Hvordan en Bluegrass Band gjorde denne Pizza-konsernsjef en bedre leder


Hvordan en Bluegrass Band gjorde denne Pizza-konsernsjef en bedre leder

Hva synes du om når du hører uttrykket "Sweet Caroline?" Jeg vil satse ditt sinn straks gikk til, "bum, bum, bum," ikke sant? Men hvorfor er det?

Med repetisjon og enkelhet kan sangskrivere koble til publikum på en unik måte.

Jeg har skrevet og spilt musikk siden jeg var barn. I dag spiller jeg i et band i løpet av fritiden min (delvis fordi jeg elsker det, og delvis fordi min golfspill er fryktelig). Ved å studere musikkens kraft og låtskriverens kunst, har jeg kommet for å forstå elementene som tillater en sang eller en utøver å koble til et publikum.

Jeg bruker arbeidstiden som president og administrerende direktør i Donatos Pizza, en 160 -butikk raskt uformelt pizza selskap. Som sådan har jeg tilbrakt år å studere og lære å koble med ansatte, kunder og aksjonærer, samt hvordan man sikrer at visjon og oppdrag uttrykkes på en måte som ikke bare er inspirerende, men lett forstått.

Så, hva er svaret? Jeg setter på musikk for det.

I både forretning og musikk er publikum alt. For å sikre at kommunikasjonen din - eller sangen din - er opp til tilnærmet, må du forstå de menneskene du prøver å resonere med. Kommuniserer du til C-Suite lederskap eller 16-åringer på forsiden? Spiller i en honky-tonk eller en familiefestival? Hvis du bruker samme tilnærming til alle, vil du savne publikum.

Ta musikken ut av landlinjedans og Hokey Pokey, og du har i utgangspunktet fått samme dans. Tone og språk er alt når du skreddersyr meldingen.

Å vite publikum er også viktig når det gjelder både kunder og internt team. Dette er en pågående samtale på Donatos, der vi kontinuerlig arbeider for å forbedre vår "folkemessige" tilnærming. Etter nesten 55 års virksomhet vet vi at nøkkelen til en vellykket bedrift er en engasjert arbeidsstyrke. Våre medarbeidere er ikke et middel til en slutt; De er vårt mål, og vi gjør en bevisst innsats for å gjenkjenne og sette pris på de menneskene som gjør Donatos hva det er.

Din melding må alltid være enkel, konsistent og overbevisende. Tenk på de sangtekstene jeg nevnte tidligere. De er lett å huske fordi de er enkle og gjentatte ganger gjennom sangene. Faktisk analyserte forskere fra Universitetet i Sør-California sanger fra de siste fem tiårene og fant at når du gjentar koret i en sang, har du en 14,5 prosent høyere sjanse for å gjøre det No.1 på diagrammer. Repetisjon kjører familiarization; familiarization rase identifikasjon; og snart bryr du deg sammen med Taylor Swift om spillerne som spiller, spiller, spiller, spiller og spiller.

Korthet og konsistens er like kritiske i virksomheten, hvor de oversetter til alt - fra hvordan vi e-post og gjennomføre møter for hvordan vi identifiserer og deler selskapets oppdragssetning.

Vi tar dette veldig alvorlig i Donatos, i tilfelle det er vår egen misjon, som skal fremme godwill gjennom produkt og service, og prinsipper og mennesker. Kjernen til det vi prøver å kommunisere med er at selv om det bare er pizza, kan vi få innvirkning på vårt folk og samfunn.

Men spør en 16-årig deltidsansatt til å gjenta arbeidsgiverens oppdrag uttalelse og du vil nok få en annen variasjon hver gang. Så forenklet vi ideen. Oppdraget er det vi kaller vårt løfte om: serverer den beste pizzaen og gjør dagen litt bedre - så enkelt og minneverdig at du kan synge det.

I sangskriving begynner du med en overordnet ide som du vil formidle, enten det er en kjærlighetshistorie, oppbrudd, tragedie, etc. Dette sentrale temaet gjennomføres gjennom sangens ulike strukturer til historien er fullført. En standardstruktur kan gå noe som intro, vers, andre vers, kor, et annet vers, kor to ganger, bryte, bro, et annet vers, avslutte med koret tre ganger.

For en organisasjon faller en lignende struktur på plass der verset er ditt sentrale initiativ og koret er ditt oppdrag eller overordnede verdier som du gjentar om og om igjen. Broen er imidlertid et spesielt interessant element. I en sang involverer broen en nøkkelendring eller annen instrumentering som tar deg til et annet sted, skaper målrettet dissonans som overrasker og gleder seg, før du sirkler tilbake igjen.

Når du driver en organisasjon, kan ikke broen overses fordi det holder din arbeidsstyrke interessert i sitt arbeid; Det er spenningen som bryter opp det verdslige. Broen kan komme igjennom i bedriftskultur, så vel som de tingene du feirer og gjenkjenner innen organisasjonen - enten det er et improvisert sparkballspill eller en toårig chili-cook-off som alle virkelig får inn i. Du kan allerede ha en bro etablert i din bedrift, og kudos for det; men som leder er det opp til deg å sørge for at arbeidsstyrken din fortsetter, med James Browns ord, "ta den til broen!"

I min tid som ledet Donatos Pizza har jeg vært heldig nok til å være kunne infuse den kreativiteten jeg bruker i løpet av min tid i bandet mitt på måten Donatos opererer på nasjonalt nivå, og vi har skapt vår egen rytme av virksomhet som fungerer best for våre mennesker.

Om forfatteren: Tom Krouse er president og administrerende direktør i Donatos Pizza. Han har over tre tiår med erfaring fra restaurantindustrien, utallige samfunnsmessige bidrag og en prisvinnende karriere innen markedsføring og ledelse. Han er også sanger og gitarist for Grassinine.


Den beste søkoptimeringsprogramvaren

Den beste søkoptimeringsprogramvaren

Å Ha en online tilstedeværelse gjør en bedrift ikke bra hvis ingen kan finne dem. For at kundene skal finne nettsteder, må de være riktig optimalisert for bruk i søkemotoren. Søkemotoroptimaliseringsprogramvare bidrar til å øke synligheten og troverdigheten på nettet, noe som igjen øker kundeemner og salg.

(Virksomhet)

6 Business Lessons from 'Lærling' Finalist James Sun

6 Business Lessons from 'Lærling' Finalist James Sun

Hvert år utallige personer med stor suksess Forretningsidéer satt ut for å gjøre deres entreprenørdrømmer til virkelighet. For hver enkelt av disse bedriftene som lykkes, er det dusinvis flere som aldri gjør det av bakken. Faktisk, ifølge en Wall Street Journal-artikkel i 2012, treffer hver av fire oppstart feil.

(Virksomhet)