Personlig anerkjennelse resulterer i mer produktive lag

Bedrifter som tar tid å anerkjenne ansatte for hardt arbeid dette ferien kan forvente en mer motivert og produktiv medarbeider, ifølge forskere med samfunnet for industriell og organisatorisk psykologi.

Mange av professorene, som underviser ved universiteter og høgskoler over hele landet, var enige om at det er langsiktige fordeler til selskaper som gir gaver og fester til sine ansatte.

Ved å gi feiringer, bonuser og andre former for bekreftelse på slutten av året, har symbolsk betydning utover den objektive verdien som kan knyttes, sa Kimberly Merriman, en assisterende professor i ledelse og organisasjon ved Pennsylvania State University.

"De sender en melding om at ansettelsesforholdet er mer enn bare en transaksjonell," sa Merriman. "Denne meldingen er spesielt viktig for å formidle om ansatte har opplevd et år uten forhøyelser, ekstra arbeidsbelastninger, trussel om oppsigelse eller mange av de andre forholdene som er felles på arbeidsplasser akkurat nå."

Men anerkjennelsen må være oppriktig for at den skal være Effektivt, sier Robert Eisenberger, professor i psykologi-avdelingen ved University of Houston.

"Hvis arbeidsgiveren bare går gjennom bevegelsene om å gi en gave som ikke egentlig betyr at de verdsetter ansatte, så teller det ikke for mye, "sa Eisenberger. "Det som virkelig er viktig er en ekte indikasjon på verdsettelse og omsorg."

Han peker på at ansatte skal spise ute som en fin måte for sjefer å vise at de virkelig bryr seg om dem.

"Det er lett å gi dem en få dollar, men tar deg tid til å behandle medarbeidere til et måltid, involverer innsats og planlegging, sier Eisenberger.

Tom Becker, leder og professor ved Universitetet i Delaware, Department of Business Administration, noterer at det er viktig for veiledere å kjenne hver Medarbeiderens behov og verdier for å velge en anerkjennelse eller belønning som ansatte vil ønske seg velkommen.

"For noen kan det være penger, og for andre, en enkel og oppriktig muntlig bekreftelse på en god jobb," sa Becker, Legg til at ikke-monetær anerkjennelse kan være like effektiv som en kontantbonus.

Med den rystede økonomien som forårsaker ødeleggelse på mange selskapers bunnlinjer, foreslo Merriman å fjerne økonomiske fordeler fra tradisjonen for anerkjennelse av ferie som en måte å sikre konsekvent årlig belønning på s for ansatte.

Hun foreslo å utnytte en rekke kreative alternativer, inkludert å gi gratis på stedet bilvask til ansatte for dagen eller gratis på stedet gaveinnpakning.

"Trikset finner noe som kan opprettholdes - selv i magert år - men fortsatt har verdi for ansatte, sier Merriman. "Selvfølgelig vil de fleste ansatte mest verdsette litt ekstra betalt avgang i løpet av ferien hvis det er mulig."

Eisenberger understreket at det er viktig for ansatte å føle seg verdsatt hele året, ikke bare i høytiden. "Hvis folk ikke blir støttet og brydde seg om resten av året, og så blir det vist et sett av det bare rundt ferien, det er ikke tatt veldig alvorlig," sa han. "Det må være en del av et mønster som indikerer at ansatte er verdsatt og omhyggelig."

Robert T. Brill, professor i psykologi ved Moravian College, var enig om at en engangsbelønning rundt ferien ikke vil gjør det mye for å forbedre bedriftens ytelse.

"Det vil gå langt mot moral og arbeidstakerens følelse av engasjement og takknemlighet for arbeidsgiveren, men endring av ytelse vil vanligvis kreve en mer kontinuerlig, systematisk tilnærming til tilbakemeldinger og ledelse," sier han. Brill sa.

Samfunnet for industriell og organisatorisk psykologi er en internasjonal gruppe på nesten 8000 industrielle organisasjonspsykologer som studerer og bruker vitenskapelige prinsipper om arbeidsplassproduktivitet, motivasjon, ledelse og engasjement.

• 5 måter å holde ansatte engasjert rundt helligdager
• Kreative feriebonus ideer
• Gode ideer for ansattes belønninger

Kunder kan ikke kjøpe lykke, men kan det kjøpe lojalitet?

Mange forhandlere har tatt det gamle bildet av den trofaste, fornøyde kunden ganske enkelt for mye til hjerte, sa Jan Wieseke, leder av markedsavdelingen ved Ruhr University. Mange kunder utvider bevisst sin lojalitet i prisforhandlinger, og får dermed en ekstra rabatt på 5 prosent uten problem. For studien evaluerte Wieseke og hans forskerhold data fra over 6000 kunder og 300 prisforhandlinger i hele Tyskland.

(Generell)

Små bonuser gir stor innvirkning på ansatte

Det vil ikke ta mye for bedrifter å hente litt hilsen til sine ansatte denne høysesongen, finner en ny studie. Forskning ved incentiver konsulentfirma Parago viste at mer enn 60 prosent av ansatte ville være fornøyd med bare et gavekort på $ 25 som en årsskiftebonus, opp fra 55 prosent i 2011. Til tross for det lille beløpet det ville ta for å gjøre ansatte fornøyd, viser undersøkelsen at nesten 70 prosent av ansatte forventer ikke å motta årsskiftet eller en feriebonus i år.

(Generell)