Smarte måter å forbedre kommunikasjon for bedre arbeidsforhold
Arbeidsforhold er en viktig del av karrieren din, og en av de mest kritiske er forholdet mellom en sjef og en ansatt. Spenningen mellom deg og din direkte veileder kan ha en ødeleggende innvirkning på din jobbtilfredshet og karrierebane.
Sandy Mazur, divisjonspresident for bemanningstjenesteleverandøren Spherion, sa at visse arbeidsplasspolitikker - og ulike forventninger rundt dem - kan føre til en frakobling , splittet forhold mellom ansatte og deres ledere.
"Dette året (Spherion) Emerging Workforce Study viste at til tross for arbeidernes krav til større fleksibilitet og balanse mellom arbeid og liv, setter arbeidsgivere formelle balanse mellom arbeid og liv. Når det gjelder oppbevaring, sjefer tror ledelsesklimaet ... og selskapets kultur er viktigst, men arbeidstakere mener at økonomisk kompensasjon, fordeler og inntjeningsvekst er viktigst for opprettholdelse. "
Men det er ikke bare retningslinjer som kan føre til skift mellom arbeidsgivere og ansatte. Rosalinda Oropeza Randall, etikettekspert og forfatter av "Ikke brett i styrerommet: Din veiledning for håndtering av vanlige Common Workplace Dilemmas" (Familius, 2014), sa at personlighetskonflikter, dårlig ledelsesstil og en generell mangel på respekt eller forståelse kan også skade forholdet mellom arbeidstakere og deres veiledere.
"Når ansatte føler seg undervurdert, undervurdert eller avvist, eller motsetter seg sjefen ... driver avdelingen, kan det føre til frakobling og apati", sa Oropeza Randall Mobby Business . "Det er gift på arbeidsplassen."
Forbedre kommunikasjonen på arbeidsplassen
For både ansatte og ledere begynner bedre relasjoner å håndtere hvordan du kommuniserer med hverandre. Bill Peppler, administrerende partner av bemanningsfirmaet Kavaliro, oppfordret ansatte til å løse problemer med sine sjefer og medarbeidere på en profesjonell og respektfull måte.
"Løs opp det oppfattede problemet, som kan være mye mer proaktivt enn noe som kan bli satt opp som en klagesøkt, sa Peppler.
For når du snakker med sjefen din, minnet Oropeza Randall ansatte om å bruke "I" -fokuserte setninger, i stedet for "deg" eller "de" for å unngå pekende fingre. For eksempel, "Jeg er bekymret for at ..." eller "Jeg føler meg slik når ..." kan være mye mer effektiv og profesjonell lydende enn "De fikk meg til å føle ...", som pleier å høres ut som om du prøver å skifte skylden , Sier Oropeza Randall. "Vær forberedt på å sikkerhetskopiere dine bekymringer. Vis at du har gjort det du kunne for å rette opp problemet selv," la hun til.
Tips for ledere: Løse problemer fra toppen ned
Hvis en ansatt har et problem med deg eller din lederstil, kan han eller hun ikke føle seg komfortabel nok til å ta det opp med deg direkte - i hvert fall ikke med en gang. Når de endelig nærmer deg deg om et problem, er det ditt ansvar å gjøre noe med det.
"Ofte, (sjefer) vet ikke eller ikke er i kontakt med problemer som ansatte kan oppleve," sa Mazur. "Så når en ansatt nærmer seg sin sjef for å ta opp en bekymring eller et problem, er det på sjefen å løse problemet så godt som mulig." Mazur foreslår å gi et ærlig svar, finne et passende kompromiss eller implementere en endring for den ansatte.
Det er viktig å virkelig lytte og være tålmodig og ikke avvise det som klagende. Problemene de tar opp til deg, er vanligvis gyldige, sa Oropeza Randall. Hun bemerket også at sjefer bør gjøre et poeng å spørre sine ansatte for regelmessig tilbakemelding. «
« Ikke glem å be om deres mening en gang i tiden - de er dine øyne og ører på bakken, og du kan satse på at de har en ganske god ide om hva som skjer. De kan hjelpe deg. "
Tips til ansatte: Hva ikke å si til kollegaene dine
Det er ikke bare sjefets ansvar å løse problemer i forhold til arbeidsplassen. Ifølge en Headyway Capital og DesignTAXI infographic kan ansatte forbedre kommunikasjonen ved å unngå følgende 12 uttrykk når man snakker med sjefer og medarbeidere:
1.
Det er ikke mitt problem.
Det er lett å avvise ansvar som er ikke i utgangspunktet din eller ting som ikke er "ditt problem". Vær en lagspiller ved å foreslå at sjefen din snakker til noen andre som bedre kan håndtere situasjonen. 2. Vi har alltid gjort det på den måten.
Historie og tradisjon har sin plass, og det er verdi i erfaring. Men selv om du kanskje har gode hensikter når du sier dette til en sjef eller veileder, kommer du ut som ufleksibel og fast i dine veier. Hvis du er hardt presset for å forstå hvorfor du må endre, spør sjefen din eller kollegaen for å forklare fordelene med å gjøre det på sin måte. 3. Det er ingenting jeg kan gjøre.
Det er frustrerende når du har utmattet alle muligheter for et problem. Å vedta en do-do-holdning vil hjelpe deg og ditt lag gå mye lenger. I stedet for å si dette, spør sjefen din for hjelp med andre muligheter. 4. Dette tar bare et minutt.
Oppgaver tar sjelden et minutt å fullføre. Når du har en krevende kollega, vil du berolige dem, men dette kan bety forhastet eller ufullstendig arbeid. Gå tilbake til din medarbeider eller sjef med en mer realistisk tidsramme. 5. Det gir ingen mening.
Problemløsing kommer med sine utfordringer og kan være vanskelig å dechiffrere først. I stedet for å oppstå negativ, ta deg tid til å gjenkjenne hva personen sier og lage en diskusjon. 6. Du har feil.
Hvis du er lidenskapelig om emnet, kan uttrykket glide ut. Din levering kan komme like uhøflig og rattle noen bur. Tilnærming temaet mer diplomatisk ved å finne ut hvorfor du er uenig og ber om tilbakemelding. 7. Beklager, men ...
Enhver unnskyldning etterfulgt av en "men" forkaster umiddelbart unnskyldningen selv. Neste gang, ta ansvar for feilen og merk at du vil rette opp det i fremtiden. 8. Jeg har nettopp antatt at ...
Feil er lette å lage og stammer fra feilkommunikasjon. Uansett, det er best du ikke uttrykker antagelse. I stedet ber om forklaring om hva som må gjøres. 9. Jeg gjorde mitt beste.
Du forventes alltid å gjøre ditt beste; Imidlertid oppfyller det noen ganger ikke forventningene. Snakk med sjefen din og spør hva som kunne gjøres annerledes neste gang. 10. Du burde ha ...
Å peke på feil når du er frustrert, er den enkle ruten, men overfører skylden til noen andre og Å finne feil i sitt arbeid er ikke den beste tilnærmingen. Prøv å være konstruktiv og si i stedet: "Det virket ikke, det er det jeg anbefaler neste gang." 11. Jeg kan ha feil, men ...
Du kan ha en ide, men mangler selvtillit og vær bekymret for at andre vil avvise det du sier. Unngå å diskontere deg selv og fortell folk du har en ide i stedet. 12. Jeg har ikke hatt tid.
Det er aldri nok timer om dagen, og motstridende prioriteringer er en bekymring for de fleste. Vær proaktiv og realistisk med tidslinjen din: "Jeg kan få dette gjort av ..." Hvis problemene på arbeidsplassen går utover bare hvordan du snakker med hverandre, er det beste handlingsforløpet å møte problemet på nytt. Mazur sa at ansatte og sjefer burde ha som mål å utvikle et sterkt forhold som er forankret i gjensidig tillit og respekt. "Hvis det er en felles innsats fra begge parter for å investere i og nære forholdet, er det mer sannsynlig at både ansatte og sjefer er engasjert og i synkronisering med hverandres mål, mål og forventninger, "sa hun. "Et solid forhold mellom sjef og medarbeider betaler også langsiktig utbytte for arbeidsgiveren. Glad ansatte har en tendens til å være mer engasjert, motivert og produktiv."
Noen kildeintervjuer ble utført for en tidligere versjon av denne artikkelen.
Innvending! Ansattes rettssaker om økningen
Ulykkelige ansatte er Nesten 50 prosent av menneskelige ressurser, C-suite ledere og interne rådgivere sa at nåværende økonomiske forhold er ledende disenchanted ansatte for å få flere søksmål eller krav mot sine arbeidsgivere. Det er en økning på 25 prosentpoeng fra et år siden, ifølge en ny studie fra Littler, en arbeids- og arbeidslovspraksis som representerer ledelsen.
Oppussing av virksomheten etter naturkatastrofe
Bare i 2017 har det vært brann i California, jordskjelv i Mexico og ødeleggende orkaner i Puerto Rico, Karibia og USA. Alle disse naturkatastrofer tar bompen folk og lokalsamfunn på store måter. Sørg for at du og dine kjære er trygge etter en katastrofe, er prioritet nr. 1, men for bedriftseiere, sørger for at de er i stand til å gjenoppbygge etter at en naturkatastrofe er neste i kø.
Populære Innlegg