5 Bedriftsmarkedsføringstiltak som seriøst tilbakefalt
Til tross for deres store markedsførings- og sosiale medier, vil selskapene av og til savne merket i deres annonsekampanjer, noe som resulterer i forvirring i beste fall og en fornærmet, irriterende forbrukerbase i verste fall. Disse markedsføringsgaffene blir enda mer forsterket i en tid med umiddelbar kommunikasjon, virale sosiale medier og Internett-arkiver, noe som betyr at selskapets feil kan leve lenge etter at tweetet er slettet eller TV-stedet er blitt trukket.
Når du Planlegger bedriftens neste markedsføringskampanje, lære av feilene til disse fem selskapene, hvis nylig annonserte innsats utgjorde kontrovers snarere enn salg.
Bud Light er "Opp for hva som helst"
I 2014 presenterte Bud Light "Up For Uansett, "en kampanje som var ment å fremme bekymringsfri spontanitet og moro med ens venner. Under kampanjens andre år begynte et slagord på Bud Light-flasker sammen med sin #UpForWhatever hashtag, og hevdet at øl var perfekt "for å fjerne" nei "fra ditt ordforråd for natten." Dette viste seg å være et svært alvorlig misfire på selskapets side: Mange sosiale medier-brukere følte sloganet var en påtegning av voldtekt ved å antyde at Bud Light burde brukes til å få folk så full at de ikke kan si nei til dine fremskritt . En april 2015 Entrepreneur-artikkel rapporterte at Bud Light raskt ba om unnskyldning, og sa at den "savnet merket" med sin melding og ville trekke sloganet fra fremtidige iterasjoner av kampanjen.
Huggies "The Ultimate Test"
Kjønnstereotyper Om familier - nemlig mødre som barnbagere og fedre som brødvinner - har alle fløy ut av vinduet etter hvert som flere og flere splitter opp sine økonomiske og barnehensynsansvar, eller oppdra barn som enslige arbeidende foreldre. En 2012 Huggies-kampanje syntes å trekke sine holdninger til familielivet fra flere tiår siden, med en reklame som hevdet at dads som var alene for å ta vare på sine babyer, er "den ultimate testen" for selskapets produkter. En Change.org-petisjon startet av en fornærmet far som heter Huggies for å redusere pappa "til å være lite mer enn testdummyforeldre, sette bleier og kluter gjennom et" worst case scenario "-krasj for misbruk og misbruk." Huggies mottok så mye tilbakeslag over sin skildring av en inkompetent, forsømmelig farfigur som det til slutt trakk annonsene.
Malaysia Airlines "Min Ultimate Bucket List"
Malaysia Airlines var i fjor i midten av to passasjerfly tragedier - ett fly forsvunnet og en annen ble skutt ned - som resulterte i tap av 537 liv. Kanskje overraskende, led selskapet av en nedgang i billettsalget etter hendelsene, noe som førte til en salgsfremmende gavekonkurranse som det håpet ville gjenopplive merkevaren. Ideen var en god: Send inn din drømmeferie for en sjanse til å vinne enten en iPad eller en flybillett. Bunnlistenes premiss var imidlertid bestemt ikke. Kunder var sjokkert over at flyselskapet ville forbinde konkurransen med å oppfylle en bøtteliste - noe folk håper å gjøre før de dør - gitt de hundrevis av passasjerer som døde som flyr Malaysia Airlines i 2014. Mashable rapporterte at selskapet ba om unnskyldning og fjernelse av alle referanser til Spørsmål og svar-forumene som Twitter Chat og Reddit AMAs (Ask Me Anything) har blitt populære PR-bevegelser fordi de tillater folk å koble seg til deres favoritt.
SeaWorlds #AskSeaWorld
Spørsmål og svar forum kjendiser på et mer personlig nivå. Men den samme tilgangen kan også brukes til å skremme en offentlig figur eller merkevare - så hvis du er midt i en kontrovers, vil du kanskje unngå å love hele Internett at du vil svare på eventuelle spørsmål det måtte ha. Det har vært ganske mange eksempler på at AMA-stil Twitter-nettpratene har gått galt de siste årene, inkludert SeaWorlds mars 2015 #AskSeaWorld-kampanje. Designet for å gjenoppbygge selskapets smuldrende bilde som et hjerteløst selskap som mishandler sine akvatiske fanger, ble #AskSeaWorld hashtag oversvømt med spørsmål fra sint Twitter-brukere som ringer SeaWorld ut for sin praksis, ifølge Slate.
Victoria's Secret's "Perfect Body" "
I flere tiår har forbrukerne snakket ut mot annonser med kvinner med tungt redigerte, idealiserte organer. Victoria's Secret, som allerede benytter sin stab av supermodell "Angels" for å markedsføre sine produkter, ble gransket av denne grunn i oktober 2014, da den lanserte en dårlig formulert tagline for å selge sin "Body by Victoria" -linje. Selskapets nettside presenterte en rekke tynne kvinner overlaid med teksten "The Perfect Body." "Selv om Victoria's Secret refererte til navnet på samlingen, anklaget kritikerne selskapet for å sende en body-shaming melding som var" støtende og skadelig for kvinner, rapporterte Business Insider. Lingeri-giganten endret stille linjens slagord en uke senere til "En kropp for hver kropp."
Selskapets velværeprogrammer betaler seg over tid
Gratis treningsmedlemskap, yogaklasser, tid for å oppnå arbeids- livsbalanse. Til en småbedriftseier som sliter med å betale regningene, kan disse typer ansattes frynsegoder virke som ideer på tvers av himmelen. Ny forskning viser imidlertid at velværeprogrammer bare kan forbedre bunnlinjen. I en av de eneste langsiktige studiene av sitt slag fulgte forskningen etter en vellykket innsats fra et Midwest-verktøy i løpet av ni år.
Slik håndterer du en undersøkelse på arbeidsplassen
Gjennom streng overholdelse av etiske standarder kan virksomheter forhindre de fleste av saksbehandlingene. Men rettssaker er i siste instans basert på individuell skjønn og ikke alltid forutsigbar eller unngås. Derfor er det viktig å fokusere på å redusere effektene av potensielle søksmål ved å gjennomføre en riktig arbeidsplassundersøkelse når det er nødvendig.
Populære Innlegg