5 Tips for å administrere dine eksterne arbeidstakere


5 Tips for å administrere dine eksterne arbeidstakere

Teknologi har gjort det mulig for ansatte å betjene kunder over hele verden når som helst, hvor som helst med en Internett-tilkobling. Med disse nye mulighetene kommer en sløring av linjene mellom mobilt, fjerntliggende og kontorbasert arbeid.

Josh Clifford, en ekspert på småbedrifter og visepresident og daglig leder med PlumChoice, en teknologitjenesteleverandør, tilbyr fem tips for å hjelpe Behandle medarbeiderens fjerntilgang til din bedrift.

Start med de riktige medarbeiderne - For å sikre suksess på fjern- og mobiloperasjon, er det viktig å sørge for at de ansatte som jobber på stedet har de rette tekniske ressursene. Like viktig er å sikre at de har disiplin og forpliktelse til å jobbe effektivt uten tilsyn.

Reduser risikoer og optimaliser tilgang med sikre forbindelser - Ansatte med ekstern tilgang trenger evnen til å logge på systemer trygt, uten å risikere tap av konfidensiell forretningsdata eller skape eksponering mot elektroniske virus. En profesjonell gjennomgang av oppsettet ditt og et eksternt supportteam kan hjelpe deg med å sikre at systemene og nettverket er optimert for å lykkes.

Kommunisere ofte med ansatte - Vanlig kommunikasjon er viktig, uansett hvor dine ansatte jobber. Det kan imidlertid bli helt kritisk for ansatte med ekstern og mobil tilgang. Nå ut til dem regelmessig for å forstå om de har verktøyene de trenger for å lykkes og for å finne ut hva som fungerer og hva som ikke skjer innenfor oppsettet for ekstern tilgang.

Gi nettbaserte samarbeidsverktøy - Medarbeidere med ekstern tilgang kan jobbe off-site, men de vil nesten sikkert ha behov for å samarbeide med sine jevnaldrende og ledere for å effektivt betjene kunder eller utføre sine roller. Webbaserte samarbeidsverktøy kan holde ansatte koblet og produktive.

Vurder produktivitets- og kvalitetsovervåkingsverktøy - Det er viktig å sørge for at medarbeiderinteraksjoner med kunder er aktuelle og av høyeste kvalitet - spesielt hvis du er i servicenæringen. Det finnes en rekke verktøy tilgjengelig som kan hjelpe deg med å registrere og overvåke tale- eller nettbaserte kundeinteraksjoner for ansatte som bruker ekstern tilgang.

Med ekstern og mobil tilgang er det mulig for bedrifter å utvide operasjoner, aktivere produktiviteten over hele verden og redusere overheadkostnader. Ved å følge disse tipsene kan du dra nytte av ekstern tilgang mens du reduserer risikoeksponeringen og kontrollerer kvaliteten.


Vurderer forretningsforsikring? Ta vare på dine ting

Vurderer forretningsforsikring? Ta vare på dine ting

Stephen Ebbett, president for Protect Your Bubble, bidro denne artikkelen til Mobby Business's Expert Stemmer: Op-Ed & Insights. Mange store billettvarer vi kjøper og planer vi lager (for eksempel forretningsreise eller ferie) er forsikringspliktige. Men er dine ting verdt å forsikre? Noen ganger antar de at de har dekning når de ikke eller forventer at de vil motta erstatningsposter raskt når det ikke er tilfelle.

(Generell)

Seniorrådgiveres råd til grader:

Seniorrådgiveres råd til grader: "Leve litt"

Nyutdannede som søker råd om hva de skal gjøre neste, kan bli overrasket over å finne ut hva de eldste har å si: Gå, ha det gøy. Det var det mange av de eldre som ble intervjuet for en ny bok, ga ungdommene å gjøre før de ble for alvorlige om livet. Det rådet kommer fra noen av de 1200 seniorene som ble intervjuet for The Legacy Project.

(Generell)