Plasseringsbaserte apper som ikke er en vinnende proposisjon for forbrukerne
Plasseringsbaserte applikasjoner som Foursquare, Gowalla og Facebook Steder har ikke levd opp til deres løfte om å drive kunder til bedrifter i droves, ifølge en ny studie. Bekymringer om mobil personvern og sikkerhet er å holde forbrukerne fra å sjekke inn.
Sammenligning av problemet er en gjennomgripende mangel på bevissthet hos smarttelefonbrukere om at slike apps eksisterer, viser en undersøkelse av det digitale markedsføringsbyrået White Horse. De fant at færre enn 60 prosent av respondentene visste om stedbaserte mobilapper, og bare 39 prosent brukte dem.
Facebooks tilgang til markedet bidro til å øke bevisstheten. Facebook Places passerte raskt tidligere markedspionører som Foursquare og Gowalla, de to tjenestene som introduserte innsjekking til hele verden. Men massiv adopsjon er fortsatt en glimt i markedsførernes øyne.
De kommer til forbrukere, inkludert tilbud og rabatter for å sjekke inn, gir ikke mye interesse. De fleste smarttelefonbrukere fortalte White Horse at sosiale forbindelser var den største attraksjonen for lokasjonsbaserte applikasjoner.
Blant de som var kjent med dem, sa 41 prosent å koble til folk de visste eller kunne møte var den største fordelen, etterfulgt av å finne steder deres venner likte 21 prosent og kunne holde øye med sine bevegelsesmønstre over tid (17 prosent). Bare 9 prosent trodde at rabatter og belønninger var den viktigste fordelen, og bare 4 prosent brydde seg om spillelementene i sjekker inn.
Personvernproblemer er det viktigste ved å holde forbrukerne fra å vedta disse stedbaserte appene. Når Nielsen undersøkte amerikanske smarttelefonbrukere i forrige måned som hadde lastet ned slike apper, sa minst halvparten av respondentene at de var bekymret for personvern.
Markedsførere har arbeidet sitt for å overbevise forbrukerne om at stedbaserte applikasjoner er verdt å bruke, ifølge til eMarketer. De må komme opp på måter å gjøre dem mer relevante samtidig som de forstyrrer personvern og sikkerhetsproblemer. Og viktigst, det må være en tilstrekkelig tilbakebetaling av forbrukerne. Å bli borgmester i Business XYZ er ikke mye av et verdilag for de fleste forbrukere.
Kunder som fortsatt er forsiktige med stedbaserte tjenester
Virkelighetskontroll: 5 ting Sosiale medier kan ikke gjøre
- The App og deg: Små bedrifter lærer å gå mobilt
Tenk virksomheten din: Intervju spørsmål som forteller alt
Forrige uke Vi kjørte en historie på MobbyBusiness som fikk mye oppmerksomhet. Det ble kalt "De beste intervju spørsmålene du bør spørre." Men for å være ærlig, likte jeg ikke noen av dem. Hvis jeg hyret noen til å jobbe for meg, ville jeg stille et helt annet sett med spørsmål som ville fortelle meg mye mer om hva slags medarbeider jeg fikk enn de vanlige "fortell-meg-om-selv" -temaene.
Holiday Shoppers Plan Small Biz Shopping Spree
Når ferien nærmer seg, bør småbedrifter forberede seg på en travlere sesong enn i fjor, viser ny forskning. Det er fordi 35 prosent av forbrukerne planlegger å handle på lokale småbedrifter i år, opp fra 27 prosent i 2012, En studie av forretningsprodukter og markedsføringsleverandør Deluxe Corp avslørte.
Populære Innlegg