Å Være en god leder, følg først

Vil du være en bedre leder? Begynn med å bli en bedre tilhenger. Det er tilnærmingen tiltalte av Matt Tenney, en sosial entreprenør og forfatter av den nye boken "Serve to be Great: Leadership Lessons from a Prison, et kloster og et styrerom" (Wiley, mai 2014).

Tenney, en hovedrolle høyttaler og forretningskonsulent med Perth Leadership Institute, mener at selv de mest effektive lederne kan oppnå bedre resultater - i både deres profesjonelle og personlige liv - ved å gjøre et enkelt skifte i deres tilnærming til ledelse.

Skiftet som Tenney skisserer i hans boken innebærer å se seg selv ikke som en leder, men som en tjener. Selv om det kan høres counterintuitive, argumenterer Tenney for at ved å lære å adlyde og følge, kan dagens bedriftsledere holde større svi over de de er posisjonert for å lede. "Jeg foreslår ikke at vi coddle folkene på våre lag eller imøtekomme alle deres innfall, "sa Tenney Mobby Business. "Det er klart at vi må stille klare forventninger til fortreffelighet og la folk få vite at de skal holdes ansvarlige for disse forventningene." Men tenney sa at ledere som tjener og omsorg for de menneskene de har høyere prioritet enn hva de kan komme seg ut av dem, får vanligvis bedre resultater enn de som tar motsatt tilnærming.

I en nylig utveksling med Mobby Business delte Tenney fem måter å vedta en "tjenerledelse" -tilnærming, som kan forbedre alle bunnlinjen.

Økende innovasjon

Når vi skaper en atmosfære av sikkerhet, hvor folk ikke er redd for å ta risiko og utfordre status quo, skaper vi en kultur som bidrar til innovasjon, sier Tenney. Dette er grunnen til at de mest innovative selskapene som Google og SAS går i slike lengder for å ta vare på de ansatte og også konsekvent vurdert som de beste stedene å jobbe. "

Forbedre kundeservice

" Når vi modeller empati, medfølelse og hjelpsomhet, skaper vi en kultur som sannsynligvis vil levere førsteklasses service til våre kunder, sier Tenney. "Dette er grunnen til at selskaper som Zappos.com og Southwest Airlines - kjent for å levere den beste kundeservice - jobber så hardt for å utvikle tjenerledere som behandler ansatte med så høy grad av omsorg."

Bygg en sterk kultur

" Når vi lager en lagkultur der vi betjener hverandre og samfunnet rundt oss, blir verdsatt som viktigere enn profitt, gir vi folket vi fører gaven av å være en del av en inspirerende organisasjon som folk vil være en del av, og don ' Jeg vil ikke gå, sier Tenney. "Dette er grunnen til at et relativt ukjent selskap som Next Jump kan tiltrekke seg rundt 18.000 mennesker til å søke om 35 stillinger - en leiepris på 0,2 prosent. Det er også grunnen til at omsetningen på Next Jump er rundt 1 prosent, mot bransjens gjennomsnitt i teknologien plassering på 22 prosent. "

Å oppnå (en annen form for) suksess

" Å være en tjener leder betyr ganske enkelt at betjening og omsorg for mennesker er høyere prioritet enn profitt, "sa Tenney. "Tjenestelederen vet at denne prioritetsendringen egentlig er den beste måten å sikre langsiktig vekst og lønnsomhet." Tenney sa også at det å skille prioriteten i bedriften din bort fra fortjeneste innebærer å etablere ulike kriterier for suksess. Suksess gjennom servantledelseslinsen, kan han vurderes ved å svare på disse tre spørsmålene:

Hvor mye koster de menneskene jeg leder til å komme hver dag til jobb?

Hvor mye er menneskene jeg vokser, både profesjonelt og personlig, som et resultat av å være på teamet mitt?

Hvor godt hjelper jeg folkene i teamet mitt til å være tjenerledere?

• Oppnå hensikt
• "Forestill deg at din hensikt å komme på jobb ikke er bare for å være en leder og oppnå forretningsmål, sier Tenney. "Tenk deg at hovedformålet med å komme på jobb er å skape et team av fantastiske mennesker av høy karakter, som er viet til å tjene og ta vare på folkene rundt dem. Dette gjør mandager like bra som fredager. Det gjør at de kommer til jobb noe dypt meningsfylt og inspirerende. "
• Opprinnelig publisert på

Mobby Business

.

---

5 Vanlige atferd som hindrer kvinner Karriere

Kvinner har gjort mange fremskritt de siste årene som har redusert kjønnsforskjellen på den moderne arbeidsplassen. Men vi er ikke der ennå - kvinner kan og bør være opptatt og ta seg for seg selv i sine kontorer for å lukke dette gapet enda lenger. Mobby Business snakket med fire vellykkede kvinnelige bedriftsledere om atferd og sinnssett kvinner gjør det som holder karrieren tilbake, og hvilke kvinner bør gjøre i stedet for å komme videre.

(Ledelse)

Er det en fjendtlig arbeidsplass som gjør ansatte dine elendige?

Tenk deg å våkne hver dag og gå til en arbeidsplass der du føler deg ubehagelig eller usikre. Det er virkeligheten for 20 prosent av den amerikanske arbeidsstyrken, ifølge en undersøkelse på mer enn 3000 ansatte. Forskningen, utført av Rand Corp, Harvard Medical School og University of California, Los Angeles, viste at 1 av 5 Arbeidstakere står overfor fiendtlige forhold på jobben, inkludert atferd som seksuell trakassering og mobbing.

(Ledelse)