Slik forhandler du med dine medarbeidere


Slik forhandler du med dine medarbeidere

I et ideelt arbeidsmiljø jobber alle sammen for en felles god. Folk kjenner jobbene sine, gjør dem uten å spørre og delta som et lag.

Dessverre er ikke noe arbeidsmiljø alltid ideelt. Noen ganger knytter du bare ikke til en bestemt personlighet, eller en medarbeider drar ikke sin rettferdige andel på et prosjekt. Når det skjer, har du fire alternativer: Lider i stillhet, eskalere problemet til sjefen din, finn en ny jobb, eller løse problemet og forhandle med medarbeider for å få jobben.

"Når arbeidsforhold er sur , du får ikke poeng for å lide i stillhet eller å ta på seg martyrrollen. I stedet for å se den andre veien, konfronter konflikten, "skrev Peter Barron Stark i sin artikkel" 9 måter å håndtere utfordrende medarbeidere. " Å adressere problemet kan føre til en løsning som hjelper hele kontoret, sa han - og er mindre smertefull enn å finne en ny jobb.

Mark Babbitt, administrerende direktør i internforetaket YouTern, sa at du har en fordel når du forhandler med -workers.

"Uansett hvor godt du presenterer saken din, når du forhandler med sjefen eller klientene dine, kan du ikke være med i den endelige beslutningsprosessen," sa han. "I en forhandling med en medarbeider - om å løse konflikt, samle et prosjekt eller bygge en ny prosess - du er en lik partner i det som er bestemt."

Før du går inn i en forhandling med en medarbeidere, arbeider, gjør en liten forberedelse:

Er dette ditt slag? Babbitt anbefales å plukke kampene dine klokt.

"For eksempel når det gjelder prosesskontroll - så lenge arbeidet blir gjort på et akseptabelt nivå til dere begge - du vil kanskje vise mer fleksibilitet, sier han. "Men i tilfelle av alvorlig konflikt eller hvor etiske grenser er krysset, vil du kanskje være mer fast i dine forventninger og krav. I så fall er det på tide å ta situasjonen til sjefen din."

Bestem hva du vil. Tenk når det gjelder beste tilfelle og verste. Bestem din BATNA (beste alternativ til en forhandlet avtale); med andre ord, hvor langt kan du gå på kompromiss før du erklærer "ingen avtale"? Mens en ikke-avtale kan bety at du mister ut, vet du at BATNA setter grensene for kompromiss.

Få mål. Å gå inn i følelser setter deg på svakere sted. Begynn med å identifisere problemet i motsetning til personligheten. Uavhengig av mellommenneskelig konflikt har selskapet et oppdrag som alle bidrar til.

Velg den beste tiden. Hvis stress er høyt, eller du eller den andre personen er nedsenket i et annet prosjekt, er det kanskje ikke den beste tiden å snakke. Gjør en avtale om nødvendig, og prøv å finne en tid når du er både i en mottakelig sinnstilstand.

Start forhandlinger ved å finne felles grunnlag, sa Babbitt: Når du har etablert det som er like viktig for begge parter, og hvordan du best kan samarbeide sammen, er tillit etablert.

"Derfra begynner situasjonen å føle seg mindre som en forhandling mellom to motstandere, og mer som en lagkamp," la han til .

Ikke umiddelbart foreslå en løsning. Ta litt tid til å høre personen ut. Årsaken til problemet er kanskje ikke hva du synes. Din "layabout" -medarbeider kan faktisk slåss med programvaren eller ha fire andre høyprioriterte prosjekter. Å vite hvor medarbeideren din står, kan hjelpe deg med å klargjøre problemet og finne en bedre løsning.

Det betyr ikke at du trenger å sitte stille, men: "Kommenterer" jeg hører hva du sier og forstår din premiss. Her tar jeg på det ... 'validerer høyttaleren og holder dialogen åpen,' sa Stark. "Det er OK å være uenig, så lenge begge sider føler seg hørt og respektert."

Hold deg rolig under forhandlinger. Husk at dette handler om å gjøre det som er best for selskapet, ikke om å komme seg. Anta det beste av din kollega og prøv å se deres perspektiv.

Endelig ta ansvar. Du trenger ikke å ta skylden på problemet, men innrømmer hvilken rolle du hadde og be om unnskyldning for det. Også spør hva du kan gjøre for å hjelpe. Å si "hva trenger du?" eller "hva synes du om vi ..." kan gå langt for å bygge en mer mottakelig holdning i forhandlinger.

Hva om du ikke kan løse situasjonen? Vet når du skal gi opp.

"Ikke alle forhandlinger kommer til å ha et vinn-vinn-utfall," sa Jeffrey Krivis i en artikkel på Mediate.com.

På det tidspunktet må du kanskje eskalere til din leder , men du kan gjøre det slik at du gjorde en god trostjeneste for å håndtere situasjonen selv, noe som gjenspeiler deg godt. Hvis det kommer til et worst case scenario og arbeidsmiljøet ikke lenger er utholdelig, vil dine forhandlingsevner være en fordel ved overføring til en ny avdeling eller et selskap.


7 Personlige hemmeligheter Resuméet ditt avslører

7 Personlige hemmeligheter Resuméet ditt avslører

Din resumé forteller potensielle arbeidsgivere mye mer om deg enn du tror. Hvordan et resumé er skrevet og informasjonen det inneholder kan avslører mye om jobbkandidater. Din resume kan svare på spørsmål arbeidsgivere ikke kan lovlig spørre, for eksempel de som er relatert til alder og religion, samt detaljer om arbeidsmoral.

(Karriere)

Karriere råd fra Katie Couric

Karriere råd fra Katie Couric

Katie Couric er en av verdens mest kjente tv-journalister og taleshow-verter, for ikke å nevne en bestselgende forfatter fra New York Times. Med en karriere som spenner over alle tre store nyhetsnettene - NBC, ABC og CBS - og har gjort historien som den første kvinnen til å forankre et ukedagskveldsnyhetsprogram, vet Couric en ting eller to om å lykkes.

(Karriere)