Slik forteller du om firmaet ditt suger
Du vet at bedriften din suger når du våkner en morgen og innser at spenningen har gått ut av Virksomheten for deg, for dine ansatte og for dine kunder, sier Mark Stevens, leder av markedsføringsfirmaet MSCO. Motgiftene er å erklære krig mot deg selv.
Han burde vite. Det skjedde med ham.
"Jeg lærte det på en veldig smertefull måte," sa Stevens, som har skrevet 26 bøker om virksomheten, inkludert den klassiske "Your Marketing Sucks" (Crown Business, 2005). "Jeg trodde vi var veldig gode."
Nær og personlig
Hans firma sviktet ikke, men det var grunnlagt og i fare for å bli mindre enn summen av delene, en av Stevens beregninger for suksess . Han bestemte seg for at han aldri ville la virksomheten suge igjen og tok de nødvendige skrittene for å bringe selskapet tilbake til toppresultatet.
"Enhver virksomhet som kommer opp til mindre enn summen av delene vil mislykkes," sa Stevens MobbyBusiness. «Store bedrifter er større enn summen av sine deler.»
Han har destillert leksjonene han lærte av sitt eget firmas lave poeng for å skrive sin nye bok, med tittelen "Your Company Sucks" (BenBella Books, 2011).
Hvordan visste han at firmaet hans var i fare? Hans klienter la ham få vite, subtilt og ikke-så-subtilt. Så gjorde hans ansatte. Han hadde et foretak som var ute av kontroll, og noen av de innsatte tok over asyl. Stevens husker en spesielt.
"Hvis det var en 50-siders rapport på grunn av en klient, ville hun alltid gjøre 49," sa han.
Stevens ble brent ut.
"Du får aldri brent ut med mindre selskapet styrer deg, "sa han. "Det er det samme med dine ansatte."
Dødsfall
Det er bare fire ting som kan sette opp et selskap for feil, sa Stevens. Rødløs lederskap topplisten. Dette skjer når ledelsen mister kontrollen over virksomheten, og selskapet blir en gruppe av balkaniserte personer som arbeider under samme tak, men sjelden roser den samme båten.
"Du tar roret av en båt og det går rundt i sirkler , "Sa Stevens.
" Lust til lax syndrom "er en annen av de fire dødelige feilene, sa han. Lyst som et selskap må lande en ny klient ofte gir vei til slapphet når klienten er landet, noe som baner vei til middelmådig tjeneste.
Slavisk overholdelse av konvensjonell visdom er en annen markør for feil, sa Stevens. Han singler ut troen på ledelse ved konsensus for bestemt fordømmelse.
"Steve Jobs håpet ikke å bygge en konsensus da han opprettet thePhone," sa han.
En annen dødelig feil i Stevens 'hierarki av forretningsmessige feil er selvtilfredshet, noe som kan være en forutsetning for alle de andre feilmaktene. Bedrifter må fortsette å innovere og øke linjen for hvert produkt / tjeneste / ferdigheter.
"Folk må bruke tid på å drømme og stirre på et blankt papir eller en tom skjerm for å tenke på hvordan de kan gjøre ting bedre, " han sa. "Ingen bedrift bør aldri være moden."
Genesis av et selskap som suger aldri har en klar enkel sak, Det er vanligvis en samling av de fire feilene, sa Stevens. Og det var for hans firma.
Det er flere signaler som burde la et selskaps sjef vite at virksomheten er i trøbbel, sa Stevens.
Advarselsskilt
Sove om natten med gnageren fornemmelse om at noe er galt med firmaet ditt, men ikke å kunne identifisere det er en av de vanligste måtene som bedriftens rot kunngjør seg, sa han. Nært knyttet til dette kommer til å sove og våkne å vite hva som må løses, men å være for paralysert av frykt for å handle. Innvendig krigføring
Innvendig krigføring, enten i form av konstante klager over andre ansatte eller e-postkamp med all-out-mottakere, er enda et tegn på at en virksomhet er ødelagt. En kommunikasjon kobles fra fordi selskapet har blitt Balkanized kan være et like uheldig tegn.
"Det kan ikke være vegger," sa Stevens. "En avdeling minner om en politiborg. Det må være et kontinuum. Muligheten for å krysse pollinere er det som gjør et godt selskap."
Stevens tok vare på sitt selskap og dets sykdommer, bøyde seg ut av skylden spillet og snudde seg innover for å konstruere en vellykket omgang. Han fikk MSCO tilbake til spenningsbransjen.
Spenningsbransjen
Han har ingen bruk for selskaper som har satt seg ut for å møte kundenes forventninger. Det er et resept for middelmådighet i sin bok. Han har introdusert nært religiøs iver i sitt firma for å gi en spennende opplevelse for kunden. "
" "Thrill bør være i forretningsleksikonet," sa han. "Spranget som å elske er kritisk."
"Deklarering av krig mot deg selv er ikke en morsom ting," sa han. «Du må ha det motet og motet til å ta ansvar og takle de vanskelige problemene. Målet mitt er å få en vellykket bedrift. Jeg kan ikke bekymre meg om nyanse.»
Det betyr ikke at man får en fetis av å bli likt på bekostning av å gjøre det riktige.
"Steve Jobs er ikke en sympatisk person," sa Stevens. "Bill Gates var et gal, antisosialt dyr. Folk som kjører andre mennesker og som holder flammen i live, selv om det innebærer hardt arbeid og ofre, blir likte og respektert til slutt."
- Tid til å delegere: Lære å la Gå så du kan vokse
- Hvorfor karismatiske ledere er som magikere
- Tenk virksomheten din: Scientologi, forretningsplanen
Smartphone-programvare lar brukerne skille seg fra forretninger, glede
På smarttelefoner som i livet kan blanding av forretninger og fornøyelser vise seg katastrofale. Personer som laster ned personlige apper på samme telefon som de bruker for arbeid, utgjør risikoen for å utsette deres sensitive forretningsmateriale for ondsinnede trusler, og folk som følger forretningssikkerhetspraksis på sine personlige telefoner, frustrerer å begrense bruken av enheten.
'Fuzzy' mål kan hjelpe deg og dine kunder med suksess
Har du et nyttårs mål for virksomheten din? Kanskje din beste innsats setter mindre stive mål for deg selv. Ny forskning tyder på at mindre fokuserte mål hjelper folk med å bevare deres velsignede løfter. Når det gjelder å oppnå mål, øker "fuzzy grenser" ofte ytelsen bedre enn stivt definerte mål, sa forskerne.
Populære Innlegg