Slik håndterer du sosial mediachikring

Cyberbulming og online trakassering er ikke bare domenet til videregående ungdommer og spurt ex-lovers. Det kan også skje med din bedrift. Og til tross for at sosiale medier er en integrert del av markedsføringsblandingen for mange bedrifter i dag, men mange bedriftseiere fortsatt tøver på grunn av bekymringer om hva som kan gå galt.

Clarissa Windham-Bradstock, sjef i AnyLabTestNow, oppdaget førstehånden hvor dårlig det kunne bli, fortalte hun deltakerne til FranCamp2012, holdt 4. mai i Atlanta.

En fiendtlig tidligere franchisetaker og leverandør hvis tjenester Enhver Lab Test nå hadde bestemt seg for å slutte å bruke begynte cyber-stalking og cyber-trakassering Windham-Bradstock i et tilsynelatende forsøk på å gjøre henne og selskapet ser dårlig ut. Mannen begynte med å legge inn negative kommentarer om henne og Any Lab Test nå på et åpent internettforum.

Deretter begynte venner og kolleger å få vennsforespørsler fra en Facebook-profil med samme bilde som Windham-Bradstock, men med en litt annerledes Navn. Den falske profilen inneholdt hennes hjemmeadresse og barns navn samt bilder av barna selv.

Windham-Bradstock sa at hun trodde hun kunne holde seg foran gjerningsmannen ved å endre profilbildet hennes for å skille hennes virkelige profil fra den falske, men han fortsatte å få det nye bildet og oppdatere den falske profilen for å holde den så lik den virkelige som mulig.

Gjerningsmannen brukte deretter den falske profilen til å si dårlige ting om henne, Any Lab Test Now og noen av sine franchisetakere , sa Windham-Bradstock. Han antydet også at hun hadde upassende forhold til andre bedriftsledere. Senere satte han opp en annen falsk Facebook-profil under et annet navn.

Folk spurte Windham-Bradstock, hvorfor hun ikke bare tok ned sin egen Facebook-profil og ble helt utkoblet. Hvis hun slått av sin virkelige profil, ville hun ha forlatt trakasseren som eneste bilde av seg selv, sa Windham-Bradstock. Det ville få ham til å vinne og ville ha forlatt henne som ser dårlig ut i verden.

Windham-Bradstock anbefales å ta følgende trinn hvis du blir utsatt for mobbing av sosiale medier.

● Lag skjermbilder av alt som skal brukes som bevis .

● Gi beskjed til sosiale medier via kanalen som de foreslår at noen bruker navnet ditt upassende.

● Bruk de sosiale mediekanaler til å koble til beslutningstakere.

● Lag en rapport med politidistriktet der ditt hjem er plassert og inkluderer all dokumentasjon av cyberharassment eller cyberstalking.

●

5 Bedriftsmarkedsføringstiltak som seriøst tilbakefalt

Til tross for deres store markedsførings- og sosiale medier, vil selskapene av og til savne merket i deres annonsekampanjer, noe som resulterer i forvirring i beste fall og en fornærmet, irriterende forbrukerbase i verste fall. Disse markedsføringsgaffene blir enda mer forsterket i en tid med umiddelbar kommunikasjon, virale sosiale medier og Internett-arkiver, noe som betyr at selskapets feil kan leve lenge etter at tweetet er slettet eller TV-stedet er blitt trukket.

(Virksomhet)

Å Spille det trygt er den beste sosiale strategien for merker

Mange bedrifter som bruker Facebook, Twitter og Instagram til å engasjere kunder og bygge merkeidentitet, oppdager at sosiale medier kan være et dobbeltkantet sverd . I oppdrag for å fange folks oppmerksomhet tar noen selskaper markedsrisiko som ender opp igjen. Som en nylig rapport fra Sprout Social påpeker, er det altfor lett å fremmedgjøre kunder med feil beskjed.

(Virksomhet)