10 Facebook Markedsføring feil du må slutte å gjøre

Du vet hvordan du bruker Facebook på et personlig nivå, men vet du virkelig hvordan du kan dra nytte av det for din bedrift? Det kan virke som en plattform med lav vedlikehold, men det er mange måter du kan gå galt på Facebook. Det handler ikke bare om å dele innholdet ditt - det handler om å forstå publikum og vite hvordan du skal engasjere seg med dem, og finne ut hvordan du gjør det for virksomheten din.

Så hva er de største Facebook-markedsføringsfeilene for å unngå? Her er 10 Facebook faux pas, ifølge sosiale medier eksperter.

1. Ikke glem å være sosial.

"Den vakre sosiale medier er at det tillater oss å ha en toveiskonversjon med mennesker. Det åpner dialog med de fans eller kunder og tillater bedrifter å snakke med folk i en mer Autentisk måte. Selskapene bør også svare på [deres] publikum rettidig, spesielt til klager. Dette gir videre et nivå av åpenhet som de fleste publikum vil ha på Facebook. Bedrifter og merker bør erkjenne at de snakker med folk og bygge forhold til noen, ikke prøver å presse [deres] produkt eller tjeneste. " - Khiem Nguyen, direktør for sosiale medier og interaktive, THR33FOLD

2. Ikke ignorere analyser.

"Jeg tror den største feilen en bedrift [eller] merkevare kan gjøre, er ikke å kontrollere [dens] innsikt. De er en stor ressurs, og de er gratis på Facebook. kan finne ut at et stort antall av deres tilhengere er aktive på Facebook på en bestemt del av dagen, og sørg for at de planlegger en melding å legge ut på den tiden. Dette gjør at de kan nå flere av publikum. " - Melissa Kuehnle, direktør for kommunikasjon og eksterne forbindelser, St. Josephs høyskole

3. Ikke glem å øke innleggene.

"Gone er de dagene da du kan dele innhold på siden din, og fansen din vil se den i deres nyhetsfeed. Facebook er i stadig endring og tilpasser måten innholdet leveres på og i dag er det viktig at bedrifter presser ut meldingene sine gjennom økte innlegg hvis de har til hensikt å få så mange øyne som mulig. Mange bedrifter, spesielt små bedrifter og ideelle organisasjoner, skjønner ikke dette eller får mest mulig ut av denne funksjonen, noe som resulterer i bare en liten prosentandel av deres Facebook-bestanddeler ser på innholdet deres. Heldigvis er øke innleggene rimelig. Bedrifter bør allokere en prosentandel av markedsføringsbudsjettet for å øke innleggene hver måned for å sikre maksimal innholdseksponering. " - Jessica Munday, president, Trio Solutions

4. Ikke kjøp liker.

"Langt den største feilen et merke kan gjøre på Facebook, er å kjøpe liker. Mange av mine klienter har en tankegang at jo mer en side har det, desto bedre. Dette kan ikke være lenger Fra sannheten. Mens du har et stort og engasjerende publikum, er det bra å kjøpe liker, ikke veien til å komme dit. Faktisk vil det være skadelig for dine fremtidige Facebook-reklamekampanjer, slik at du målretter deg for ditt eksisterende publikum for bortkastet penger. vil ikke bruke penger til å målrette falske profiler, ikke sant? " - Ricky Garvey , sosiale medier og PR-spesialist

5. Ikke ta en tilnærming til alle størrelser.

"Når merkene tar kreativitet som er utviklet for andre medier, og legger den på Facebook, gjør de seg selv og deres kunder en stor misforståelse. Måten en person samhandler med med et innlegg på Facebook er veldig annerledes enn hvordan han eller hun interagerer med et billboard eller en 30-sekunders TV-spot. Å prøve å lage et stykke som var designet for å bli vist et annet sted enn Facebook, jobber på Facebook, er som å prøve å spille en spill av golf med en baseballbat. " - Jen Salamandick, partner, Kick Point

6. Ikke målrett mot feil målgruppe.

"En annen stor feil merkevarer og bedrift gjør med Facebook er ikke rettet mot rett publikum når de lager annonser. Facebook-målretting og retargeting er to av de beste verktøyene bedrifter kan bruke til å faktisk konvertere fans til faktiske kunder. Men hvis du ikke vet hvem Målgruppen din er, hvilke andre sider de liker, og deres interesser, så bruker du virkelig ikke Facebook godt for virksomheten. " - Alice Fuller, hovedkonsulent, Sheer Social

7. Ikke glem videoinnleggene.

"De største feil merkene gjør på Facebook, sender ikke innfødte videoer til plattformen. En jevn strøm av innholdsmarkedsføring i form av raske, ikke altfor produserte videoer - lagt ut direkte på plattformen , i stedet for på YouTube - kan gi merker enorm kjørelengde på Facebook. " - John Jiloty, direktør for sosiale medier, Martin Davison Public Relations

8. Ikke post inkonsekvent.

"Den største feilen jeg ser med Facebook-markedsføring, er mangel på konsistens. Bedrifter starter med det beste av intensjoner, og deretter går i måneder uten å legge ut eller gjøre noen markedsføring. Det er bedre å ha et realistisk mål med vanlig innlegging. " - Robert J. Simpson, konsernsjef, Waverider Communications

9. Ikke ignorere klager.

"Hvis en tidligere kunde flykter sine klager på Facebook, er det en kritisk mulighet til å endre personens perspektiv og å vise andre potensielle kunder hva de kan forvente fra bedriften din når du tar opp deres bekymringer. måten å reagere kan variere avhengig av kritikkens gyldighet, men stort sett er den beste måten å svare på, en enkel unnskyldning ledsaget av en be om at de skal koble deg direkte til å takle deres bekymringer ... Jeg har sett selskapene svare på en mange måter som var store feil, alt fra å sette skylden på klienten for deres negative erfaring for å forsvare selskapets posisjon. Ingen av disse skal legge merkevaren i et positivt lys, uansett om du er "riktig" eller ikke. " - Alex Kelsey, markedsføringsstrategist, Greenvelope

10. Ikke glem å legge til variasjon.

"[Du kan] komme inn i en rut med å dele de samme typene bilder og innlegg. Folk forventer at du blander det opp! Gi dem stadig grønt innhold via blogginnlegg, interessante bilder , sitater, video, infographics, hvordan-er, spørrekonkurranser, opplæringsprogrammer, testimonials, still spørsmål, vitser, GIFer etc. " - Laci Texter, grunnlegger, Texter Communications

SMB Nyttårs Teknologistjekliste

Du har vellykket stengt ut 2017. Beslutningene har blitt gjort, og du kan ha hevet en håpfull skål til en ny start i det nye året. Nå som ferien stress er over, og feiringen konfetti har blitt feid bort, er det på tide å håndtere noen teknologirelaterte oppgaver, slik at du har en klar vei til en vellykket 2018.

(Virksomhet)

9 Tilbake til skolelektioner for entreprenører

For studenter over hele landet kommer de late sommerdager til slutt, og et nytt skoleår ligger rett rundt hjørnet . Som gründer kan du lære mye mer enn du tenker fra skole til sesong. Her er 10 sko-inspirerte tips som gjelder for din forretningsstrategi. Gjør leksene dine Selv om ingen småbedrifter er garantert å lykkes, er det en ting som vil forbedre dine odds, å gjøre "leksene dine".

(Virksomhet)