Ikke på Instagram? Du kan gå glipp av kundene

Til tross for Instagrams voksende popularitet, bruker de fleste små bedrifter ikke det sosiale media-nettverket til deres fordel, finner ny forskning.

Mindre enn en fjerdedel av småbedriftseiere bruker aktivt Instagram som et markedsføringsverktøy, ifølge en studie fra Manta, en leverandør av småbedriftsprodukter og tjenester.

Ved ikke å bruke den mobile bildeutvekslingsprogrammet og sosiale nettverk, mangler små bedrifter muligheten til å engasjere seg med nåværende kunder og koble til millioner av nye, sier Sara Oberst, markedsdirektør for Manta.

"Instagram er uten tvil dagens mest populære sosiale medieplattform, så det har stort potensial til å bli en effektiv markedsavdeling for småbedriftseiere, sa Oberst Mobby Business. "Instagram er en spesielt visuell sosial medieplattform, som gir små bedrifter muligheten til å bruke bilder og videoer alene for å koble til tilhengere og identifisere nye."

Ikke å ha en klar forståelse av Instagram, er det som holder tilbake mange småbedriftseiere fra å bruke det sosiale nettverket. Undersøkelsen fant at 39 prosent av dem som ikke er på Instagram, sa grunnen til at de er ikke helt klare på hvordan det virker.

I tillegg sa 33 prosent av de undersøkte at de ikke bruker Instagram fordi sosiale medier er ikke en del av markedsføringsstrategien, 21 prosent sier at kundene ikke bruker Instagram, 7 prosent ser ikke verdien i det, og 5 prosent sier at de ikke har tid til det.

Av de 24 prosentene av de småbedriftseiere som er undersøkt som er på Instagram, sa 92 prosent at de gjorde det for å nå nye kunder, og 41 prosent sa at de bruker det til å vise frem selskapets verdier. Andre vanlige grunner til at småbedriftseiere sa at de bruker den sosiale nettverkstjenesten, er å støtte sitt fellesskap, engasjere sine eksisterende kunder, gi kundeservice og fremme salg eller tilbud.

De gode nyhetene for småbedriftseiere som vil bruke Instagram, men vet ikke hvordan det er lett å komme i gang, sa Oberst. En av de første trinnene hun foreslår, er å bla gjennom konkurrenternes Instagram-profiler for å få en følelse av hvordan andre i sin bransje er engasjerende med tilhenger.

"Eierne kan da også bestemme hva som fungerer og hva som ikke er i vilkår for innlegg og videoer, "sa Oberst. "Små bedrifter kan også bedre strategisere en plan for markedsføring på Instagram når de har en ide om hvordan de skal skille seg fra konkurransen."

Når du har en bedre følelse av hvordan det fungerer, oppfordrer Oberst småbedriftseiere til å laste ned app og deretter oppgradere til en Instagram for Business-konto etter å ha gått gjennom det grunnleggende oppsettet.

"Instagram for Business gir bedriftseiere tilgang til funksjoner som personlige brukere vanligvis ikke har," sa Oberst. "For eksempel får eiere med en Instagram for Business-konto tilgang til analyseverktøy og muligheten til å markedsføre innlegg med betalte annonsekampanjer."

Når de oppretter profilen, bør småbedriftseiere sikre at de velger et profilnavn som kan identifiseres for kunder og er konsekvent på tvers av alle sine sosiale medier kontoer, ifølge Oberst.

Andre tips hun tilbyr inkluderer å sørge for at deres første innlegg stemmer overens med deres overordnede sosiale markedsføringsstrategi; bruker hashtags for å få flere tilhengere; Legg inn bilder når trafikken er høyere for økt interaksjon; innlegg regelmessig; og samhandle med innflytelse, kunder og potensielle kunder direkte.

Instagram er ikke den eneste sosiale medierplattformen som små bedrifter ikke bruker. Samlet sett sa 51 prosent av småbedriften at de ikke bruker noen form for sosiale medier som markedsføringsverktøy. Den mest populære sosiale medierutgangen for småbedriftseiere er Facebook, ifølge studien.

Oberst sa småbedrifter bør se på alle typer sosiale plattformer for å markedsføre sine virksomheter. Men å bestemme hvilke som skal være aktive på de fleste, avhenger av hver virksomhets mål og kunder.

"Ved å bestemme hva de vil oppnå ut av deres sosiale medier, kan småbedriftseiere bedre velge plattformen som passer for dem," Oberst sa. "For å bedre bestemme hvilke nettsteder som skal brukes, må småbedriftseiere finne ut hvilke sosiale kanaler kundene deres er på, om de selger til bedrifter eller forbrukere, samt hvordan de vil fortelle forretningens historie - enten via tekst, bilder eller videoer. "

Studien ble basert på undersøkelser av 1.402 amerikanske småbedriftseiere.

Digital annonseringssuksess er et flytende mål

Men ikke bare noen bevegelse vil gjøre. Forbrukere som ser på nettannonser hvor produktet som selges, endrer retning når de beveger seg over skjermen, er mer sannsynlig å oppleve produktet som nyskapende, ifølge en studie som skal publiseres i et kommende nummer av Journal of Marketing. Denne oppfatningen er kritisk fordi forskningen viser at produkter som ses som nyskapende, omtales raskere av forbrukerne og genererer høyere fortjeneste.

(Virksomhet)

Slow and Steady vinner (Social Media Marketing) Race

Selv om mange bedrifter og markedsførere har hoppet inn i sosiale medier spill med begge føtter, viser ny forskning at de kanskje vil temperere spenningen litt. Det er fordi en ny meningsmåling fant at forsøk på å koble seg til kunder gjennom sosiale medier også risikerer å fremmedgjøre kunder hvis innleggene er for høye.

(Virksomhet)