Forstå dine kunder: 8 Survey Tools for Small Business


Forstå dine kunder: 8 Survey Tools for Small Business

Forbrukerundersøkelser er verdifulle verktøy for å ta pulsen til målgruppen. Hva ser kundene dine på, lytter til, tweeting om og kjøper akkurat nå? Hva tenker de på produktene og prisene? Hva er deres forventninger til kundeservice? I stedet for å handle, kan du gjøre forretningsbeslutninger basert på data.

Det finnes alle slags verktøy for å gjennomføre forbrukerundersøkelser og markedsundersøkelser, og noen er mer praktiske enn andre. Du kan finne gratis produkter som krever at du gjør tung løft, eller du kan betale for å få et selskap å gjøre arbeidet for deg og analysere resultatene. Enkelte verktøy taper inn dine egne kontakter, mens andre undersøker fokusgrupper eller bredere webmålgrupper. Fra giganter som Google til små oppstart, er det noen av de nyeste og mest populære forbrukerundersøkelsesleverandørene, sammen med deres funksjoner og priser.

Google sier at forbrukerundersøkelsen forutsigbar resultatet av 2012 presidentvalg. Velg målgruppen din, send inn et spørsmål og samle resultater i løpet av de kommende dagene og dagene. Google viser dine spørsmål på nyheter, referanse og underholdning nettsteder, og gir tilgang til gratis innhold i bytte for svar. Demografi utledes basert på deltakerens søkelogo. På mobile enheter belønnes svarene med kreditter for apper, musikk og bøker, og brukere må gi demografisk informasjon. Verktøyet er enkelt å bruke, raskt og rimelig, men de aggregerte dataene er ikke rike i detalj. Det er heller ingen garanti for at folk ikke velger et tilfeldig svar bare for å komme til innholdet eller freebie.

For et enkelt spørsmål belaster Google 10 cent per ferdig svar. For undersøkelser av to til ti spørsmål varierer prisene fra $ 1,10 til $ 3,50 for hver gjennomført undersøkelse. Tilpassede undersøkelsesprosjekter starter på $ 2000. Mer interessert i tilbakemelding om kundetilfredshet med nettstedet ditt? Standard spørsmål er gratis, og tilpassede spørsmål starter med 1 cent per svar.

Validateit er et nytt markedsundersøkelsesverktøy som bruker Google Consumer Surveys-plattformen, samt noen av sine egne funksjoner, for å hjelpe deg med å gjøre forretningsbeslutninger . Tjenesten kan brukes til å rangere ideer for nye produkter eller produktegenskaper, testbehov for et nytt produkt eller en tjeneste, eller avgjøre om markedet vil støtte prisen. Et firma navn testing verktøyet er også utviklet. Undersøkelser inkorporerer 10 spørsmål og 250 respondenter for $ 1,499. Prisen inkluderer også en analytisk rapport på en side. Resultatene tar vanligvis fem dager.

US Small Business Administration utviklet dette gratis verktøyet for å hjelpe små bedrifter å finne ut hvordan de stakk opp til konkurransen. Bedriftseiere kan finne ut hvordan inntektene deres sammenlignes med lignende virksomheter lokalt eller landsdekkende, og finne ut hvilke områder som gir størst inntekt. Spirende bedrifter kan bruke verktøyet til å identifisere butikksteder der bassenget til potensielle kunder er stort, men det er få konkurrenter. Tjenesten, som tilbyr data på mer enn 90 prosent av amerikanske virksomheter, kan også brukes til å sammenligne medarbeiderlønn til konkurrentene, finne de beste stedene å annonsere, sammenligne helsekostnader og mer. For å komme i gang, gi din industri og by, og velg deretter den typen informasjon du søker. Noen av funksjonene krever at du registrerer og oppgir en e-postadresse. SurveyMonkey

Mer nylig lanserte selskapet SurveyMonkey Audience, som hjelper bedrifter å samle utenfor markedsundersøkelser. Velg dine spørsmål og antall svar du trenger, og velg deretter et målrettet målgruppe basert på demografi som alder, kjønn og husholdningsinntekt. Denne funksjonen er pricier enn noen andre tjenester, som starter med $ 1 per svar, men det er svært tilpassbart. Du kan målrette et publikum basert på detaljerte kriterier som treningsvaner, politisk tilhørighet eller levearrangementer.

Spør ditt målmarked

GutCheck

uSamp

Survata

Opprinnelig publisert på Mobby Business.


Kommunikasjonsgap er stort problem for små bedrifter

Kommunikasjonsgap er stort problem for små bedrifter

Jo mindre en bedrift er, desto mindre sannsynlig er det at medarbeiderne forstår selskapets mål, viser en ny studie. Forskning fra Robert Half Management Resources viste at 35 prosent av lederne fra selskaper med 20 til 49 ansatte sa at deres ansatte er Ikke klar over firmaets overordnede mål, sammenlignet med bare 9 prosent av ledere i organisasjoner med mer enn 1000 arbeidstakere.

(Ledelse)

Hva ledere trenger å vite om å administrere skyggefulle og innadvendte ansatte

Hva ledere trenger å vite om å administrere skyggefulle og innadvendte ansatte

Med ulike personlighetstyper og egenskaper på et lag, tilbyr alle ansatte unike ferdigheter og innsikt. Noen ansatte trenger imidlertid mer støtte og forsikring enn andre. Det er avgjørende å arbeide med hver enkelt persons styrker og svakheter, samtidig som de sikrer at de føler seg komfortable og verdsatt på jobben.

(Ledelse)