5 Tips for å administrere dine eksterne arbeidstakere

Teknologi har gjort det mulig for ansatte å betjene kunder over hele verden når som helst, hvor som helst med en Internett-tilkobling. Med disse nye mulighetene kommer en sløring av linjene mellom mobilt, fjerntliggende og kontorbasert arbeid.

Josh Clifford, en ekspert på småbedrifter og visepresident og daglig leder med PlumChoice, en teknologitjenesteleverandør, tilbyr fem tips for å hjelpe Behandle medarbeiderens fjerntilgang til din bedrift.

Start med de riktige medarbeiderne - For å sikre suksess på fjern- og mobiloperasjon, er det viktig å sørge for at de ansatte som jobber på stedet har de rette tekniske ressursene. Like viktig er å sikre at de har disiplin og forpliktelse til å jobbe effektivt uten tilsyn.

Reduser risikoer og optimaliser tilgang med sikre forbindelser - Ansatte med ekstern tilgang trenger evnen til å logge på systemer trygt, uten å risikere tap av konfidensiell forretningsdata eller skape eksponering mot elektroniske virus. En profesjonell gjennomgang av oppsettet ditt og et eksternt supportteam kan hjelpe deg med å sikre at systemene og nettverket er optimert for å lykkes.

Kommunisere ofte med ansatte - Vanlig kommunikasjon er viktig, uansett hvor dine ansatte jobber. Det kan imidlertid bli helt kritisk for ansatte med ekstern og mobil tilgang. Nå ut til dem regelmessig for å forstå om de har verktøyene de trenger for å lykkes og for å finne ut hva som fungerer og hva som ikke skjer innenfor oppsettet for ekstern tilgang.

Gi nettbaserte samarbeidsverktøy - Medarbeidere med ekstern tilgang kan jobbe off-site, men de vil nesten sikkert ha behov for å samarbeide med sine jevnaldrende og ledere for å effektivt betjene kunder eller utføre sine roller. Webbaserte samarbeidsverktøy kan holde ansatte koblet og produktive.

Vurder produktivitets- og kvalitetsovervåkingsverktøy - Det er viktig å sørge for at medarbeiderinteraksjoner med kunder er aktuelle og av høyeste kvalitet - spesielt hvis du er i servicenæringen. Det finnes en rekke verktøy tilgjengelig som kan hjelpe deg med å registrere og overvåke tale- eller nettbaserte kundeinteraksjoner for ansatte som bruker ekstern tilgang.

Med ekstern og mobil tilgang er det mulig for bedrifter å utvide operasjoner, aktivere produktiviteten over hele verden og redusere overheadkostnader. Ved å følge disse tipsene kan du dra nytte av ekstern tilgang mens du reduserer risikoeksponeringen og kontrollerer kvaliteten.

Eldre arbeidstakere gjør mer forsiktige beslutninger

Forskning på MetLife-modne markedet Institute og Center for BrainHealth ved University of Texas i Dallas viste at eldre beslutningstakere var mer samvittighetsfulle - forsiktig og organisert - enn de i yngre aldersgrupper. I bredere grad indikerer studien at aldring ikke korrelerer med forverret evne til å tenke for oss selv, i motsetning til konvensjonell visdom som tyder på at kognitiv funksjon begynner å avta i midten av 40-tallet.

(Generell)

Sosialmedier Nå toppen Markedsføring Plukk for lokale bedrifter

Sosial media markedsføring er den store vinneren med lokale bedrifter i markedsføringen konkurranser, ifølge en ny undersøkelse. Men sosiale medier er seier kommer på bekostning av tradisjonelle offline markedsføring metoder, som fortsetter å falle. Undersøkelsen data avslørte at lokale kjøpmenn, som vanligvis har svært begrenset tid og penger for markedsføring, er stadig mer gravitating mot markedsføring metoder som Facebook og andre sosiale medier, samt mot prøvde og sanne online metoder som søk og e-postmarkedsføring.

(Generell)