Hvordan vi opprettholde bedriftskultur etter at vår grunnlegger har passet

Kjerneprinsippene og forretningspraksisen til et selskap er en viktig del av dets DNA. Arbeidet som selskapets grunnlegger eller grunnleggere gjør for å utvikle og innlemme disse verdiene er en kritisk del av det som gjør en bedrift vellykket. Når en grunnlegger går bort, kan det være et sentralt tidspunkt for selskapet, og hvordan ledere reagerer på dette tapet kan ha en dyp innvirkning på suksessene i virksomheten fremover.

Capriotti møtte denne situasjonen tidlig i år da grunnleggeren vår, Lois Margolet, døde. Dagen etter at hun gikk forbi, var en trist dag for meg personlig og for alle i selskapet, men det var også en anledning til å reflektere over det fantastiske fundamentet hun la oss bygge på.

Vi har vokst betraktelig fra originalen Capriotti's Sandwich Shop Lois åpnet med sin bror i Wilmington, Delaware i 1976. Selv om vi utvider over 100 franchise-steder, men de verdiene hun opprettet med den første plasseringen - forbereder maten frisk hver dag og bruker kvalitet, naturlige ingredienser - er fortsatt i hjertet av det vi gjør.

Holde på sporet gjennom en tragedie

Det første skrittet for å sikre at bedriftens kultur varer gjennom vanskelige endringer, er å sørge for at den er godt definert. Ta deg tid til å tenke på hvilke praksiser som gjorde bedriften til en suksess i utgangspunktet, og hva skiller virksomheten din fra sine konkurrenter. De fleste bedrifter har allerede svar på disse kritiske spørsmålene, men det er viktig å definere og kodifisere disse ideene og praksisene. Sørg for at hver medarbeider, fra toppledelse på ned, forstår din kultur og kjerneverdier.

Gjør bedriftskultur et fremtredende stykke av ansettelsesprosessen. Sørg for at nye medlemmer av teamet ditt forstår kulturen og deltar i selskapets verdier. For en franchisevirksomhet er dette også en avgjørende del av utvelgelsesprosessen når nye partnere kommer inn i virksomheten.

Når en bedrift utvider, er det viktig at enkelte prosesser endres og tilpasses for å møte behovene til et voksende selskap. Over tid er det også viktig for en bedrift å forbli nimble og justere andre metoder for å holde tritt med tider og dra nytte av muligheter og teknologier. Hvis du har tatt deg tid til å definere din kultur og kjerneverdier riktig, vet du hvilke deler av virksomheten som er viktige å opprettholde, selv om andre aspekter utvikler seg.

Dra nytte av muligheter for å feire kjerneverdiene dine når de presenterer seg. En viktig del av å opprettholde sterk bedriftskultur viser at det er viktig med jevne mellomrom. Forbedre din forpliktelse til disse verdiene med jevnlig kommunikasjon til både lederskapet og bedriften som helhet. Gjør det til en hjørnestein i store bedriftsmøter og kommunisere måten virksomheten lever opp til kjerneverdiene, og hvilken innvirkning dette har på bedriftens suksess når det er en mulighet til å dele.

Endringer, selv de som høytidelig som forbifarten av selskapets grunnlegger, er uunngåelig for en bedrift som vokser og forblir vellykket over tid. Kjerneverdier og bedriftskultur er et viktig aspekt ved å opprettholde suksess gjennom disse endringene, og de som tar seg tid til å forstå, kommunisere og feire sin kultur er de som trives under vanskelige forhold.

Om forfatteren: Ashley Morris er administrerende direktør i Capriotti's Sandwich Shop, en Las Vegas-basert håndlaget sandwich-franchise.

---

Begynnerveiledning for Office 365 for små bedrifter

Mye av arbeidsverdenen går på Office 365. Hvis du har en liten bedrift, tilbyr Microsofts suite et pålitelig sett med skyverktøy som blir bedre hele tiden, takket være selskapets rivalisering med Googles G Suite. Mens oppsettet og mange andre elementer i Office 365 kan være enkle, er det fortsatt noen nyanser og mindre kjent programvare for å være klar over.

(Virksomhet)

Bruke A / B-testing for å øke markedsføringsresultater

Et av de mest kritiske spørsmålene en markedsfører må svare er hva som gjør kundene til å gjøre noe. Hva får noen til å åpne en markedsførings-e-post, klikke på et nettsted og til slutt foreta et kjøp? I stedet for å bare gjette og håpe på det beste, vil smarte bedrifter bruke det som kalles A / B eller delt testing for å finne ut nøyaktig hva som driver konverteringer i deres markedsføringskampanjer.

(Virksomhet)