnet, fører til at man tenker på karisma og sjarm, spesielt når det gjelder å drive en bedrift. Til nå synes det at karisma var nesten umulig å definere. Det var tydelig at det var det som gjør ledere - som Steve Jobs - flott. Men du har heller det eller det gjør du ikke.
Populære Innlegg