5 Tips for å administrere dine eksterne arbeidstakere

Teknologi har gjort det mulig for ansatte å betjene kunder over hele verden når som helst, hvor som helst med en Internett-tilkobling. Med disse nye mulighetene kommer en sløring av linjene mellom mobilt, fjerntliggende og kontorbasert arbeid.

Josh Clifford, en ekspert på småbedrifter og visepresident og daglig leder med PlumChoice, en teknologitjenesteleverandør, tilbyr fem tips for å hjelpe Behandle medarbeiderens fjerntilgang til din bedrift.

Start med de riktige medarbeiderne - For å sikre suksess på fjern- og mobiloperasjon, er det viktig å sørge for at de ansatte som jobber på stedet har de rette tekniske ressursene. Like viktig er å sikre at de har disiplin og forpliktelse til å jobbe effektivt uten tilsyn.

Reduser risikoer og optimaliser tilgang med sikre forbindelser - Ansatte med ekstern tilgang trenger evnen til å logge på systemer trygt, uten å risikere tap av konfidensiell forretningsdata eller skape eksponering mot elektroniske virus. En profesjonell gjennomgang av oppsettet ditt og et eksternt supportteam kan hjelpe deg med å sikre at systemene og nettverket er optimert for å lykkes.

Kommunisere ofte med ansatte - Vanlig kommunikasjon er viktig, uansett hvor dine ansatte jobber. Det kan imidlertid bli helt kritisk for ansatte med ekstern og mobil tilgang. Nå ut til dem regelmessig for å forstå om de har verktøyene de trenger for å lykkes og for å finne ut hva som fungerer og hva som ikke skjer innenfor oppsettet for ekstern tilgang.

Gi nettbaserte samarbeidsverktøy - Medarbeidere med ekstern tilgang kan jobbe off-site, men de vil nesten sikkert ha behov for å samarbeide med sine jevnaldrende og ledere for å effektivt betjene kunder eller utføre sine roller. Webbaserte samarbeidsverktøy kan holde ansatte koblet og produktive.

Vurder produktivitets- og kvalitetsovervåkingsverktøy - Det er viktig å sørge for at medarbeiderinteraksjoner med kunder er aktuelle og av høyeste kvalitet - spesielt hvis du er i servicenæringen. Det finnes en rekke verktøy tilgjengelig som kan hjelpe deg med å registrere og overvåke tale- eller nettbaserte kundeinteraksjoner for ansatte som bruker ekstern tilgang.

Med ekstern og mobil tilgang er det mulig for bedrifter å utvide operasjoner, aktivere produktiviteten over hele verden og redusere overheadkostnader. Ved å følge disse tipsene kan du dra nytte av ekstern tilgang mens du reduserer risikoeksponeringen og kontrollerer kvaliteten.

Netflix-prissetting tilbyr økonomilektjon for små bedrifter

Netflixs mye publiserte - og av en viss forsettelse - forandring Prisstrukturen trer i kraft denne måneden, og responsen fra forbrukere vil påvirke måten mange bedrifter håndterer sine prisstrukturer og endrer seg fra nå av. De nye prisendringene vil ødelegge Netflix-tjenester i en ubegrenset DVD-plan for $ 7,99 i måneden og en ubegrenset streaming plan for $ 7,99 i måneden, i stedet for den nåværende $ 9,99 en måned plan for ubegrenset streaming og DVD utleie.

(Generell)

Går en gang, går to ganger: Gjenopprettingsloven muligheter Dwindle

Som ferier, barndom og Den siste sesongen av Lost, alle gode ting må virkelig komme til slutt, og dette inkluderer mange av de økonomiske mulighetene som er tilgjengelig for små bedrifter gjennom American Recovery and Reinvestment Act (ARRA). Signert i februar 2009 var lovgivningen et forsøk på å gjenopplive en flaggekonomi med nye arbeidsplasser og legge grunnlaget for et mer robust marked i fremtiden.

(Generell)