Facebook Debuts Starred Anmeldelser på bedriftssidene
Småbedriftseiere har nå en ny kilde til online-vurderinger for å holde faner på.
Facebook debuterer en utvidelse av stjernestjerners-systemet som fremtredende vil vise en samlet score i nærheten av toppsider. Funksjonen er tydeligvis i ferd med å rulle ut rolig på desktopversjonen av det sosiale nettverksstedet, TechCrunch-rapporter.
En liten delmengde av brukere ser nå en rangering på 1 til 5 stjerner, i gjennomsnitt fra brukeranmeldelser, vises direkte under navnet på noen bedrifter når du besøker bedriftens Facebook-sider. Stjernerangivelser vises også sammen med firmanavn når brukerne foretar et lokalt virksomhetssøk på Facebook, som for eksempel restauranter i nærheten.
En Facebook-representant fortalte TechCrunch at brukerne også vil begynne å se bedrifter vurdert av venner som vises i deres Facebook-nyhetsmating. Det kan hjelpe forbrukerne med å oppdage nye virksomheter de ikke tidligere var oppmerksom på.
Vurderingssystemet er ikke nytt, men det var tidligere begrenset til mobil Facebook-appen og en egen fane på sidene på skrivebordet. Endringen vil tydeligvis øke synligheten, og dermed betydningen av Facebook-brukeromtaler.
Det er ikke klart når funksjonen vil rulle ut for alle brukere, eller om bedriftseiere kan velge å vise brukeranmeldelser fremtredende på sitt merke Facebook-side. Hvis det er obligatorisk, bør småbedriftseiere legge merke til.
De fleste forbrukere går online for å oppsøke lokale bedrifter, og positive vurderinger kan gå langt for å gjøre en potensiell kunde til en ekte.
Facebook-brukere har lenge holdt kraften til å likne en virksomhets Facebook-side, men stjernevurderings- og evalueringssystemet åpner muligheten for at kundene kan uttrykke sine eksakte følelser.
Utrullingen stiller Facebook som en konkurrent til å gjennomgå nettsteder som Yelp og Google+ Local. Det gir også små bedrifter en annen avenue for opprykk - samt en annen potensiell kilde til angst.
Hvis bedriften din er mottaker av en negativ anmeldelse på Facebook - eller på et hvilket som helst annet nettsted - betrakt et høflig og profesjonelt svar. Du kan også oppfordre fornøyde kunder til å logge på og legge igjen en anmeldelse.
Kunder ønsker at selskaper skal lytte til deres tilbakemeldinger
Bedrifter vil kanskje lytte litt mer nøye neste gang kunder gir dem tilbakemelding. Ny forskning har funnet ut at et flertall av kundene føler at tilbakemeldingen deres faller på døve ører, og som følge av dette sier mange kunder at deres lojalitet mot at bestemte merker blir negativt påvirket. Ifølge forskningen sa 85 prosent av forbrukerne De har gitt noen form for tilbakemelding til en merkevare eller et firma, men bare 46 prosent av dem sier at de føler at tilbakemeldingene deres ble brukt på en konstruktiv måte.
Konto-sjekkliste: Dokumenter du trenger
Å Ha en bedrifts bankkonto er en viktig del av å drive en bedrift. Bortsett fra å legge til et annet offisielt element i bedriften din, holder en bedriftskonto kontoene dine organisert og skiller virksomheten din og personlige finanser. "Det er bare god regnskapsmessig praksis å holde virksomheten din [finans] separat .
Populære Innlegg