Sosialmedier er det heteste temaet på NYT Business Summit

"Har jeg fortalt deg det siste jeg elsker deg?"

Zipcar grunnlegger Robin Chase avsluttet sin avsluttende keynote-tale på torsdagens New York Times Small Business Summit med spørsmålet - som en kunde en gang sendte henne til e-post - for å drive hjem en melding ekko gjennom dagens taler: Entreprenører må respektere og samhandle med sine kunder, særlig nå på sosialt -media nettsteder.

Deltakere, som hovedsakelig var bedriftseiere, forlot toppmøtet med gjeldende tips fra høyprofilerte ledere, men for det meste husket høyttalernes overordnede overbevisning om aktivt å bruke sosiale medier, svikte og gjøre det som føles riktig for dem og samfunnet.

Ledere kastet også inn noen vitser med deres råd. Lisa Price, grunnlegger av skjønnhetsproduktfirmaet Carol's Daughter, brukte en metafor for å beskrive å drive en bedrift mens han oppdrog barn. "Du fortsetter å jonglere alt, og du prøver ikke å slippe babyen," sa hun og hilste på fra det mer enn 500 deltakere.

Bruk av sosiale medier

MobbyBusiness undersøkt mer enn et dusin deltakere, som alle sa sosiale medier var det varme temaet på årets konferanse på Hilton New York i Midtown Manhattan.

"Jeg lærer Jeg må fokusere på alle aspekter av virksomheten, inkludert sosiale medier, "sa Neal Bass, salgssjef hos GC Marketing Services og en aspirerende bedriftseier.

Morgenpanelisten Cynthia Rowley, en populær motedesigner, samarbeidet med stedbasert mobil applikasjon Foursquare i år for å lansere en ny serie kjoler. Det er bare ett eksempel på hvordan en god del av fortjenesten kan komme fra nettet, sa Price. Hvis en bedrift ikke har tid til å bruke sosiale medier, så ansett en praktikant, anbefalte hun.

David Liu, administrerende direktør for mediefirmaet The Knot, oppfordret deltakerne til ikke bare å bruke sosiale medier til å markedsføre sine virksomheter, produkter og tjenester, men også å bruke det som en ny måte å blande seg med kunder på.

Manglende

Forretningskonsulent Kevin Costello var overrasket over å høre høyttalere snakke om å lage feil og feile. "

" Du hører ofte suksesshistoriene, "Sa han.

Chase fra Zipcar, for eksempel en gang brukt en halv time å gråte etter å ha gjort en prisblundring. Hun fortalte deltakerne å være ærlig og alltid innrømme at de var uhell.

"Jeg tror jeg er vellykket fordi jeg fortsetter å spørre meg selv," Hva gjør jeg feil? "Sa New York Times blogger Jay Goltz, rammen butikken vokste fra en lavverdig butikk på 1970-tallet til en av de største i sitt slag i USA

Gjør hva som er riktig

Høyttalere understreket viktigheten av å være sosialt, etisk og miljømessig ansvarlig.

"Don Ikke vær god på håndverket ditt, men vær et ansvarlig menneske, "sa Price. "Vær god til samfunnet."

Chase ble enige om og la til at entreprenører skulle omgir seg med liknende mennesker.

"Lei folk som deler dine verdier," sa hun. «Stol på dem, og de vil ønske å jobbe sammen med deg for alltid.»

For å se les mer kommentarer fra toppmøtet, gå til Twitter og søk på denne hashtag: #openNYT.

• Hvordan sørge du for din heisplass? t a Downer

• Spirende Foursquare-funksjonen bidrar til å bygge kundebase
• USA nr lenger nr. 1 i entreprenørskapsresultater

Den beste antivirusprogramvaren for bedrifter: Våre toppvalg

Prøver du å velge antivirusprogramvare for din bedrift? Vi er her for å hjelpe deg med å finne den som passer best for deg. Mens noen sikkerhetsløsninger passer for større bedrifter, fant vi tre som vi tror er best for småbedrifter. Hva er antivirusprogramvare? Antivirusprogramvare er første jobb for å beskytte datamaskinene mot skadelig programvare, men det gjør det mye mer enn det.

(Generell)

Hvem stoler folk på? Ikke politikere, presteskap eller kjendiser

Når det gjelder å være en effektiv leder, er forretningslederne i spissen. I følge ny forskning rangerer bedriftsledere høyere enn noen andre - blant annet prestene, politikere, ideelle organisasjoner og kjendiser - i deres evne til å lede og kommunisere godt. Det er funnet en ny undersøkelse fra det globale PR-firmaet Ketchum, som undersøkte mer enn 3700 mennesker i 12 land, inkludert USA, Sør-Afrika, Kina og flere europeiske land.

(Generell)